Briciole di pane



Le poste lituane migliorano il servizio clienti con Zebra Technologies

Le poste lituane migliorano il servizio clienti con Zebra Technologies

06 Settembre 2019 Le stampanti portatili Zebra ZQ510, appositamente progettate per operare in qualsiasi situazione ambientale, aumentano l'efficienza e migliorano la soddisfazione del cliente.

Zebra Technologies, azienda innovatrice con soluzioni e partner che consentono alle imprese di ottenere un vantaggio in termini di prestazioni, ha annunciato che Lithuania Post fornisce ai suoi impiegati postali quasi 2000 stampanti portatili Zebra ZQ510 come parte del suo Progetto Smart Postman per aiutare a migliorare la soddisfazione del cliente. Un recente sondaggio sulla Lituania ha mostrato che il 76 percento dei suoi clienti è soddisfatto o più soddisfatto di questi servizi rispetto ai tradizionali servizi postali.

Con oltre 500 uffici postali, Lithuania Post ha 106 sedi di servizi mobili. Doveva mantenere un servizio efficiente a livello nazionale, in particolare nelle aree rurali con meno uffici postali, quindi ha implementato la più recente tecnologia mobile per consentire ai propri postini di fornire servizi a costi contenuti e direttamente a casa dei clienti. Avendo utilizzato i dispositivi Zebra in altre parti della sua organizzazione, la Lituania Post ha selezionato le stampanti portatili ZQ510 per il loro fattore di forma, interfaccia intuitiva, affidabilità e robustezza.

"Questa è un'altra tappa dell'attuazione della strategia di modernizzazione pianificata di Lithuania Post", afferma V. Budrienė, capo del dipartimento Affari societari, Lithuania Post. "E potenzialmente verranno implementate più stampanti e altri dispositivi hardware Zebra man mano che i progetti di miglioramento della soddisfazione del cliente continuano in tutto il paese."

Progettato in collaborazione con Lituania Post, la ZQ510 stampa la prova di consegna e affrancatura, notifiche di consegna non riuscite, conferme e ricevute di ordini di abbonamento. La soluzione di stampa mobile di Zebra include accessori e strumenti Print DNA Profile Manager Enterprise e Bluetooth Printer Management, che consentono agli operatori in prima linea di svolgere il proprio lavoro sul campo.

" Lithuania Post sta affrontando la sfida di soddisfare le esigenze dei suoi clienti di maggiore convenienza e flessibilità", ha affermato Fred Bismuth, Vice Presidente Vendite, Europa dell'Est, Zebra Technologies. "Nell'odierna economia on demand, le soluzioni di stampa mobile di Zebra hanno consentito a Lithuania Post di migliorare il suo flusso di lavoro, aumentare l'efficienza e la produttività dei suoi impiegati postali, offrendo loro il vantaggio in termini di prestazioni per contribuire a migliorare l'esperienza dei loro clienti."

Articolo tratto da:
Zebra Technologies

Topic:
Label Management

 

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