Briciole di pane



Line guida per la scelta del giusto Mobile Computer da Magazzino

Line guida per la scelta del giusto Mobile Computer da Magazzino

23 Marzo 2020

I dispositivi Android Enterprise facilitano una maggiore efficienza operativa, una più stretta collaborazione tra lavoratori e partner della supply chain, una migliore gestione dell'inventario, un migliore servizio clienti e meno errori di evasione. Nel seguente articolo, tratto dal blog di Zebra, analizziamo alcune linee guida utili nella scelta del miglior mobile computer in base alle varie esigenze di business.

I lavoratori hanno bisogno di dispositivi che funzionino in qualsiasi condizione se si desidera che lavorino il più velocemente per soddisfare le richieste di adempimento, senza compromettere la qualità delle loro azioni nel processo.

E questa è la parte difficile, giusto?

Trovare una soluzione di mobilità pronta per il futuro che consenta la modernizzazione senza diventare dirompente non è un'impresa facile, dato il numero di dispositivi di livello consumer utilizzati anche per l'ambito aziendale. Ma se si considera l'impatto che la tecnologia mobile può avere sui profitti da una prospettiva più ampia, piuttosto che concentrarsi solo sul costo iniziale, allora diventa facile identificare quali soluzioni possono facilitare i flussi di lavoro basati sull'intelligence nell'intera operazione e aumentare l'efficienza dei flussi di lavoro in prima linea. Con questo intendo che dovreste considerare i "benefici totali della proprietà" rispetto al solo costo totale di proprietà (TCO).

Può essere utile "standardizzare" solo se fatto correttamente

La standardizzazione sul sistema operativo Android Enterprise (OS) come "piattaforma di mobilità singola" offre flessibilità nella scelta del dispositivo eliminando al contempo molte delle sfide di gestione IT percepite di cui gli operatori del magazzino hanno espresso preoccupazione nell'ultimo Warehousing Vision Study di Zebra.

Offre una forte integrazione con i numerosi flussi di lavoro, sistemi e periferiche necessari per eseguire le operazioni di magazzino, nonché le operazioni di fabbrica, front-of-store o front-line - che è importante per produttori, rivenditori e altri che gestiscono persone, macchinari, inventario e infrastruttura in più posizioni. E, come attestano molti dei nostri clienti, essere in grado di personalizzare la selezione dei dispositivi per ciascun lavoratore e / o flusso di lavoro - e selezionare l'opzione migliore per ogni componente di soluzione mobile - può essere fondamentale.
In effetti, la versatilità dell'ecosistema Android Enterprise è ciò che consente a così tanti clienti di ottenere costantemente i risultati desiderati quando le esigenze di clienti e aziende cambiano. I dispositivi Android Enterprise facilitano una maggiore efficienza operativa, una più stretta collaborazione tra lavoratori e partner della supply chain, una migliore gestione dell'inventario, un migliore servizio clienti e meno errori di evasione.

Detto questo, non commettete l'errore di pensare che tutti i computer portatili Android, o anche tutti i dispositivi Android Enterprise, siano opzioni praticabili per tutti i magazzini.

Molti clienti ci diranno che stanno prendendo in considerazione dispositivi Android di livello consumer perché è stato detto loro che sono più veloci da implementare. Questo non è vero in nessun ambiente di magazzino (o di qualsiasi impresa) perché è l'applicazione, non il sistema operativo, a dominare l'esperienza dell'utente per i lavoratori in prima linea. Tali dispositivi sono anche più difficili da proteggere e gestire poiché non eseguono un sistema operativo Android Enterprise. Sono anche molto più fragili, anche con custodie protettive "robuste". Se un dispositivo del genere si guasta, indipendentemente dal fatto che lo schermo si rompa, si bagni, si surriscaldi o sia semplicemente al termine del suo ciclo di vita di uno o due anni, un lavoratore non è più in grado di lavorare e un cliente rimane in attesa fino a quando l'IT può riconfigurare un altro dispositivo che può o non può essere completamente compatibile con tutti i sistemi.

Per lo stesso motivo, la scelta del dispositivo Android Enterprise errato per un'applicazione può causare notevoli problemi alle risorse e all'intera catena di fornitura.

Come sapere se un computer portatile è adatto a una particolare applicazione mobile

Ci sono molti fattori che devono essere considerati quando si seleziona il giusto computer portatile per ciascun lavoratore e / o flusso di lavoro considerando l'ampia varianza nei casi d'uso che possono esistere in un singolo magazzino. Vi suggerisco di iniziare rispondendo a queste 20 domande:

- I tuoi casi d'uso principali includono applicazioni ad alta intensità di scansione?
- Le tue applicazioni richiedono molti input di dati manuali?
- È richiesta la scansione a raggio esteso? Se sì, il lavoratore deve essere in grado di scansionare senza smontare il dispositivo da un carrello elevatore?
- La standardizzazione dell'hardware in più casi d'uso (ad es. sul piano del negozio, sul retro del negozio o nel magazzino) è un obiettivo importante per le vostre operazioni?
- È importante utilizzare la stessa piattaforma software (versione del sistema operativo, strumenti, utilità, ecc.) su tutti i dispositivi distribuiti all'interno e all'esterno delle quattro mura?
- Hai bisogno di chiavi dedicate per applicazioni legacy?
- Per quanto tempo verrà utilizzato il dispositivo prima di poter essere ricaricato? È necessaria una fonte di batteria intercambiabile o un'opzione hot-swap?
- C'è un vantaggio nell'avere un'impugnatura a pistola?
- È necessario rimuovere una maniglia di attivazione a scatto dal computer portatile e ricollegarla di nuovo durante i turni o tra più turni e / o condividere il dispositivo tra i casi d'uso?
- Tutti i casi d'uso all'interno della distribuzione richiedono lo stesso livello di robustezza del dispositivo o il dispositivo è distribuito in ambienti con requisiti di robustezza diversi?
- Gli utenti indosseranno guanti?
- Gli utenti lavoreranno in un ambiente freddo? O in prossimità di materiali pericolosi?
- Qual è il ciclo di vita previsto della distribuzione?
- Quali periferiche o accessori aggiuntivi devono essere collegati al computer portatile (display frontale, batteria, cinturini, custodie protettive, proteggi schermo, ecc.)?
- Quanto sarà comodo il dispositivo per il lavoratore in base al caso d'uso previsto?
- Quale livello di sicurezza è necessario?
- Quali caratteristiche del dispositivo sono necessarie per garantire la sicurezza dei lavoratori?
- Quanto sarà facile gestire il dispositivo mentre è distribuito ai margini dell'azienda?
- Quale livello di compatibilità è necessario con i tuoi principali sistemi di "intelligenza", come il tuo motore IoT, tecnologie track-and-trace basate su RFID e qualsiasi piattaforma basata su machine learning, computer vision, intelligenza artificiale?
- Che tipo di soluzioni di potenziamento e / o automazione necessiteranno di connettività al computer portatile?

Ora, questo elenco non è esaustivo. Potreste aver già aggiunto altri tre requisiti specifici per la vostra attività. Ma è un inizio.

Vi aiuterà a definire le specifiche di base del prodotto come il livello di robustezza, durata e set di funzionalità. Inoltre guiderà la conversazione verso la funzione caratteristica. Ad esempio, se siete un rivenditore, potresti pensare che un computer all-touch sia il migliore per i magazzinieri perché l'esperienza all-touch ha migliorato notevolmente la produttività (e la felicità) degli operatori in negozio. Questo non è necessariamente vero.

Qualcos'altro a cui pensare: le specifiche del prodotto definiscono più di caratteristiche e funzionalità. Definiscono inoltre il livello di robustezza e durata - nonché i piani di servizio - necessari per sostenere una soluzione di mobilità affidabile. Mentre le specifiche del prodotto dovrebbero essere la guida per determinare la selezione del dispositivo, non sono assolute. Avete requisiti aziendali e operativi specifici che dovrebbero essere prioritari nella valutazione delle opzioni di mobilità e le specifiche da sole non dovrebbero determinare il dispositivo appropriato.

Se si utilizzano i computer portatili di livello aziendale che sono stati appositamente progettati per le applicazioni di magazzino, non sarà così difficile come potreste pensare gestire il passaggio a una nuova soluzione di mobilità o di gestire una soluzione di mobilità che incorpora più modelli di dispositivi.

Non siete sicuri se il dispositivo giusto per oggi lo sarà ancora tra un anno?

Può essere difficile anticipare le esigenze di mobilità per ogni applicazione di magazzino considerando la velocità con cui si stanno evolvendo le operazioni di deposito. Tuttavia, è facile adattarsi alle future esigenze di mobilità scegliendo dispositivi che possono essere configurati con funzionalità specializzate in base alle esigenze nel tempo.

Naturalmente, non aver paura di aggiornare ai modelli di ultima generazione quando necessario. Partner di soluzioni come Zebra possono aiutare a determinare quando è il momento giusto. Vogliamo che la vostra soluzione duri il più a lungo possibile. E, per questo motivo, faremo in modo di non tentiate di adattare il computer portatile sbagliato a un determinato flusso di lavoro o di utilizzare un singolo computer portatile in tutti i flussi di lavoro per "semplificare le cose".

Possiamo aiutarvi a valutare veramente ciò di cui ogni lavoratore ha bisogno in base all'utilizzo del proprio software e sistema tecnologico (stampanti, realtà aumentata, display montati sulla testa, ecc.), Ambiente di lavoro tipico e tempo di lavoro target. A sua volta, sarà facile identificare i mobile copmuter  che minimizzeranno il rischio di downtime del lavoratore e manterranno la stabilità operativa con l'aumentare della domanda.

di Darren Koffer, Director, Product Portfolio Management, Warehouse Products, Enterprise Mobile Computing, Zebra Technologies

Articolo tratto da:
Zebra Blog

Topic:
Edge Mobility

 

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