Briciole di pane


23 Aprile 2021

Il nuovo standard vocale di WorkForce Connect e le SKU premium per qualsiasi PBX supportato

Zebra Technologies ha annunciato il rilascio del nuovo standard vocale di WorkForce Connect e degli SKU premium che funzionano con qualsiasi PBX supportato. Queste SKU includono anche il nuovo Extension Manager Cloud, servizio ospitato per aiutare i clienti a gestire i loro interni voce, siti, dipartimenti e PBX oltre a gestire le licenze dei dispositivi da un unico portale. La nuova voce standard e SKU premium per qualsiasi PBX supportato fanno parte del nuovo kit voce di WorkForce Connect.

Workforce Connect Voice Client di Zebra interagisce con il vostro sistema telefonico PBX supportato da Cisco, Avaya, Mitel, Rauland, Alcatel e Asterisk. Consente ai clienti di trasformare il loro dispositivo mobile Zebra in un client di telefono fisso mobile completamente caratterizzato.

Le caratteristiche principali delle nuove SKU WorkForce Connect Voice includono:

- Possibilità di acquistare una singola SKU con funzionalità "standard" applicabile a qualsiasi PBX supportato.
- Opzione di acquisto di una singola SKU di funzionalità "premium" applicabile a qualsiasi PBX supportato.
- Possibilità di acquistare l'abbonamento a Workforce Connect Voice Client SKU per 6 mesi, 1 anno, 3 anno, 4 anni o 5 anni a seconda delle loro esigenze.
- Si prega di notare che per le SKU da 6 mesi, i servizi professionali non sono coinvolti.
- Sono supportate le funzioni chiave, tra cui inoltro di chiamata, attesa di chiamata, ID chiamante, attesa/ripresa, apparizioni di chiamata multiple, chiamata infermiera (via Rauland), comporre dalla lista dei contatti telefonici, cuffie cablate/wireless e modalità vivavoce.
- Extension manager che è un modo semplice per un cliente di avere estensioni dinamiche attraverso un reparto o ruolo senza dover avere una registrazione in un'attività per utente.

WorkForce Connect (WFC) Extension Manager fornisce all'amministratore del dispositivo Enterprise un potente set di strumenti per configurare e gestire dinamicamente il client voce. Il WFC Extension Manager migliora l'efficienza della tua impresa attraverso quanto segue:

- Gestione e raggruppamento degli interni PBX per sito e dipartimento
- Determinazione della configurazione del client in base al sito, al dipartimento e all'interno
- Fornire dinamicamente configurazioni, file di layout, contatti e altro al client

Assegnazione automatica del cliente, raggruppamento e gestione delle licenze WFC Voice: Per esempio, attraverso un dashboard basato sul web, fornisce una migliore visibilità a livello di licenze permettendo ai manager IT di sapere quante licenze sono state consumate e quando sono in scadenza.

Tutti i clienti che acquistano le nuove SKU Workforce Connect Voice agnostiche per PBX avranno diritto all'accesso al nuovo Extension Manager Portal come parte dell'evasione dell'ordine del software.

I clienti con licenze SaaS Workforce Connect Voice client esistenti (versione 9.x) possono ottenere l'accesso al portale Extension Manager chiamando il loro rappresentante di vendita e dopo l'aggiornamento all'ultima versione di client di Workforce Connect Voice.

I clienti con licenze perpetue esistenti del client Workforce Connect Voice (versione 8.x) possono ottenere l'accesso al portale Extension Manager chiamando il loro rappresentante di vendita e migrando le loro licenze esistenti alle nuove licenze SaaS (9.0.20407) di Workforce Connect Voice. Migrazione al nuovo Workforce Connect Voice client 9.0.20407 è gratuita per i clienti con contratto di assistenza attivo. I clienti senza contratto di supporto attivo possono migrare le loro licenze esistenti acquistando le nuove licenze SaaS (9.0.20407) di Workforce Connect Voice.

 

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