Briciole di pane


14 Gennaio 2021

Passato, presente e futuro in un'intervista di Tom Bianculli a Long Island Presse

In una recente intervista rilasciata a Long Island Press, Tom Bianculli, Chief Technology Officer di Zebra Technologies, racconta di come Zebra Technologies stia continuando a innovare anche nel mezzo della pandemia.

(Long Island Press) Qual è il ruolo di un responsabile della tecnologia in una società tecnologica?

(Tom Bianculli) In genere ci sono tre modelli. Un modello è quello di far funzionare l'ingegneria in un'intera azienda, avendo una matrice dell'uso di tale ingegneria attraverso i prodotti. Un secondo modello è molto più esterno, che si impegna con il mondo accademico, i media e gli analisti ed è il volto dell'azienda dal punto di vista tecnologico. Il terzo è il nostro modello, che ci aiuta a coordinare e a realizzare le nostre roadmap di sviluppo avanzate, a far maturare le tecnologie emergenti necessarie per realizzare i prodotti futuri, a comprendere gli investimenti di cui abbiamo bisogno per guidare la nostra visione. E la leadership di pensiero, lavorando con i colleghi del settore, i dirigenti presso i clienti, i media, gli analisti di settore e gli investitori.

(Long Island Press) In che modo Zebra ha innovato in termini di automazione?

(Tom Bianculli) Abbiamo lanciato SmartSight™, una soluzione basata su robot in grado di navigare autonomamente nel negozio e di rilevare se le scorte sono esaurite o se i prezzi e le promozioni non sono impostati correttamente, e di avvisare il direttore del negozio o i lavoratori in prima linea di intraprendere azioni correttive che miglioreranno le operazioni del negozio e miglioreranno l'esperienza del cliente. In molti formati di negozio, un robot in grado di vagare per il negozio è un modo più flessibile di un'infrastruttura di telecamere fisse per vedere tutto. A seconda del mix di prodotti del retailer, può essere più conveniente. Viene pilotato con un certo numero di clienti. 

(Long Island Press) Quali altre innovazioni sono recenti o in corso di realizzazione?

(Tom Bianculli) Abbiamo anche innovato in alcuni altri settori, tra cui l'automazione e l'aumento del flusso di lavoro del lavoratore.  Il software Zebra FulfillmentEdge aumenta l'efficienza e l'accuratezza delle attività di magazzino sovrapponendo la posizione degli scaffali, la quantità di prelievo, i prelievi rimanenti e le informazioni di smistamento dei contenitori nel campo visivo di ciascun lavoratore. Con FulfillmentEdge, le aziende possono aumentare la produttività dei lavoratori di quasi il 25% e ridurre le nuove assunzioni a bordo e la formazione fino al 90%. Non è una realtà virtuale in cui si è completamente immersi in un mondo virtuale. Si tratta di realtà aumentata, che vi permette di vedere l'ambiente che vi circonda e vi fornisce ulteriori informazioni contestuali.

(Long Island Press) Un esempio di innovazione direttamente collegata alla pandemia?

(Tom Bianculli) Abbiamo messo a disposizione dei nostri clienti al dettaglio uno strumento di mappatura Covid-19 gratuito. Fornisce un cruscotto a colori, guidato da Zebra Prescriptive Analytics, con codice a colori e guidato dall'azione. Potete vedere su una mappa dove si trovano i vostri negozi. Oltre a questo, sovrapponiamo i dati relativi all'epidemia di Covid. Il rivenditore può utilizzarli per regolare l'inventario, il personale del negozio e le procedure operative, in base al luogo in cui si verificano le epidemie. Alcuni articoli diventano più richiesti di altri in base al ciclo di un breakout. Sta iniziando a scoppiare, ha raggiunto un picco, sta scendendo? Possono regolare l'inventario nel negozio.

(Long Island Press) Quali sono le innovazioni di Zebra Technologies utilizzate dagli operatori sanitari?

(Tom Bianculli) Offriamo computer portatili e scanner di codici a barre che utilizzano plastiche avanzate di tipo medico e la tecnologia di identificazione dei braccialetti. E offriamo soluzioni di rilevamento e monitoraggio della temperatura Temptime. I braccialetti ospedalieri sono tipicamente strisce con informazioni stampate avvolte attorno al polso del paziente. Possiamo stampare informazioni leggibili dall'uomo, informazioni con codici a barre e abbiamo integrato anche l'identificazione a radiofrequenza (RFID). Possiamo essere in prossimità del braccialetto e leggerlo. Temptime è un insieme di tecnologie di etichettatura in grado di indicare il profilo della temperatura a cui i vaccini e i medicinali sono stati esposti nel tempo. I vaccini devono essere tenuti ad una certa temperatura e prima di essere somministrati, portati ad una certa temperatura. I rilevatori di fiale di vaccini HEATmarker di Temptime sono stati utilizzati per monitorare l'esposizione alla temperatura dei vaccini, come raccomandato dall'Organizzazione Mondiale della Sanità e dall'UNICEF. 

(Long Island Press) Quali prodotti ha sviluppato Zebra in relazione a Covid-19 al di là dell'assistenza sanitaria? 

(Tom Bianculli) A maggio abbiamo lanciato MotionWorks Proximity, che dispone di un software sui nostri computer portatili in grado di rilevare quando si trovano a meno di un metro e mezzo l'uno dall'altro. I lavoratori di una fabbrica o di un magazzino in genere utilizzano i nostri dispositivi per la scansione e il controllo dell'inventario. Quando questi dispositivi si trovano a meno di un metro e mezzo l'uno dall'altro, possiamo generare un evento digitale per la tracciatura dei contatti se qualcuno risulta positivo. Può anche avvisare le persone in tempo reale. 

(Long Island Press) Quali altre cose interessanti ci sono in cantiere alla Zebra?

(Tom Bianculli) La visione artificiale è una grande area tecnologica in cui stiamo investendo. Questo ci permette di riconoscere i prodotti e i gesti, di aiutare a snellire il checkout in un punto vendita e di essere in grado, in modo automatico, di rilevare ciò che si trova sullo scaffale, utilizzando il riconoscimento del prodotto. Circa un anno fa, abbiamo acquisito un'azienda londinese di computer vision chiamata Cortexica, focalizzata sulla tecnologia di computer vision. Possiamo sfruttare questa tecnologia per riconoscere un prodotto o un gesto da un'interfaccia utente o leggere automaticamente un'etichetta. Pensatela come se rendesse più amichevole una corsia di cassa. Non leggiamo solo il codice a barre, ma riconosciamo il prodotto anche senza codice a barre.

(Long Island Press) Zebra come ha gestito Covid-19 per quanto riguarda le pratiche in aziendali?

(Tom Bianculli) Siamo utenti della nostra tecnologia. Utilizziamo la nostra soluzione MotionWorks Proximity nei nostri centri di distribuzione. Come molte aziende, siamo diventati più creativi con le riunioni virtuali. Abbiamo esaminato quali prodotti hanno visto un maggior volume e abbiamo regolato dinamicamente la nostra catena di fornitura e la nostra capacità di spedire e costruire prodotti che hanno visto un'impennata, come i nostri computer mobili specifici per il settore sanitario, le stampanti a braccialetto e le stampanti per etichette per il tracciamento dei campioni.

 

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