Briciole di pane



Il Valore della Tracciabilità: Danone lancia il suo servizio basato su QR Code e Blockchain

Il Valore della Tracciabilità: Danone lancia il suo servizio basato su QR Code e Blockchain

20 Febbraio 2020

Danone ha annunciato il lancio del servizio Track & Connect relativo al latte artificiale per bambini, un servizio abilitato digitalmente che offre ai consumatori e ai rivenditori una maggiore trasparenza sul percorso che va dall'azienda agricola al cliente finale, collegandoli al supporto post-vendita e ai servizi. Il tutto utilizzando la tecnologia blockchain e i QR Code.

Danone ha annunciato il lancio del servizio Track & Connect relativo al latte artificiale per bambini, un servizio abilitato digitalmente che offre ai consumatori e ai rivenditori una maggiore trasparenza sul percorso che va dall'azienda agricola al cliente finale. Inoltre, attraverso il servizio Track & Connect, i consumatori e i rivenditori potranno finalmente accedere a nuovi servizi e supporto post-vendita personalizzati basati sui dati per i suoi brand di latte per bambini come Aptamil, Karicare, Laboratoire Gallia e Nutrilon.

Gli acquirenti saranno in grado di accedere a questo nuovo servizio tramite i loro smartphone e la scansione di due codici QR sulle confezioni di latte per bambini. Questa innovazione di packaging a doppio QR Code vedrà codice stampato sulla confezione esterna e un secondo interno stampato dietro un sigillo antimanomissione, che può essere scansionato solo dopo l'acquisto. Il doppio sistema di codice QR consentirà agli acquirenti di verificare la qualità e l'autenticità del latte, fornendo al contempo un nuovo modo per i consumatori di connettersi con il brand per supporto e servizi post-vendita.

Come funzionerà il servizio Track & Connect di latte per bambini di Danone

Una volta implementato il servizio, gli acquirenti eseguiranno la scansione di un codice QR su un pacchetto di latte per bambini per accedere a una pagina del brand contenente informazioni verificate come dove e quando il latte è stato fabbricato e il percorso del prodotto attraverso la supply chain. Dopo aver acquistato e aperto il pacchetto sigillato, gli acquirenti saranno quindi in grado di scansionare un secondo codice QR interno, attivando un messaggio iniziale una tantum, verificando che il prodotto sia autentico.

Alla fine, Danone punta a sfruttare questa innovazione di packaging a doppio codice QR per introdurre supporto post-vendita personalizzato e servizi che i consumatori apprezzano, come app e informazioni su salute e nutrizione, utili video per i genitori e accesso alle linee guida dei clienti o servizi online di e-commerce. Gli acquirenti avranno accesso a tale supporto e servizi dopo aver aperto il loro pacchetto di latte per bambini e aver scannerizzato il codice QR interno. Il servizio Track & Connect consentirà inoltre a Danone e ai suoi distributori e rivenditori di prevedere più facilmente la domanda e le preferenze dei consumatori.

Questo nuovo servizio è alimentato dalla tecnologia blockchain, che offre un metodo sicuro per archiviare dati e informazioni sul movimento dei prodotti attraverso la catena di fornitura. Danone ha combinato queste tecnologie con l'innovazione del packaging a doppio codice QR per offrire il suo esclusivo servizio Track & Connect.

Commentando l'annuncio, David Boulanger, Vicepresidente senior, Operations, Danone Specialized Nutrition, ha dichiarato: "Siamo molto lieti di presentare il nostro servizio di monitoraggio e collegamento formula per bambini a consumatori e rivenditori nel 2020. Grazie a questa innovazione in imballaggio e gestione dei dati, saremo in grado di offrire uno dei servizi di tracciabilità più completi nel settore del latte per neonati e di collegarci più da vicino ai nostri clienti e rivenditori per offrire loro servizi post vendita che apprezzano".

Topic:
Blockchain

 

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