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Enterprise Content Management

Una soluzione di Enterprise Content Management (ECM) è l'insieme di strumenti che consentono la gestione della documentazione prodotta e ricevuta all'interno di un'organizzazione, indipendentemente dal suo formato.

I componenti principali che costituiscono una soluzione ECM sono:
Sistema di acquisizione
Sistemi di Form Processing (OCR, ICR, OMR, BCR, HCR):
- Optical Character Recognition (OCR - Riconoscimento ottico dei caratteri)
- Intelligent Character Recognition (ICR - Riconoscimento intelligente dei caratteri)
- Optical mark recognition (OMR - Riconoscimento ottico dei checkbox)
- Barcode Recognition (Riconoscimento Barcode)
- Handprint recognition (Riconoscimento scrittura manuale)

Sistema di gestione
Il componente di Gestione si occupa del controllo, dell'indicizzazione e della verifica dell'integrità delle informazioni acquisite.
- Document management (DM)
- Web Content Management
- Records Management
- Business Process Management (BPM)

Archiviazione e conservazione
I componenti per l'archiviazione sono utilizzati per quelle informazioni che non devono essere più modificate e necessitano di essere salvate permanentemente. I dispositivi più comuni al salvataggio delle informazioni sono: Hard disk (anche di rete, come NAS), Nastri Magnetici o Dischi ottici.

Distribuzione
Le informazioni gestite, archiviate e conservate, possono essere distribuite attraverso diversi canali. I principali canali di distribuzione sono: internet ed intranet, e-mail e fax, formato cartaceo.

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