Briciole di pane



Come definire la giusta Tecnologia Mobile per il Magazzino?

Come definire la giusta Tecnologia Mobile per il Magazzino?

11 Febbraio 2020

Il sondaggio Warehousing Vision Study di Zebra indica che l'utilizzo delle soluzioni legate all'information technology diventerà più impegnativo nei prossimi cinque anni. Ecco come assicurarsi che il tutto non si trasformi in un problema, tenendo bene a mente che la mobilità è ancora il fondamento del magazzino moderno.

È ufficiale: la tecnologia gestisce le nostre vite, in alcuni casi piuttosto letteralmente, raccontando dove dobbiamo essere, quando e perché dobbiamo essere lì e come possiamo arrivarci. Non è una cosa negativa, soprattutto in un magazzino. Sarebbe quasi impossibile elaborare con successo l'afflusso di ordini ricevuti ogni giorno se dovessi vagare per chilometri di corridoi per trovare prodotti.

In effetti, molti addetti al magazzino stanno probabilmente cercando tecnologie come dispositivi mobili, app di realtà aumentata (AR), display montati sulla testa e altri dispositivi indossabili che possono guidarli direttamente verso le posizioni confermate degli articoli. Coloro che trascorrono le loro giornate lavorando a piedi sarebbero felici di risparmiare del tempo necessario per raccogliere, imballare o mettere a stock ogni prodotto. Potreste anche essere sorpresi di quanto i conducenti del carrelli elevatori apprezzino sapere esattamente dove posizionare o recuperare i pallet.

Le tecnologie di mobile computing, in poche parole, offrono ai lavoratori ai margini dell'impresa l'intelligenza di cui hanno bisogno per accelerare le attività senza commettere errori - due cose che sappiamo essere assolutamente cruciali nell'ambiente di magazzino di oggi grazie alle richieste di adempimento estreme affrontate oggi. Ecco perché gli operatori di magazzino sono stati i primi ad adottare i computer portatili.

Tuttavia, sto vedendo emergere una tendenza preoccupante e mi sento in dovere di affrontarlo qui sul blog (di nuovo): molti operatori di magazzino stanno inavvertitamente iniettando rischi nelle loro operazioni inserendo dispositivi mobili che non sono adatti all'applicazione in cui saranno utilizzati.

In effetti, sono fermamente convinto che parte del motivo per cui il 61 percento degli intervistati dell'ultimo Warehousing Vision Study di Zebra sostenga che l'utilizzo dell'IT / tecnologia sarà la loro sfida principale nei prossimi cinque anni è che stanno cercando un dispositivo giusto per tutte le applicazioni di magazzino invece di utilizzare il dispositivo giusto per ogni applicazione. C'è una differenza.

Alla ricerca dello "scopo"

Mi rendo conto che c'è molta pressione per modernizzare il magazzino in questo momento e che la migrazione richiesta ai computer portatili Android potrebbe non sembrare conveniente, specialmente se ai tuoi dispositivi Microsoft Windows® CE e Windows Mobile rimane ancora vita. (I computer portatili aziendali di Zebra sono costruiti in modo così robusto che la durata media della vita, anche con estrema usura, tende in media a 5-7 anni.) E apprezzo che vogliate sfruttare i vostri asset il più a lungo possibile.

So anche che alcuni di voi potrebbero essere inclini a continuare ad acquistare dispositivi mobili Windows nei prossimi 12-24 mesi, anche se ciò significa che si perderà il supporto Microsoft poco dopo.
(Nota: Microsoft sta terminando il supporto dei dispositivi Windows Embedded Compact entro il 2021 e ha già terminato il supporto dei dispositivi Windows Embedded Handheld.)

Il cambiamento è difficile, soprattutto quando si parla di revisione di un'intera architettura tecnologica per eseguire un nuovo sistema operativo (OS).

Tuttavia, le attuali pressioni del mercato non stanno scomparendo; stanno aumentando. E la verità è che i dispositivi di ieri non erano appositamente progettati per le pressioni odierne della nostra economia on demand. Aggrapparsi a Windows per evitare interruzioni potrebbe finire per stressare ulteriormente le operazioni aziendali, influendo su produttività, efficienza e competitività.

Tuttavia, ad essere sinceri, si potrebbero comunque scegliere i computer portatili Android sbagliati per le operazioni di deposito.

Ogni dispositivo mobile, indipendentemente dal sistema operativo sottostante, è stato realizzato per un determinato scopo, compresi i dispositivi di livello aziendale.

Ecco perché ci sono così tanti modelli e configurazioni di dispositivi diversi. Non esiste una soluzione di mobilità adatta a tutti. Proprio come non esiste un singolo dispositivo mobile "giusto" per un intero settore. Per esempio:

1. Alcuni addetti al magazzino in realtà vogliono ancora interfacce basate su tastiera (sono più adatte alle applicazioni che utilizzano e agli ambienti in cui lavorano).

L'ottantatre percento degli intervistati del Warehousing Vision Study di Zebra prevede di utilizzare i dispositivi Android nel magazzino entro il 2024, con molti che mirano alla piena migrazione nei prossimi due anni. Questi dispositivi offrono una moderna interfaccia touch e funzionalità di intelligence necessarie per migliorare l'efficienza dei lavoratori, aumentare la loro capacità di adattarsi alle nuove complessità del flusso di lavoro e stabilizzare le prestazioni in base alla variabilità della forza lavoro.

Tuttavia, non è consigliabile fornire a ogni addetto al magazzino un dispositivo touch-only durante la migrazione ad Android, almeno non in questo momento.

Nonostante la drastica modernizzazione in atto nei magazzini e nei centri di distribuzione, la verità è che molti flussi di lavoro dipendono ancora dall'immissione di dati basata su tastiera fisica. Un esempio potrebbe essere rappresentato dai lavoratori assegnati ad ambienti di celle frigorifere che indossano guanti pesanti per tutto il turno e si affidano ad applicazioni per il flusso di lavoro che rimangono fortemente guidate dal "tasto funzione".

Pertanto, molti lavoratori trarranno il massimo beneficio da ciò che chiamiamo dispositivi combinati o ibridi: computer portatili Android portatili che dispongono sia dei tradizionali tasti necessari per supportare il business come viene eseguito oggi, sia dei grandi schermi touch che saranno necessari per facilitare un'emulazione terminale più grafica e all-touch, quando l'azienda sarà pronta. Tali dispositivi consentono ai lavoratori di spostarsi attraverso semplici attività di acquisizione dei dati molto più velocemente di quanto potrebbero utilizzare i computer portatili solo touch e ridurre al minimo le interruzioni operative nel complesso fornendo supporto continuo ai sistemi WMS attuali e moderni.

Ora, ci sono molti casi in cui è meglio un dispositivo touch-only appositamente progettato per il magazzino. Guardate i vantaggi che Adore Beauty ha ottenuto dai computer portatili touch della serie TC8000 di Zebra, che sono stati progettati ergonomicamente e costruiti in modo leggero per l'uso quotidiano per una sola mano. Il punto è che potrebbe essere dannoso per l'efficienza e la redditività della tua azienda se si presume automaticamente che i computer touch più recenti e più moderni, anche quelli appositamente progettati per l'uso in magazzino, potrebbero non essere ottimali per ogni singola applicazione o ambiente di distribuzione.

2. Alcuni tutti i dispositivi di livello enterprise sono progettati per alimentare lunghi turni di lavoro e non tutti possono eseguire scansioni accurate da lunghe distanze.

Indipendentemente dal fatto che i lavoratori in prima linea necessitino di un computer portatile con combinazione di tasti / touchscreen per lavorare velocemente o che un computer solo touch si dimostri migliore per il lavoro da svolgere, una cosa da ricordare è che i dispositivi vengono generalmente utilizzati 24/7/365, dai turni di lavoro in magazzini veloci e ambienti di produzione in cui "i secondi contano".

I dispositivi mobili forniti ai tuoi dipendenti devono essere dotati di batterie più grandi rispetto ai più tradizionali computer portatili di livello aziendale perché devono essere in grado di funzionare molto più a lungo prima che sia necessario un hot swap o una ricarica. Anche secondi di inattività possono influire negativamente sul flusso dei modelli operativi Just in Time. Devono anche essere in grado di facilitare azioni di acquisizione dei dati molto veloci senza compromettere l'accuratezza dei dati, motivo per cui le capacità di scansione dei computer portatili richiedono una valutazione approfondita.

Sebbene la maggior parte dei computer portatili di livello aziendale possano essere configurati con motori di scansione 1D / 2D integrati, non tutti sono creati uguali e molti non sono in grado di leggere codici a barre da lunghe distanze. Ciò può rapidamente diventare un problema se si considera che le dinamiche del magazzino spesso richiedono ai lavoratori di scansionare codici a barre fino a 20 metri di distanza. I conducenti di carrelli elevatori sono un ottimo esempio, in quanto potrebbe essere necessario essere in grado di scansionare un corridoio o un bin senza dover lasciare i loro veicoli. Anche i lavoratori a piedi potrebbero aver bisogno di essere in grado di scansionare in un certo momento un pallet o una scatola situata su uno scaffale molto lto e successivamente un codice a barre di un articolo a 10 centimetri di distanza.

In effetti, uno dei motivi per cui i computer portatili Zebra MC9300 e MC3300, che dispongono sia di un moderno touchscreen che di una tastiera fisica, sono oggi così popolari tra i magazzinieri è perché dispongono di uno scanner a raggio esteso in grado di leggere codici a barre fino a 20 piedi di distanza. Meglio ancora, possono catturare con precisione più codici a barre con una singola scansione. E possono essere configurati in quattro modi: impugnatura a pistola, torretta con testa rotante, scansione a zero gradi per tiratore diritto e scansione a 45 gradi - per adattarsi a diversi scenari di scansione di prodotti e pallet.

3. Ci sono molti pericoli nel magazzino (gli operatori sono alcuni di essi) e non tutti i dispositivi di livello aziendale o "robusti" sono costruiti per tollerare qualsiasi cosa gli capiti.

Voglio ricordare che non tutti i dispositivi robusti sono costruiti per resistere a un'esposizione costante o prolungata a temperature di congelamento come quelle riscontrate negli ambienti della catena del freddo. Né tutti i dispositivi robusti sono sicuri da usare in prossimità di materiali potenzialmente incendiari che vengono maneggiati in molti magazzini, dove gas o fibre esplosive sono trasportati dall'aria. E non dimenticare che i lavoratori tendono a diventare accidentalmente rischi per i dispositivi mobili, soprattutto quando si tratta di cadute e sversamenti. I rigori dell'utilizzo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno possono richiedere un prezzo reale su qualsiasi dispositivo mobile, di livello aziendale o consumer, che non è progettato per essere utilizzato tutto il giorno in ambienti industriali.

È qui che entra in gioco la discussione sui "vantaggi totali della proprietà", o quello che chiamavamo "costo totale di proprietà" (TCO).

Puoi scegliere di "normalizzare il rischio" di guasti del dispositivo dovuti a cadute, sversamenti, temperature o i più rari eventi di tipo incendiario e "cogliere l'occasione" con un dispositivo di livello consumer o un dispositivo aziendale più economico. Tuttavia, state facendo molto di più che aumentare il tuo TCO per ogni dispositivo mobile; stareste solo perdendo i vantaggi che altrimenti trarresti dalla scelta del dispositivo giusto. Uno dei quali è l'affidabilità, o meglio, il ridotto rischio di tempi di inattività delle operazioni - che sappiamo può diventare molto costoso, molto veloce.

Questo è il motivo per cui Zebra progetta alcune caratteristiche di durabilità e performance-driven nelle sue soluzioni di mobilità per il magazzino; comprendiamo come i clienti vorranno utilizzare i nostri prodotti e gli ambienti in cui vogliono implementare nel dispositivo. Ad esempio, Zebra ha deciso di progettare l'MC9300 con nuove opzioni di configurazione, come un modello compatibile con il congelatore che include una finestra di uscita dello scanner riscaldata e una batteria con capacità di congelamento e un modello non incendiante di Classe 1 Divisione 2 (C1D2). Vogliamo contribuire a garantire la continuità del flusso di lavoro in ambienti con temperature estreme e la sicurezza dei lavoratori in aree pericolose.

Ma questi non sono gli unici due tipi di ambienti o applicazioni di magazzino che richiedono questo tipo di protezione e affidabilità estreme. In molti casi, sappiamo che l'unico modo per aiutare a mantenere produttivi i lavoratori è dare loro una combinazione ultra-robusta di un  computer portatile Android con tastiera/touchscreen che sopravviva a cadute da 2,4 m sul cemento e 4000 rotolamenti da 1 metro senza essere gradualmente eliminato a causa della natura dell'applicazione per cui questi dispositivi verranno utilizzati più frequentemente.

Potrei continuare a lungo sui motivi per cui gli operatori di magazzino dovrebbero selezionare innanzitutto i computer portatili per la loro applicazione prevista. Penso che capiate il punto, comunque.
Quando offrite agli operatori il dispositivo mobile giusto per il loro flusso di lavoro, riceverete un maggiore ritorno sugli investimenti.

L'automazione intelligente richiede una soluzione di mobilità affidabile.

Più di tre quarti (77%) degli intervistati dell'ultimo Warehousing Vision Study di Zebra concordano sul fatto che potenziare i lavoratori con la tecnologia è il modo migliore per introdurre l'automazione nel magazzino, ma solo il 35% ha una chiara comprensione di dove iniziare l'automazione. Se me lo chiedete, vi consiglio di iniziare con la distribuzione del giusto computer portatile per ciascun lavoratore / flusso di lavoro. Lo so, è probabilmente la terza volta che lo dico in questo articolo, ma la realtà è che la mobilità è il fondamento del magazzino moderno.

Pensateci: non tutti i dispositivi mobili sono in grado di eseguire un sistema di gestione del magazzino (WMS) più moderno, applicazioni di realtà aumentata (AR) o addirittura collegarsi a dispositivi indossabili, come i display montati sulla testa. Semplicemente non sono stati costruiti a tale scopo e, pertanto, potrebbero mancare di potenza di elaborazione, input/output (I/O), memoria o strumenti di comunicazione necessari per beneficiare di questi strumenti per la realtà aumentata. Né ogni dispositivo è in grado di fornire l'intelligence fruibile derivata dall'analisi avanzata, dal computer vison e dalle soluzioni di robotica intelligente che stanno acquisendo, aggregando e democratizzando i dati per aumentare ulteriormente e potenziare l'esperienza del lavoratore umano.

È il computer portatile che acquisisce e alimenta i dati da e verso piattaforme Internet of Things per l'analisi. È anche il computer portatile che trasmette le informazioni fruibili generate dall'IoT ai display montati sulla testa e/o co-robot per garantire ai lavoratori di conoscere il "miglior passo successivo" da compiere ogni secondo della giornata al fine di:

- Accelera il ritmo di evasione dell'ordine
- Ridurre al minimo gli errori di prelievo
- Scegliere e imballare più merci a livello di articolo
- Aumenta la precisione e il monitoraggio dell'inventario
- Gestire i resi di e-commerce
- Onoboarding di nuovi lavoratori più veloce e minimizzare i requisiti di riqualificazione

Con le giuste soluzioni mobili ai margini dell'impresa - soluzioni appositamente progettate per facilitare i flussi di lavoro di magazzinaggio - è facile mantenere un funzionamento stabile mentre si configura la propria azienda per gestire le sfide attuali e future.

Articolo tratto da:
Zebra Technologies

Topic:
Edge Mobility

 

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