Gli Insight stanno rivoluzionando l'IIot

I dispositivi "intelligenti" sono ovunque: orologi smart, altoparlanti wireless, strumenti collegati, inclusi termostati e lampadine. I dispositivi connessi sono oggi parte integrante della nostra vita: è un mondo in cui l'Internet delle cose (IoT) fa parte della nostra quotidianità.

Abbiamo chiesto a Mehul Patel, chief technology officer per Honeywell Home e Building Technologies qual è la sua prospettiva in merito.

Ora che Internet delle cose è una realtà, che cosa sarà il prossimo passo?
Sentiamo molto parlare di IoT e di come cambia il modo in cui interagiamo con i dispositivi, ma è giunto il momento di guardare oltre. Le cose che creiamo non possono semplicemente connettersi per comodità. A mio parere, dobbiamo concentrarci sulle intuizioni attive ottenute dai dati, che risolvono i problemi dei clienti in mode semplice. Lo chiamo "Insights of Things". La mera distribuzione dell'IoT non è più un vantaggio competitivo senza comprendere le implicazioni delle informazioni che ci fornisce. Le intuizioni ci aiutano a comprendere i modelli di consumo, le preferenze, cosa sta lavorando dei nostri prodotti e cosa no. 

In che modo gli ingegneri svolgono un ruolo chiave?
I nostri ingegneri hanno decenni di conoscenze di dominio e usano questa conoscenza per lavorare su problemi che influenzano la vita delle persone ogni giorno... a casa, a lavoro, in un impianto produttivo, in auto o su un aereo. Utilizzano le loro conoscenze e competenze per trasformare le informazioni in analisi predittive per migliorare i prodotti e risolvere i problemi dei clienti più velocemente.

In che modo questo aiuta veramente i clienti?
Oggi, come mai prima d'ora, siamo in grado di vedere come i nostri clienti si stanno impegnando con i loro prodotti in tempo reale e capire così i loro modelli di comportamento. Ciò è possibile con la potenza dei dati raccolti dai dispositivi o dagli oggetti, combinata con la conoscenza degli ingegneri. Le intuizioni generate dall'IoT sono in tutto il mondo. Ora possiamo imparare dal comportamento dei clienti per migliorare la loro esperienza di interazione con i dispositivi, condurre azioni prescrittive, rafforzare la redditività a lungo termine, accelerare il time-to-market dei prodotti e aprire nuovi modelli di business.

Ad esempio, i manager degli edifici utilizzano gli insight generati dall'IoT per la manutenzione predittiva dei sistemi di costruzione per ottimizzare le operazioni, ridurre l'utilizzo dell'energia, risparmiare costi operativi, ridurre i rischi di sicurezza, fermare imprevisti e fornire interazioni significative con gli occupanti degli edifici. Questa non è un'attività che si svolge una tantum, ma un processo continuo che guida il valore per i clienti e fornisce una comoda esperienza per chi vive nell'edificio. Allo stesso modo, le società di servizi si appoggiano alle conoscenze derivanti dai dati intelligenti di misurazione per capire come i consumatori stanno utilizzando le utility. Quindi utilizzano questa intelligenza per gestire la domanda di offerta e modificare l'infrastruttura di distribuzione in base all'uso di potenza.

Qual è il ruolo della privacy e della sicurezza dei dati quando ci trasferiamo negli Insight delle Cose?
La privacy e la sicurezza dei dati diventano ancora più importanti in quanto cominciamo a esaminare le intuizioni per i clienti. Richiede maggiore attenzione nel garantire la nostra infrastruttura critica e sviluppare prodotti con sicurezza integrata nel nostro software e hardware fin dall'inizio. C'è la necessità di gestire il rischio in tutto il ciclo di vita del prodotto. Pertanto, la sicurezza informatica dovrebbe essere una parte fondamentale di ogni processo di sviluppo del software.

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