Briciole di pane



Gestire la Diagnostica dei Device per mantenere l'Efficienza Operativa

Gestire la Diagnostica dei Device per mantenere l'Efficienza Operativa

28 Aprile 2020 Quando gli utenti hanno problemi con i loro computer portatili Zebra, il problema è spesso semplice e può essere risolto sul posto: dal ripristino di una connessione wireless persa fino al riavvio per liberare la memoria necessaria. Ma senza un modo per scoprire questi problemi semplici da risolvere, i dispositivi vengono spesso restituiti al centro riparazioni, dove spesso non si riscontrano problemi. Anche un programma di supporto Zebra OneCare può coprire i costi dei servizi di deposito, l'azienda paga comunque un costo elevato. La produttività si riduce quando i lavoratori all'esterno sul campo e all'interno della struttura sono privi dei loro dispositivi mobili, influendo sull'efficienza complessiva dell'intera operazione. E poi c'è il costo del tempo impiegato per imballare, spedire e rintracciare i dispositivi per la riparazione, e configurare un dispositivo dal pool dei ricambi.

Ora è disponibile uno strumento gratuito di Zebra che può aiutare ad eliminare l'alto costo di tutti quei ritorni inutili di dispositivi che non necessitano davvero di riparazioni: Device Diagnostics.
Con questa utility di Mobility DNA, gli amministratori e gli utenti finali possono testare i principali sistemi sui computer portatili Zebra con una semplice pressione di un pulsante, per scoprire se il problema può essere risolto in loco o se è necessario un viaggio al Centro riparazioni Zebra.
Il risultato? I dispositivi trascorreranno più tempo nelle mani dei vostri operatori, migliorando la produttività, i tempi di attività dei dispositivi, il ritorno sugli investimenti e il costo totale di proprietà. Tutto questo concorre a mantenere i dispositivi mobili Zebra proprio dove sono più preziosi, nelle mani dei vostri addetti.

Identifica e testa automaticamente i principali sistemi sui dispositivi mobili Zebra: Device Diagnostics identifica automaticamente i sistemi presenti su un dispositivo: batteria, GPS, CPU, memoria, RAM, WLAN, WWAN e Bluetooth. È possibile premere un pulsante per provarli immediatamente o selezionare i test che si desidera eseguire.

Risultati a colpo d'occhio di facile lettura "luce rossa / luce verde": Se il dispositivo supera il test, il test viene evidenziato in verde, mentre i test non riusciti vengono evidenziati in rosso, rendendo molto semplice determinare in pochi secondi se un il dispositivo necessita di un viaggio al deposito o al service desk interno.

Individua istantaneamente i più comuni errori di sistema: I test di sistema rivelano l'utilizzo della CPU; memoria disponibile per supportare il sistema, l'applicazione, la scheda di memoria esterna e la cache; se è disponibile memoria sufficiente per eseguire l'applicazione corrente o se una funzione è configurata in modo errato o è stata disattivata accidentalmente.

Identificare errori di connettività comuni: Device Diagnostics può testare tutte le connessioni disponibili: Wi-Fi (WLAN), cellulare (WWAN) e Bluetooth. I test WLAN consentono di vedere la potenza del segnale, se la WLAN è attiva ma non configurata e se l'indirizzo IP è assegnato e l'SSID è corretto. Per le connessioni cellulari (WWAN), gli utenti possono vedere il nome dell'operatore, la potenza del segnale, se il modem è acceso e se la scheda SIM è presente o mancante. Per Bluetooth, gli utenti possono vedere se la connessione è attiva e se un dispositivo è accoppiato e rilevabile.

Identificare gli errori comuni della batteria e di ricarica: Potete vedere se la batteria non si sta caricando, il che potrebbe potenzialmente essere un problema con la base. Potete vedere se ci sono ancora pochi cicli di ricarica in una batteria smart, oltre al numero di serie della batteria, che può aiutarvi a identificare l'età della batteria e se deve essere sostituita o meno.

Identificare errori GPS comuni: I test GPS rivelano se i satelliti sono visibili e il GPS è attivo; la posizione del dispositivo; se latitudine, longitudine ed elevazione della posizione del dispositivo sono precise; nonché se un'applicazione installata dipende dalle prestazioni del GPS.

Topic:
Edge Mobility

 

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