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Voice

La Voce è una tecnologia in notevole crescita nei magazzini e nei centri di distribuzione. La principale caratteristica di questo sistema è l'interfaccia utente: anzichè avere una lista stampata, gli operatori che lavorano con il sistema vocale utilizano il riconoscimento e la intesi della voce come mezzo di trasmissione delle informazioni. Queste operazioni sono effettuate mediante un terminale che l'utente tiene addosso (alla cintura o in tasca); egli dispone altresì di una cuffia, per sentire gli ordini e di un microfonino, per convalidarli o trasmettere altre informazioni. L'obbiettivo di base del picking vocale è insomma quell di usare la voce come mezzo di comunicazione fra l'applicazione WMS e l'operatore, in modalità bidirezionale. Il fatto è che questa è significativa, in quanto è una vera e propria modalità di raccolta dei dati. In pratica essa permette di sostituire la parte schermo di un terminale, inviando dei messaggi dall'applicazione all'operatore (speech out) o dal'operatore all'applicazione (speech in). Il settore di applicazione più ovvio e adatto alla tecnologia vocale è quello del picking e preparazione ordini, ma non è il solo. Nell'industria e nella logistica si può in generale utilizzare la voce per operazioni di prelievo, di "ventilazione" dei colli (preparazione per articolo), di cross docking, di inventario o anche di stock replenishment.  

I Vantaggi che derivano dell'implementazioni di soluzioni voice sono:

Aumento della Produttività
Lavorare a mani libere permette comunicazioni simultanee ed esecuzione dell'operatività, a ciò ne consegue lo svolgimento di magior lavoro in meno tempo.
Maggiore Precisione
Se le persone lavorano con la vista libera, la loro attenzione è continuamente focalizzata sul lavoro manuale poichè gli occhi non abbandonano mai il prodotto o la locazione, su cui concentrano la loro attenzione.
Sicurezza ed ergonomia migliori
Indossare un'unità periferica vocale libera gli occhi e le mani degli operatori fornendo loro un maggiore confort e prevenendo incidenti in ambienti di magazzino dove prevale il lavoro fisico.
Incremento dei profitti
I profitti dell'investimento si riscontrano in tempi brevi, di solito dai 6 ai 12 mesi.
Maneggevolezza in tempo reale
Le soluzioni vocali forniscono una facile interfaccia, disponibile per l'utente permettendo il rilevamento di un maggior numero di dati durante il processo.

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