Description
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Zebra KC401 è un kiosk computer Android da 10,1 pollici progettato per offrire esperienze self-service moderne, intuitive e sicure a clienti e operatori di prima linea. Ideale per Retail, Hospitality, Healthcare, Transportation & Logistics, Warehouse e Manufacturing, consente di digitalizzare numerosi processi attraverso un'unica piattaforma: verifica prezzi e disponibilità, resi, check-in, identificazione tramite badge, pagamenti contactless, programmi loyalty, ticketing, timekeeping e accesso alle informazioni.
Il display WXGA da 10,1 pollici con risoluzione 1280 × 800 pixel e luminosità di 300 nit può essere installato sia in modalità portrait sia landscape. Il touchscreen capacitivo multi-mode supporta l'utilizzo con dita nude, guanti o stilo conduttivo e utilizza un vetro resistente con durezza 9H, progettato per sostenere l'utilizzo continuativo tipico delle postazioni self-service.
Per l'acquisizione automatica dei dati, KC401 può utilizzare la fotocamera frontale da 5 MP oppure essere configurato con lo Zebra SR500 1D/2D Scan Engine opzionale, disponibile con angoli di scansione 0°, -25° e +25°. Le diverse configurazioni permettono di adattare il kiosk al workflow e all'orientamento dell'installazione, semplificando operazioni come price check, scansione di loyalty card, gestione dei resi, check-in e lettura di ticket digitali o cartacei.
Il sistema NFC tap-on-glass permette di creare interazioni contactless direttamente attraverso il display. KC401 supporta pagamenti contactless, Google Wallet, Apple VAS, Google Smart Tap e numerose tecnologie NFC, consentendo di utilizzare smartphone, carte e credenziali digitali per identificazione, loyalty, gift card, accesso e pagamento. Zebra specifica che Unattended SoftPOS non è supportato.
Le prestazioni sono affidate al processore Qualcomm Dragonwing Q-6690 fino a 2,0 GHz, affiancato da 6 GB di RAM LPDDR5 e 64 GB di memoria Flash UFS 2.2, espandibile tramite MicroSD fino a 2 TB. Il sistema operativo Android e l'ecosistema Zebra DNA forniscono una piattaforma enterprise progettata per semplificare configurazione, sicurezza e gestione del dispositivo.
Sul fronte della connettività, Zebra KC401 integra Wi-Fi 7 tri-band 2,4/5/6 GHz con 2x2 MU-MIMO e Multi-Link Operation, Bluetooth 6.0 e Gigabit Ethernet 10/100/1000 tramite RJ45. La possibilità di alimentare il dispositivo attraverso PoE+ fino a 30 W permette di trasportare alimentazione e connettività attraverso l'infrastruttura Ethernet, semplificando l'installazione in pareti, banconi, pali e cabinetry dove non è disponibile una presa elettrica dedicata.
KC401 è stato inoltre progettato come drop-in replacement dello Zebra CC6000. Le installazioni esistenti possono riutilizzare cabinetry, mounting hardware e infrastruttura, facilitando la modernizzazione delle postazioni self-service e riducendo interventi, costi e tempi di migrazione.
Il dispositivo integra altoparlanti stereo, due microfoni e Qualcomm Fluence AI Noise Suppression, supporta VoIP e Push-to-Talk e può essere utilizzato con Zebra Workcloud Sync per permettere al cliente di richiedere assistenza direttamente dal kiosk e mettere in comunicazione la postazione self-service con gli operatori frontline.
Progettato per ambienti ad alta frequentazione, Zebra KC401 dispone di protezione IP65, display resistente a urti e graffi e può operare da 0 °C a +40 °C. L'ecosistema Zebra completa la piattaforma con Zebra DNA, LifeGuard for Android, Workcloud Timekeeping, Workcloud Sync, Zebra OneCare e VisibilityIQ Foresight, offrendo strumenti dedicati alla gestione dell'intero ciclo di vita della soluzione.
Technical Features
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Piattaforma e prestazioni
Zebra KC401 è un kiosk computer enterprise basato su Android ed equipaggiato con processore Qualcomm Dragonwing Q-6690 fino a 2,0 GHz. La configurazione prevede 6 GB LPDDR5 RAM e 64 GB UFS 2.2 Flash, con possibilità di espansione tramite scheda MicroSD fino a 2 TB. La piattaforma è progettata per applicazioni self-service continuative e per l'esecuzione di workflow aziendali, applicazioni di comunicazione, identificazione, acquisizione dati e servizi digitali.
Sistema operativo e Zebra DNA
KC401 utilizza Android ed è supportato dall'ecosistema Zebra DNA. Zebra DNA Core è precaricato e fornisce strumenti per migliorare prestazioni, configurazione, sicurezza e gestione del kiosk. Sono disponibili gli upgrade opzionali Zebra DNA Core+ e DNA Advanced, quest'ultimo comprensivo degli strumenti Core+ e di subscription a cinque applicazioni. Le applicazioni DNA possono essere gestite attraverso un'unica dashboard.
Display professionale da 10,1 pollici
Il display WXGA da 10,1" / 25,7 cm offre risoluzione 1280 × 800 pixel e luminosità di 300 nit. KC401 può essere installato in orientamento portrait o landscape, permettendo di adattare l'interfaccia alla tipologia di servizio e allo spazio disponibile. Le barre LED multicolore programmabili possono utilizzare combinazioni di rosso, blu e verde per fornire feedback visivi e rendere facilmente identificabile la postazione self-service.
Touchscreen capacitivo multi-mode
Il touch panel capacitivo supporta input tramite dita nude, guanti oppure stilo conduttivo opzionale. Il display dispone di rivestimento resistente alle impronte e vetro touch con durezza 9H, caratteristica particolarmente importante per kiosk destinati a un utilizzo frequente da parte del pubblico o degli operatori.
Acquisizione barcode 1D/2D
KC401 supporta la scansione attraverso la fotocamera frontale oppure tramite Zebra SR500 1D/2D Scan Engine opzionale. Zebra prevede SKU con scanner posizionato a 0°, -25° oppure +25°, consentendo di scegliere l'angolo più adatto alla configurazione portrait o landscape e al workflow operativo. Lo scanner enterprise opzionale è progettato per acquisire barcode anche in condizioni difficili e permette di automatizzare attività come price check, inventory lookup, loyalty, resi, check-in e ticketing.
Fotocamera frontale
La fotocamera integrata dispone di sensore da 5 MP con Fixed Focus e può essere utilizzata anche per applicazioni di front camera scanning.
NFC e transazioni contactless
KC401 integra NFC con supporto ISO 14443 Type A/B, MIFARE, FeliCa, ISO 15693, MIFARE DESFire EV1/EV2/EV3, EMVCo RR2 e NFC Forum Tag 2/3/4/5. Sono supportati Host Card Emulation, contactless payment, Google Wallet e VAS – Value Added Services, oltre ad Apple ECP 1.0/ECP 2.0, Apple VAS e Google Smart Tap. Zebra indica inoltre una VAS Library/SDK per Apple, Google e Samsung Wallet. Questa architettura permette di gestire attraverso un semplice tap identificazione, loyalty, gift card, ticket digitali, offerte e pagamenti contactless. Unattended SoftPOS non è supportato.
Wi-Fi 7
Zebra KC401 integra Wi-Fi CERTIFIED 7 con supporto IEEE 802.11be/az/mc/ax/ac/n/a/g/b/d/h/i/r/k/u/v/w e funzionamento tri-band 2,4 GHz, 5 GHz e 6 GHz. La piattaforma utilizza 2x2 MU-MIMO e MLO – Multi-Link Operation, oltre a Dual Band Simultaneous, High Band Simultaneous, IPv4, IPv6 e Wi-Fi Aware.
Prestazioni Wi-Fi
Le velocità teoriche indicate da Zebra raggiungono 344 Mbps sulla banda 2,4 GHz, 2.882 Mbps sulla banda 5 GHz e 5.764 Mbps sulla banda 6 GHz. Sulla frequenza 6 GHz sono supportate channel bandwidth fino a 320 MHz. Canali, frequenze e larghezze di banda effettivamente disponibili dipendono dalle normative e certificazioni del Paese di utilizzo.
Bluetooth 6.0
La connettività WPAN comprende Bluetooth 6.0 Class 1, Classic Bluetooth BR/EDR e Bluetooth Low Energy. Questo permette di collegare periferiche wireless e headset compatibili direttamente al kiosk.
Ethernet Gigabit
Per le installazioni cablate KC401 integra Ethernet LAN 10/100/1000 Mbps attraverso connettore RJ45, offrendo una connessione Gigabit adatta alle infrastrutture enterprise.
Power over Ethernet – PoE+
KC401 può essere alimentato tramite PoE+ 30 W attraverso RJ45, conforme IEEE 802.3at/bt Class 4 o superiore. PoE+ consente di ridurre il cablaggio e installare il kiosk anche dove non è disponibile una presa di corrente nelle immediate vicinanze.
Opzioni di alimentazione
Zebra prevede tre modalità di alimentazione: alimentatore Zebra 12 VDC 36 W, indicato come soluzione raccomandata; alimentatore Zebra 5,4 VDC 16 W, soggetto alle condizioni specificate nella Product Reference Guide; oppure Power over Ethernet PoE+ 30 W.
Porte e possibilità di espansione
KC401 dispone di USB Type-C USB 2.0 host/client, due porte USB Type-A USB 2.0 e RJ45. Le interfacce USB permettono di collegare periferiche e accessori utili a personalizzare la postazione self-service in funzione dell'applicazione.
Audio e comunicazione con l'utente
Il sistema integra altoparlanti stereo e due microfoni, supporta headset USB e Bluetooth, BLE, VoIP e Push-to-Talk. Qualcomm Fluence AI Noise Suppression contribuisce alla riduzione del rumore durante le comunicazioni vocali. Sono inoltre disponibili segnalazioni tramite tono acustico, vibrazione e barre LED multicolore.
Zebra Workcloud Sync
KC401 può essere integrato con Zebra Workcloud Sync per consentire a un cliente di richiedere assistenza direttamente dal kiosk tramite chiamata o chat. La richiesta può essere inviata al mobile computer Zebra dell'operatore più vicino insieme alla posizione del cliente; l'operatore può quindi rispondere anche attraverso una chiamata vocale al kiosk.
Zebra Workcloud Timekeeping
Con Zebra Workcloud Timekeeping, KC401 può essere trasformato in una postazione digitale per la rilevazione delle presenze. Gli operatori possono effettuare clock-in e clock-out attraverso la scansione del QR code presente sul badge oppure inserendo il proprio ID direttamente sul display.
Sensori integrati
La tecnologia Interactive Sensor Technology – IST comprende sensore di luminosità per la regolazione automatica della luminosità del display, giroscopio a 3 assi, accelerometro a 3 assi e sensore di prossimità per presence detection.
Installazione portrait e landscape
KC401 può essere installato sia in modalità orizzontale sia verticale. La compatibilità con diverse dimensioni di supporti VESA universali consente il montaggio su pareti, pali, banconi e cabinetry, permettendo di adattare la soluzione all'ambiente operativo.
Compatibilità Zebra CC6000
KC401 è progettato come drop-in replacement dello Zebra CC6000. Le aziende che utilizzano CC6000 possono riutilizzare cabinetry, mounting hardware e infrastruttura esistenti, riducendo gli interventi necessari per passare alla nuova generazione.
Robustezza e protezione IP65
KC401 è progettato per l'utilizzo continuativo in ambienti ad alta frequentazione. Il display è resistente agli urti e ai graffi, mentre il design IP65 protegge il dispositivo dall'ingresso di polvere e liquidi. Questa caratteristica facilita inoltre le operazioni di pulizia richieste in ambienti come strutture sanitarie, cafeterie e cucine.
Temperature e condizioni operative
Temperatura operativa da 0 °C a +40 °C, temperatura di stoccaggio da -40 °C a +70 °C e umidità relativa 5%-95% non condensante. Il dispositivo è specificato per thermal shock da -40 °C a +70 °C.
Resistenza ESD e vibrazioni
La protezione ESD raggiunge ±15 kV in aria, ±8 kV a contatto e ±8 kV indiretti. La resistenza alle vibrazioni è specificata a 4 g PK da 5 Hz a 2 kHz in modalità sinusoidale e 6 g RMS da 20 Hz a 2 kHz in modalità random.
Dimensioni e peso senza scanner
In configurazione landscape KC401 misura 262,9 × 163,7 × 36,2 mm, mentre in portrait misura 163,7 × 262,9 × 36,2 mm. Il peso senza scanner è di 920 g.
Dimensioni e peso con scanner
Con scanner installato, le dimensioni sono 262,9 × 189,0 × 36,2 mm in landscape e 163,6 × 288,3 × 36,2 mm in portrait. Il peso complessivo è di 947 g.
Sicurezza Wi-Fi enterprise
KC401 supporta protocolli di sicurezza wireless enterprise tra cui WPA3 Enterprise 192-bit, WPA3 Enterprise, WPA3 Personal, WPA/WPA2 Enterprise, WPA/WPA2 Personal ed Enhanced Open, con differenti modalità di autenticazione e cifratura indicate da Zebra.
LifeGuard for Android
Zebra LifeGuard for Android permette di gestire gli aggiornamenti Android necessari alla protezione del kiosk dalle nuove minacce di sicurezza. Gli amministratori possono automatizzare gli aggiornamenti oppure controllare dispositivi, tempi e modalità di deployment, scegliendo quando effettuare la migrazione alle nuove versioni Android. LifeGuard richiede un contratto Zebra OneCare.
Applicazioni Retail e Hospitality
KC401 è indicato per price e inventory check, employee timekeeping, accesso tramite ID o badge, Point-of-Sale, kiosk per resi, print kiosk, smart display, guest check-in e come dashboard per Personal Shopper Solution e Guardian Cabinets.
Applicazioni Transportation & Logistics, Warehouse e Manufacturing
Le applicazioni indicate comprendono employee timekeeping, returns kiosk, accesso tramite ID/badge, print kiosk e dashboard per Guardian Cabinets, permettendo di utilizzare KC401 come punto di interazione digitale condiviso per gli operatori frontline.
Applicazioni Healthcare
In ambito sanitario KC401 può essere utilizzato per employee timekeeping, accesso tramite ID/badge, patient check-in e smart display all'esterno delle stanze dei pazienti.
Garanzia e servizi Zebra
Zebra KC401 è coperto da garanzia hardware di 1 anno dalla data di spedizione, secondo i termini Zebra. I servizi raccomandati comprendono Zebra OneCare SV, Zebra OneCare Essential e Zebra Visibility Services – VisibilityIQ Foresight.
