La Tecnologia migliora l'Esperienza dei Clienti

Nonostante le nostre vite sempre siano più impegnate, lo shopping rimane un aspetto importante. In Australia il 95% delle vendite avviene in negozio, negli Stati Uniti il 91,5% e nel Regno Unito il 90%. Con queste cifre in mente, le previsioni che vedono i negozi come elementi ridondanti vengono sostituite dal riconoscimento che forniscono un valido punto di differenziazione. Detto questo, con le vendite online pronte a salire, migliorare l'esperienza di shopping, e sfruttando al massimo il collegamento diretto con i clienti, è imperativo.

LA TECNOLOGIA CONTA

La tecnologia ha un ruolo guida da svolgere in negozio. Il report su scale globale di Zebra "Reinventing Retail Study" rivela che entro il 2021: l'87% dei rivenditori sta progettando di utilizzare i dispositivi di vendita mobile point of sales per effettuare pagamenti in qualsiasi luogo del negozio; l' 85% sta cercando di fornire ai propri associati dei tablet per aiutarli a servire meglio i clienti e il 78% prevede di investire in chioschi per migliorare il negozio.

Quando si tratta di dispositivi mobili del vostro team, si può essere tentati dall'acquistare modelli di classe consumer invece di quelli progettato per un uso enterprise. Ma i dispositivi di consumo non sono costruiti per sopravvivere agli urti e alle cadute che avvengono sul posto di lavoro, non sono comodi per lavorarci continuamente e le prestazioni della batteria possono deteriorarsi in fretta. I tassi di guasto possono quindi essere elevati. Questo, a sua volta, fa lievitare i costi di proprietà, solitamente ben oltre i risparmi derivanti dall'acquisto di dispositivi di consumo.

Zebra ritiene che ci sia un modo migliore per aiutare il vostro personale in negozio, attraverso il tablet ET50. Funziona come, ed esteticamente si avvicina molto, ad un dispositivo di classe consumer, ma è costruito per il retail. È anche versatile nell'eccellere nelle attività chiave: aiutare i commessi a servire meglio i clienti, gestire l'inventario, il merchandising, rietichettare, migliorare le comunicazioni del team e molto altro ancora.

LA STRADA MIGLIORE

I nostri progettisti passano molto tempo a lavorare accanto ai team dei negozi: nel magazzino, interagendo con i clienti e gestendo l'inventario e il prezzo. Il risultato di questa intuizione è un tablet con:

Un ottimo look: l'ET50 è bello come i tablet consumer, con un design elegante e minimale che presenta un'immagine impressionante per il tuo brand. Ma sotto il telaio è resistente e pronto a sopravvivere agli urti e alle cadute, dal negozio al magazzino.

Funzionamento veloce: con una memoria e un processore super potente, l'ET50 consente ai vostri team di aiutare rapidamente i clienti, sia che si tratti di controllare le scorte, di effettuare un ordine online o di mostrare loro un video.

Potenziale per ridurre i tempi di attesa in cassa: molti rivenditori ci hanno detto che i budget rimangono ristretti e la tecnologia deve essere versatile. Ecco perché l'ET50 può essere utilizzato come dispositivo vocale (utilizzando un auricolare e un'app vocale) e viene fornito con un "adattamento" per poterlo usare come chiosco per consentire ai clienti di cercare informazioni e acquistare e organizzare la consegna a domicilio.

Acquisizione dati avanzata: sono disponibili due telecamere per l'acquisizione dati generica. Ma se gli utenti fanno regolarmente il loro inventario, controllano i prezzi e procedono alle consegne o ai resi, suggeriamo di utilizzare lo scanner dedicato. Lo scanner integrato viene fornito come opzione con l'expansion back. L'espansione posteriore si posiziona al posto del coperchio della batteria e comprende anche una cinghia per la mano, standard o rotante, e una batteria ausiliaria. Lo scanner può essere utilizzato per acquisire rapidamente e facilmente tag NFC e qualsiasi tipo di codici a barre o simbologia RFID, inclusi quelli strappati, sbiaditi o graffiati, per un'acquisizione dati veloce, accurata e ininterrotta.

Uno schermo per il merchandising: lo schermo da 8 o 10 pollici di alta qualità visualizza i contenuti in una definizione chiara e cristallina, che si tratti di fogli elettronici di vendita o video di merchandising.

Utilizzo intuitivo: incorporata nel retro è disponibile una maniglia girevole, con un cinturino in velcro, che si adatta perfettamente al tablet e consente all'utente di orientarlo facilmente (ad esempio per acquisire un codice a barre) mantenendo libera l'altra mano. Il dispositivo può anche essere controllato da un dito o da uno stilo e, sia che si scelga la versione Android o Windows, l'interfaccia touch-interface sarà familiare e facile da usare per chiunque.

Alimentazione senza fine: La batteria nella parte posteriore dell'espansione è sostituibile a caldo - questo di fatto significa che con le batterie di riserva (che può essere caricata tramite cradle e altri accessori per l'alimentazione) il tablet non ha bisogno di lasciare le mani degli utenti per essere ricaricato.

LA PIATTAFORMA COMPLETA

In comune con tutti i dispositivi di Zebra, l'ET50 viene fornito con il software e i servizi di cui le imprese hanno bisogno. La suite software Mobility DNA per Android di Zebra include strumenti di gestione e sviluppo, insieme a utility e app pronte per l'uso che riducono i costi di proprietà e aiutano gli utenti ad essere più produttivi, più rapidamente. Lifeguard, anch'esso per Android, estende gli aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo ben oltre i 36 mesi tipici forniti dai dispositivi consumer, mentre viene offerta anche una gamma di servizi di monitoraggio remoto per aiutarvi a valutare le prestazioni, verificare l'utilizzo e monitorare lo stato di riparazione di ogni dispositivo. Inoltre, è presente un'organizzazione di assistenza e supporto globale in grado di gestire i vostri ET50 per voi.

Topic:
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