Condizioni di Reso e Gestione Difetti (B2B)
Il presente documento definisce le politiche relative ai resi e ai rimborsi per gli acquisti effettuati presso Multimac S.r.l., regolando esclusivamente le vendite effettuate a clienti professionali ed enti dotati di Partita IVA (B2B). Multimac S.r.l. non effettua vendite a consumatori privati (B2C).

Regole di Reso e Assenza del Diritto di Recesso

Ambito di applicazione e Assenza del Diritto di Recesso (B2B)
Le vendite effettuate da Multimac S.r.l. sono destinate unicamente alla clientela professionale (B2B). Ai sensi della normativa vigente, agli acquisti effettuati da professionisti e aziende non si applicano le disposizioni sul Diritto di Recesso previste dal Codice del Consumo a tutela dei consumatori privati. Ogni ordine confermato e convalidato si intende fermo, definitivo e irrevocabile.

Resi per Difetti o Merce Non Conforme
Eventuali resi o sostituzioni saranno presi in considerazione esclusivamente in caso di prodotti difettosi o difformi rispetto all'ordine inoltrato. Il Cliente B2B è tenuto a denunciare eventuali vizi o difetti apparenti entro i termini di legge previsti dal Codice Civile italiano previa comunicazione scritta inviata all'indirizzo e-mail info@multimac.it. Non si accettano resi di merce senza previa autorizzazione scritta da parte di Multimac S.r.l.

Gestione della Logistica di Reso

Spese di spedizione e condizioni del bene autorizzato al reso
Qualora il reso per difetto o non conformità venga autorizzato per iscritto da Multimac S.r.l., per procedere con la gestione della pratica o la sostituzione, i prodotti dovranno essere restituiti seguendo rigorosamente i criteri sotto elencati:
● Integrità del prodotto: I beni devono essere perfettamente integri e nelle condizioni concordate, con imballo idoneo al trasporto.
● Confezionamento: La merce deve essere custodita all'interno della propria confezione originale, comprensiva di tutte le protezioni interne di fabbrica.
● Completezza: Il kit deve essere completo di tutti gli elementi accessori, inclusi manuali di istruzioni, cavi di collegamento e documentazione tecnica originale.

Assistenza Post-Vendita
Per inviare comunicazioni ufficiali o richiedere assistenza post-vendita dedicata al settore B2B, è possibile utilizzare i seguenti canali:
● E-mail: info@multimac.it
● Posta Raccomandata: Multimac Srl, Via W. Baffin 10, 35136 Padova (PD) - Italy.