Supply Chain Integrity Outlook 2025: Closing the Data Accuracy Gap

"L’integrità della supply chain" si riferisce all'affidabilità, alla sicurezza e all'accuratezza di tutti gli elementi all'interno della supply chain. Garantisce che i prodotti e i servizi siano forniti come previsto senza interruzioni, manomissioni o contraffazioni. Una forte integrità della supply chain può avere un effetto profondamente positivo su tutto, dalla sicurezza dei consumatori e dall'impatto ambientale alla fedeltà dei clienti e alla reputazione generale del marchio.

Nel frattempo, una mancanza di integrità può rendere le supply chain particolarmente vulnerabili alle interruzioni e impreparate a far fronte alle richieste dei consumatori in rapida evoluzione, il che può rivelarsi costoso per i leader della supply chain. Per valutare lo stato dell'integrità della supply chain nel 2025, Impinj ha condotto una ricerca tra 1.000 professionisti della supply chain statunitensi in una varietà di settori. Ciò che è stato scoperto è che l'integrità della supply chain è importante, molto. Quasi la metà (46%) degli intervistati ha indicato che si tratta di una preoccupazione cruciale per la propria organizzazione e oltre la metà (51%) sta riscontrando difficoltà con la propria supply chain.

Sulla base dei risultati di questa ricerca, l'incapacità di garantire l'accuratezza dei dati rappresenta una minaccia concreta all'integrità della supply chain nel 2025. La ricerca identifica un importante divario nell'accuratezza dei dati che sta influenzando l'integrità complessiva della supply chain. Sebbene la maggior parte dei responsabili della supply chain ritenga che la propria organizzazione sia attrezzata per guidare una visibilità accurata della supply chain, in realtà sono molto meno quelli in grado di ottenere una visibilità accurata, a 360° e in tempo reale dell'inventario in modo coerente. Questa mancanza di accuratezza dei dati può portare a difficoltà sistemiche nell'affrontare tendenze in rapida evoluzione e sfide diffuse, come calo e perdita, rapidi cambiamenti nella domanda di beni da parte dei consumatori e persino errori di consegna.

In questo rapporto, Impinj esplora come le organizzazioni cercano di colmare il divario nell'accuratezza della supply chain, quali altre minacce all'integrità della supply chain esistono nel 2025 e quali misure stanno adottando i responsabili della supply chain per rafforzare l'integrità delle proprie supply chain. Le informazioni scoperte permettono di elaborare un chiaro piano d'azione per migliorare l'integrità della supply chain.

Lo stato dell'integrità della supply chain

Le organizzazioni non hanno l'integrità della supply chain necessaria per adattarsi alle mutevoli richieste dei consumatori.
L'integrità della supply chain è una priorità per molti professionisti della supply chain. Quasi la metà (46%) degli intervistati afferma che l'integrità della supply chain è una preoccupazione fondamentale per la propria organizzazione. Tuttavia, lo studio mostra che le supply chain di molte organizzazioni sono carenti. 2 intervistati su 5 (40%) affermano che la propria organizzazione non ha un elevato livello di integrità della supply chain e poco più della metà (51%) di tutti gli intervistati sta riscontrando difficoltà con la propria supply chain. Molti degli intervistati non hanno il livello di informazioni, visibilità e accuratezza necessari per aumentare la fiducia nell'integrità della propria supply chain e rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato. Quasi 3 su 5 (59%) affermano che la supply chain della propria organizzazione non è sufficientemente resiliente per far fronte alle interruzioni e ai rapidi cambiamenti nella domanda dei clienti. I risultati rivelano anche che oltre la metà (52%) dei leader della supply chain in vari settori segnalano difficoltà nel rispondere ai rapidi picchi di domanda dei clienti causati da tendenze guidate dai social media e dagli influencer. Nel frattempo, i cambiamenti nella domanda dei clienti dovuti alla crescita delle vetrine dei social media (49%) e all'ascesa del movimento del risparmio (47%) stanno anche causando sfide per la supply chain della loro organizzazione. È chiaro dalla ricerca che raggiungere e mantenere l'integrità della supply chain rappresenta una sfida significativa per molte organizzazioni.

I punti ciechi contribuiscono a un divario di accuratezza dei dati che minaccia l'integrità della supply chain. Una visione completa e accurata delle operazioni della supply chain è fondamentale per ottenere l'integrità della supply chain. Le organizzazioni con visibilità della supply chain in tempo reale possono prendere decisioni informate e basate sui dati che aiutano a ottimizzare l'inventario, aumentare l'efficienza e ridurre i costi. Allo stesso tempo, saranno meglio attrezzate per gestire le interruzioni e le richieste dei clienti in rapida evoluzione. Tuttavia, i risultati del sondaggio indicano che molte organizzazioni soffrono di un divario di accuratezza dei dati che rende ciò impossibile. Mentre la maggioranza (91%) dei professionisti della supply chain intervistati ritiene che la propria organizzazione sia attrezzata per guidare una visibilità accurata della supply chain, la realtà è che solo un terzo (33%) guida costantemente una visibilità accurata dell'inventario a 360° in tempo reale. Nel frattempo, i responsabili della supply chain intervistati segnalano che ottenere informazioni, visibilità e accuratezza dell'inventario in tempo reale (30%) e acquisire dati accurati per alimentare sistemi automatizzati e abilitati all'intelligenza artificiale (28%) sono alcune delle sfide più grandi che devono attualmente affrontare quando si tratta di resilienza e integrità della supply chain. Ciò evidenzia che molte organizzazioni stanno probabilmente riscontrando punti ciechi che impediscono loro di affrontare imprecisioni che potrebbero alimentare problemi sistemici, come sfide che cambiano rapidamente in risposta alla domanda mutevole, calo e perdita, difficoltà nel soddisfare i requisiti di sostenibilità ed errori di caricamento e consegna. Le sezioni seguenti esplorano come questi punti ciechi si manifestano per le organizzazioni intervistate.

Sfida: contraffazioni, calo e prevenzione delle perdite

I professionisti della supply chain nel settore della vendita al dettaglio sono afflitti da merci contraffatte nella supply chain
Le merci contraffatte sono un problema importante nel settore della vendita al dettaglio. Infatti, quasi due terzi (65%) dei professionisti della supply chain nel settore della vendita al dettaglio concordano sul fatto che sia una sfida per la loro organizzazione ridurre la quantità di merci contraffatte che entrano nella supply chain. Contrariamente alle aspettative secondo cui le aziende più piccole potrebbero riscontrare meno difficoltà in quest'area, i risultati mostrano anche che le merci contraffatte rappresentano un problema diffuso che colpisce i rivenditori indipendentemente dalle loro dimensioni.

Combattere la contraffazione nel commercio al dettaglio
Quasi tutti (98%) i professionisti della supply chain nel settore del commercio al dettaglio stanno implementando misure per combattere la contraffazione. Ad esempio, oltre 2 su 5 (44%) stanno implementando nuove tecnologie per l'autenticazione delle merci in transito, oltre 2 su 5 (42%) stanno facendo lo stesso per la verifica generale delle merci (42%) e 2 su 5 (40%) stanno introducendo più punti di controllo di autenticazione lungo tutta la supply chain.

Le perdite e i furti sono problemi sistemici della supply chain che interessano i rivenditori di tutte le dimensioni
Le perdite e i furti contribuiscono in modo significativo alle perdite nelle supply chain al dettaglio. Infatti, secondo le ultime cifre della National Retail Federation, il tasso medio di perdite nell'anno fiscale 2022 è aumentato all'1,6%, rispetto all'1,4% nell'anno fiscale 2021. La ricerca conferma che questo continua a essere un problema diffuso. 3 professionisti della supply chain su 5 (60%) nel settore della vendita al dettaglio concordano sul fatto che sia una sfida per la loro organizzazione ridurre il tasso di perdite/furti, mentre solo 1 su 5 (20%) non è d'accordo. Come per le contraffazioni, i dati evidenziano che le aziende di tutte le dimensioni sono interessate. Molti professionisti della supply chain che lavorano nel commercio al dettaglio segnalano che ridurre le perdite e i furti è una sfida per la loro organizzazione, il che indica che si tratta di problemi sistemici.

Come i rivenditori affrontano le perdite e i furti
Quasi tutti (99%) i professionisti della supply chain intervistati nel settore della vendita al dettaglio affermano che la loro organizzazione sta investendo in misure per ridurre le perdite/i furti. Ad esempio, gli intervistati erano più propensi a dire che la loro organizzazione sta aumentando i controlli di sicurezza durante il transito e la consegna (48%) e sta implementando nuove tecnologie per il tracciamento delle merci (41%).

Le attività di ristorazione, alimentari e di generi alimentari sono significativamente influenzate dalle perdite Il problema delle perdite diventa ancora più pronunciato nel settore alimentare, e della ristorazione. Infatti, secondo il sondaggio, l'82% dei professionisti della supply chain intervistati in questo settore concorda sul fatto che la loro organizzazione trova difficile ridurre il tasso di perdite. Questo è paragonato al 60% di coloro che nel settore della vendita al dettaglio concordano che è una sfida per la loro organizzazione ridurre il tasso di perdite/furti.

Cause di calo nel settore alimentare, dei generi alimentari e della ristorazione
I professionisti della supply chain intervistati in questo settore segnalano che i furti nei negozi (45%), il deterioramento degli alimenti (37%) e lo spreco alimentare (35%) sono le loro principali preoccupazioni. Nel frattempo, gli intervistati erano più propensi a dire che i livelli di furti da parte dei dipendenti (33%), furti nei negozi (30%) e spreco alimentare (30%) stanno aumentando a un ritmo crescente. Questi sono anche i problemi che erano più propensi a dire che la loro organizzazione sta lottando per ridurre.

Come il settore alimentare sta riducendo le perdite
Le organizzazioni nel settore alimentare, dei generi alimentari e della ristorazione stanno implementando una serie di misure per ridurre le perdite. Ad esempio, quasi la metà (45%) sta implementando nuove tecnologie per la sorveglianza dei reparti di produzione, mentre una percentuale simile sta implementando tecnologie di sorveglianza dei dipendenti (44%), nuove tecnologie per tracciare le merci (44%) e nuove soluzioni tecnologiche per ridurre gli sprechi alimentari (44%).

Sfida: soddisfare i requisiti di sostenibilità

I professionisti della supply chain di tutti i settori vogliono migliorare la sostenibilità, ma molti hanno difficoltà a farlo
La pressione per ridurre l'impatto ambientale delle operazioni è una delle sfide più grandi affrontate da oltre un quarto (27%) dei professionisti della supply chain. Allo stesso tempo, un quarto (25%) afferma che soddisfare le normative più severe in materia di ambiente, società e governance (ESG), tra cui il Digital Product Passport (DPP) dell'Unione Europea e la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), è una delle loro sfide principali. I rivenditori in particolare sono fortemente influenzati dai mutevoli quadri normativi. Quasi la metà (49%) dei professionisti della supply chain intervistati nel settore afferma di essere preoccupata per la capacità della propria organizzazione di soddisfare i requisiti della prossima legislazione DPP dell'UE.

Lo spreco alimentare rappresenta una sfida importante per la sostenibilità nel settore alimentare, dei generi alimentari di largo consumo e della ristorazione.
Non solo i risultati mostrano che il 99% dei professionisti della supply chain intervistati in questo settore ammette che i prodotti vengono persi a causa dello spreco alimentare all'interno della propria organizzazione, ma stimano anche che in media ogni anno nella propria organizzazione si perdano 68 milioni di dollari a causa dello spreco alimentare. Purtroppo, secondo le stime degli intervistati, di questo spreco alimentare oltre un terzo (34%) finisce nelle discariche. Nonostante le sfide che devono affrontare, il miglioramento della sostenibilità della supply chain è una delle priorità di molte aziende.

Come i professionisti della supply chain stanno guidando la sostenibilità
Quasi tutti (97%) i professionisti della supply chain intervistati in tutti i settori stanno implementando strategie all'interno della supply chain della propria organizzazione per migliorare gli sforzi di sostenibilità. Ad esempio, oltre la metà (52%) sta migliorando la misurazione dell'impatto dei propri sforzi di sostenibilità, oltre 2 su 5 (44%) stanno migliorando l'efficienza delle consegne dell'ultimo miglio e poco più di 2 su 5 (41%) stanno riducendo gli sprechi attraverso operazioni più efficienti. Nel frattempo, 2 su 5 (40%) stanno implementando iniziative di riciclaggio/circolarità e quasi 2 su 5 (37%) stanno riducendo l'inventario in eccesso o le scorte di sicurezza. Molti di coloro che sono stati intervistati stanno anche stanziando un budget per implementare queste strategie. Infatti, il 31% afferma di voler investire nel miglioramento della sostenibilità della supply chain nel prossimo anno. Per le aziende di supply chain, trasporti e logistica, aumentare la precisione delle spedizioni e ridurre gli errori di consegna è un obiettivo chiave per una migliore sostenibilità. Guardando specificamente al settore della supply chain, dei trasporti e della logistica, le aziende hanno in programma di investire in diverse aree nel prossimo anno per migliorare la sostenibilità delle loro attività. Ad esempio, metà (50%) dei professionisti della supply chain intervistati in questo settore ha in programma di investire nell'implementazione di nuove tecnologie e quasi la metà (48%) sta cercando di investire nel miglioramento della precisione delle spedizioni e nella riduzione degli errori di consegna per ridurre le consegne non necessarie. Nel frattempo, oltre 2 su 5 (44%) hanno in programma di spendere in materiali di imballaggio più sostenibili. La maggior parte dei professionisti della supply chain di questo settore pensa che questi investimenti avranno un impatto positivo. Quasi 9 su 10 (87%) si sentono fiduciosi che la loro organizzazione raggiungerà i propri obiettivi di sostenibilità.

Sfida: errori di caricamento e di consegna

Gli errori si verificano in tutti i punti della supply chain, ma le aziende di logistica, trasporto e supply chain intendono investire per porvi rimedio.
Quasi tre quarti (74%) degli intervistati sono preoccupati per i crescenti volumi di problemi di pianificazione del carico (LPP), carichi errati ed errori di consegna che hanno un impatto sulla loro organizzazione.
Nel frattempo, gli intervistati hanno rivelato che il volume maggiore di errori si verifica con maggiore probabilità a causa di errori di consegna (24%), imprecisioni nelle etichette (peso, indirizzo di consegna, inventario) (22%) e punto di imballaggio (18%). Quasi tre quarti dei professionisti della logistica (74%) concordano sul fatto che per la loro azienda sia una sfida ridurre il volume di errori di carico e di consegna.

Come i professionisti della supply chain, dei trasporti e della logistica stanno prevenendo gli errori di consegna
Molti intervistati in questo settore stanno effettuando investimenti per affrontare questa sfida, forse perché, in parte, apportare miglioramenti in quest'area è anche un modo per raggiungere gli obiettivi di sostenibilità delle loro organizzazioni. Quasi la metà (48%) dei professionisti della supply chain nei settori della supply chain, dei trasporti e della logistica prevede di migliorare l'accuratezza delle spedizioni e ridurre le consegne non necessarie nel prossimo anno per migliorare la sostenibilità all'interno della propria organizzazione.

L'impatto futuro delle imprecisioni della supply chain

Il divario di accuratezza dei dati della supply chain potrebbe ostacolare la crescita futura
Shrink, sfide di sostenibilità ed errori di consegna hanno tutti un impatto sulle supply chain qui e ora. Tuttavia, le attuali imprecisioni della supply chain potrebbero anche ostacolare la futura trasformazione della supply chain. Esistono numerosi modi in cui le organizzazioni potrebbero trarre vantaggio da una migliore accuratezza dei dati quando si tratta di ottimizzare le loro supply chain: attraverso previsioni, gestione del magazzino, trasporto e visibilità in tempo reale, per citarne alcuni.

Sfide nell'implementazione efficace dell'IA nella supply chain
L'IA ha il potenziale per rivoluzionare le supply chain migliorando l'efficienza, migliorando il processo decisionale in tempo reale e consentendo analisi predittive che ottimizzano la gestione dell'inventario. Tuttavia, le strategie di IA efficaci si basano su dati accurati, che i responsabili della supply chain stanno attualmente faticando a raggiungere. Infatti, l'accuratezza dei dati (43%) è la sfida principale che i responsabili della supply chain intervistati da vari settori affrontano quando implementano l'IA per migliorare l'efficienza, l'accuratezza e le prestazioni nella supply chain della loro organizzazione. Altre sfide chiave affrontate nell'implementazione dell'IA includono la disponibilità dei dati (39%) e la difficoltà di accesso ai dati in tempo reale (36%). Questi risultati sottolineano la necessità di correggere le imprecisioni della supply chain ora per creare una solida base per l'adozione di innovazioni future.

I responsabili della supply chain stanno adottando un approccio sparso alla trasformazione della supply chain
La ricerca dimostra l'urgente necessità di trasformazione della supply chain. Nel complesso, quasi tutti (99%) degli intervistati hanno in programma di investire nel miglioramento della supply chain della propria organizzazione nel prossimo anno. Tuttavia, la ricerca indica che il miglior corso d'azione potrebbe non essere ovvio. Di conseguenza, molti intervistati stanno tentando un mix di strategie per raggiungere i loro obiettivi di trasformazione. Quando è stato chiesto in quali aree avevano intenzione di investire, nessuna area è risultata in cima. Allo stesso tempo, le organizzazioni stanno adottando diverse misure per migliorare la sostenibilità delle loro supply chain e molti intervistati segnalano di aver adottato diverse misure per superare le sfide specifiche del settore, come contraffazione, calo, furto ed errori di consegna. Tuttavia, questo approccio sparso potrebbe indicare un importante problema di fondo. La difficoltà dei professionisti della supply chain nell'implementare in modo coerente misure di portata ristretta potrebbe, a sua volta, contribuire alla generale mancanza di visibilità in tempo reale e accuratezza dei dati nelle supply chain.

Colmare il divario di accuratezza dei dati con visibilità in tempo reale
I problemi esaminati in questo rapporto hanno tutti una cosa in comune: possono essere notevolmente migliorati affrontando il divario di accuratezza dei dati all'interno delle supply chain. La visibilità a livello di articolo su tutto ciò che entra e viaggia attraverso una supply chain aiuta a guidare l'accuratezza dei dati.

Con la visibilità a livello di articolo come base, le organizzazioni possono acquisire informazioni in tempo reale, che alimentano previsioni e processi decisionali più solidi. Ciò rafforza l'integrità della supply chain, consentendo alle organizzazioni di rispondere più agilmente agli stress che le loro supply chain devono affrontare.

RAIN RFID fornisce un metodo con cui le aziende globali possono raggiungere il livello di visibilità necessario per colmare un divario di accuratezza dei dati all'interno della loro supply chain. RAIN RFID è una tecnologia wireless passiva e senza batteria che collega miliardi di articoli di uso quotidiano a Internet. I sistemi RAIN RFID consentono alle aziende di identificare, localizzare, autenticare e interagire con gli articoli, fornendo dati e informazioni approfonditi e in tempo reale. RAIN RFID è utilizzato in un'ampia varietà di applicazioni. Per i rivenditori, le soluzioni RAIN RFID supportano un migliore evasione degli ordini omnicanale, una maggiore protezione contro contraffazioni e perdite e una maggiore capacità di rispondere alle rapide fluttuazioni della domanda che caratterizzano la realtà dello shopping odierna.

Con questi vantaggi operativi saldamente in atto, rivenditori come Uniqlo sono stati in grado di innovare le loro esperienze di acquisto in negozio e online. Nel frattempo, le aziende di logistica utilizzano RAIN RFID per monitorare attentamente i pacchi e prevenire costosi e dannosi per l'ambiente errori di consegna dell'ultimo miglio. UPS, ad esempio, è stata in grado di ridurre il suo tasso di carico errato del 67% implementando la visibilità a livello di articolo con RAIN RFID. Per ristoranti e negozi di alimentari, le informazioni a livello di articolo offrono un enorme potenziale per prevenire lo spreco e il deterioramento degli alimenti, un problema che il sondaggio rivela essere ancora intrattabile.
Chipotle offre un esempio di come i ristoranti possano non solo ridurre gli sprechi, ma anche sviluppare capacità di gestione dei richiami superiori. La catena di vendita al dettaglio utilizza RFID per tracciare gli ingredienti dai fornitori in tempo reale mentre cercano visibilità nell'inventario a livello nazionale.

Anche Kroger ha recentemente lanciato l’RFID per la gestione dell'inventario poiché mira a ridurre lo spreco alimentare e migliorare le operazioni del negozio.