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Business Intelligence

Con la locuzione business intelligence (BI) ci si può solitamente riferire a:
1. un insieme di processi aziendali per raccogliere dati ed analizzare informazioni strategiche.
2. la tecnologia utilizzata per realizzare questi processi,
3. le informazioni ottenute come risultato di questi processi.

BI come processo aziendale:
Le organizzazioni raccolgono dati per trarre informazioni, valutazioni e stime riguardo al contesto aziendale proprio e del mercato cui partecipano (ricerche di mercato e analisi degli scenari competitivi). Le organizzazioni utilizzano le informazioni raccolte attraverso una strategia di business intelligence per incrementare il loro vantaggio competitivo.
Il termine business intelligence fin dall'origine ha ricompreso sia i più tradizionali sistemi di raccolta dei dati finalizzati ad analizzare il passato o il presente e a capirne i fenomeni, le cause dei problemi o le determinanti delle performance ottenute, sia i sistemi più rivolti a stimare o a predire il futuro, a simulare e a creare scenari con probabilità di manifestazione differente.

BI come tecnologia:
Nella letteratura la business intelligence viene citata come il processo di "trasformazione di dati e informazioni in conoscenza". Il software utilizzato ha l'obiettivo di permettere alle persone di prendere decisioni strategiche fornendo informazioni precise, aggiornate e significative nel contesto di riferimento.

In termini molto semplici e volutamente pratici si può descrivere un'applicazione di BI come uno strumento software che, acquisendo e manipolando, masse di dati presenti su database o anche archivi de-strutturati, fornisce report, statistiche, indicatori, grafici, costantemente aggiornati, facilmente adattabili e configurabili persino dall'utente (senza necessità di intervento del tool administrator). Quando su internet visualizziamo, ad esempio, le informazioni del nostro conto corrente utilizzando un comune home banking e "produciamo" i report, le tabelle o i grafici che ci interessano, "sotto" esiste un'applicazione (web) di BI. Oppure, quando riceviamo dal provider di telefonia mobile, via mail o via portale, dei report su consumi, fatture, navigazione, ecc. sicuramente è frutto di elaborazioni di BI.

BI software:
Persone e tecnici che lavorano nell'ambito della business intelligence hanno sviluppato una nicchia di tecnologie, strumenti e prodotti che li aiutano nei loro compiti, specialmente nei confronti della manipolazione di grandi moli di dati da raccogliere, normalizzare e analizzare.

Tra queste ricordiamo:
- Extract, transform, load (ETL) tool per l'estrazione, trasformazione e caricamento dati;
- Data warehouse per l'archiviazione e immagazzinamento;
- Modellazione dati e strumenti per definire le logiche di business e le regole del business;
- OLAP (Online Analytical Processing) per l'analisi dimensionale di ipercubi di dati;
- Balanced scorecard, dashboard e visualizzazione dati;
- Sistemi di reportistica distribuiti (client-server) o non distribuiti e asincroni o sincroni;
- Data mining;
- GIS o sistemi informativi geografici;
- AQL - Associative Query Logic;
- Analisi del flusso di business;
- Gestione delle performance del business;
- Document warehouse|Archiviazione documenti;
- Text mining|Analisi dei documenti.

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