Localizzazione tramite Barcode e GPS

Tenere traccia dei propri asset all'intero di grandi aree è per molti una problematica di assoluta rilevanza. Così è anche per i grandi concessionari, che solitamente dispongono in loco di svariate centinaia di auto, con la necessità di sapere sempre dove si trovano per poter soddisfare al meglio i propri clienti. In questa case history di Zebra Technologies, vediamo come una soluzione basata sulla stampante ZT230, il touch computer TC75 e un software dedicato abbia aiutato Greenway in modo significativo.

LA SFIDA
La gestione delle ubicazioni d'inventario è una parte fondamentale per il retail dell'industria automobilistica. Questa è una cosa più facile da dire che da fare. Le vendite dei concessionari e i lotti di assistenza sono in continuo movimento tutto il giorno, e tenere traccia della posizione di ogni veicolo è molto difficile. I veicoli circolano costantemente a causa di vendite, servizi, test drive e promozioni. Greenway Chrysler Jeep Dodge a Orlando ha sperimentato più volte questo problema. Il concessionario dispone di 1.700-2.000 veicoli ad inventario, il che crea una grande sfida per il personale per tenerne traccia. I veicoli si trovano posizionati in uno spazio di quasi 25 acri, il che aggiunge ancora più complessità.

Tenere traccia delle vetture è importante per il reparto contabilità e il team di vendita. In passato, i membri del team Greenway hanno dovuto camminare molto per annotarsi i VIN (Vehicle Identification Number, il numero di telaio) delle auto, per poi portarli indietro in ufficio per confrontarli con i registri contabili generali. Con oltre 2.000 veicoli in loco, il processo veniva completato in qualche giorno. Inoltre, non garantiva l'accuratezza dei dati per il reparto contabilità. Le auto potrebbero mancare o non essere giustificate, il che ha portato a errori e discrepanze e, in ultima analisi, alla mancata vendita. La direzione di Greenway è andata alla ricerca di una soluzione che potrebbe aiutare a risparmiare tempo per i loro operatori, assicurarsi di disporre di un inventario accurato e migliorare l'esperienza di acquisto delle auto per i clienti.

LA SOLUZIONE
Il giusto mix di tecnologia può aiutare a risolvere il problema. Greenway si è rivolta a CP Handheld Technologies per la soluzione. CP Handheld Technologies ha sviluppato il suo software VINpoint per aiutare a risolvere questo problema per concessionari come Greenway. VINpoint acquisisce la posizione di ogni veicolo scansionando l'etichetta con il codice a barre o con il codice QR sul parabrezza del veicolo. Il processo di etichettatura è istantaneo perché una volta che un veicolo arriva sul lotto, viene registrato in VINpoint. A quel tempo, una Zebra ZT230 stampa cinque etichette per ogni veicolo. Le etichette possono essere utilizzate per il veicolo, il documento di vendita e i portachiavi. Una volta etichettato il veicolo, il touch computer TC75 di Zebra esegue la scansione e crea così la posizione GPS per ogni auto. Tali informazioni vengono acquisite e inviate al server in modalità wireless utilizzando la SIM del telefono cellulare. Il portale web VINpoint, unico per ogni concessionario o gruppo auto come Greenway, visualizza il VIN, l'ora e la posizione di ogni veicolo sottoposto a scansione. In questo modo la concessionaria avrà visibilità sull'intero processo. Greenway ha implementato questo sistema presso i concessionari Chrysler Jeep Dodge e Fiat nel 2017.

I RISULTATI
Greenway scansiona il suo lotto quattro volte al mese per assicurarsi di avere un inventario accurato. "La scansione ci dà la conoscenza e la visibilità di ogni singola auto che si trova nel nostro registro generale di contabilità", afferma Roy Snoeblen, un controllore di Greenway. "L'utilizzo di VINpoint con lo Zebra TC75 riduce i tempi di inventario delle auto di almeno il 60%. Rende il processo molto più facile per i membri del nostro team". Questo rappresenta un enorme vantaggio per la concessionaria. Non solo aiuta il reparto contabilità con numeri precisi, ma aiuta anche ad aumentare le vendite. "Il mio direttore generale ne apprezza anche l'aspetto delle vendite", ha detto Snoeblen. "Più veloce ed efficiente si rende il processo di vendita, maggiore è la possibilità di effettuarla, garantendo inoltre un' esperienza complessiva migliore per il cliente".

In soli due mesi di utilizzo di VINpoint, il team di vendita ha registrato un aumento delle vendite perché è stato in grado di localizzare rapidamente un'auto specifica prima che il cliente perdesse interesse. In passato, il cliente poteva lasciare la concessionaria senza acquistare se il team di vendita andava alla ricerca di un'auto sul lotto o se il venditore passava troppo tempo a cercare di rintracciare una specifica auto. Greenway può ora assicurarsi di avere controlli accurati dell'inventario, e il team di vendita può accedere a un'auto quando un cliente lo desidera. Snoeblen afferma che la soluzione aiuta il concessionario a lavorare in modo più efficiente ed efficace, garantendo al contempo un'esperienza clienti più fluida.

Roy Snoeblen, Controller, Greenway Auto Group:
"L'inventario delle auto è sempre stata per noi una sfida dal punto di vista della contabilità e delle vendite.  Con VINPoint e il touch computer TC75 di Zebra, abbiamo ridotto il tempo di inventario delle auto del 60%, migliorando così il nostro processo globale. Libera il nostro tempo per svolgere altri compiti che migliorano l'efficienza complessiva e l'efficacia della nostra concessionaria".

Joe White, vicepresidente senior, Enterprise Mobile Computing, Zebra Technologies:
"Il touch computer TC75 è stato distribuito con successo con sistema operativo Android a più di 700.000 utenti ed è costruito con la possibilità di avere accesso a qualsiasi informazione si trova in sistemi back-end ovunque e in qualsiasi momento, il che aiuta a rendere possibile questa collaborazione e a guidare il successo di Greenway Auto Group. Questo robusto computer mobile ha una comprovata esperienza di affidabilità e prestazioni con i più recenti chipset progettati per LTE".

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