Briciole di pane



Gli operatori sul campo hanno bisogno della Tecnologia Mobile Aziendale

Gli operatori sul campo hanno bisogno della Tecnologia Mobile Aziendale

04 Settembre 2019 L'ultimo studio di Zebra Technologies rivela che solo il 60% degli intervistati ha adottato una strategia "mobile-first". La mobilità è essenziale per la forza lavoro e l'agilità organizzativa in questa era on-demand, in quanto aumenta la produttività e l'efficienza dei dipendenti, dando la possibilità di lavorare di più con la stessa quantità di risorse. Vediamo come, nel seguente articolo tratto da Utility Magazine.

Recensioni online, social media, tracciamento degli ordini: la tecnologia continua a creare nuove opportunità per i consumatori e le aziende - e man mano che il mondo diventa più digitalizzato e più connesso, i fornitori di servizi pubblici e gli operatori sul campo devono trasformare in modo simile le loro operazioni sul campo se vogliono competere.

Il nuovo studio di Zebra "Future of Field Operations Vision" ha rivelato che molti dei principali team di operazioni sul campo stanno guadagnando un vantaggio prestazionale con la tecnologia mobile. Il 60% degli intervistati ritiene che le proprie strategie operative sul campo siano "mobili first". Tuttavia, tale numero dovrebbe in realtà essere del 100%. La mobilità è essenziale per la forza lavoro e l'agilità organizzativa in questa era on-demand.

Operazioni sul campo più efficaci con la tecnologia mobile aziendale

Lo studio ha rivelato che le aziende stanno mettendo la tecnologia mobile aziendale nelle mani dei loro lavoratori in prima linea e entro il 2023, il 50% avrà attrezzato la maggior parte dei loro team operativi sul campo.

La tecnologia mobile offre ai team delle operazioni sul campo di utilità la possibilità di lavorare di più con la stessa quantità di risorse. Possono accettare pagamenti mobili e massimizzare il flusso di cassa ed eseguire manutenzioni o consegne preventive programmate fissando in modo proattivo gli appuntamenti.

I vantaggi aziendali

Circa l'85% delle aziende intervistate afferma che la tecnologia mobile aziendale aumenta la produttività e l'efficienza dei dipendenti - e nei prossimi tre anni aumenterà di quasi il 15%.

I partecipanti al sondaggio hanno indicato di utilizzare oggi una media di 2.100 dispositivi mobili aziendali all'interno delle proprie organizzazioni. Entro il 2023, si prevede che questo raggiungerà i 3.500 dispositivi distribuiti. Gli investimenti più popolari nelle operazioni mobile-first sono computer portatili dotati di scanner di codici a barre e tablet robusti - e per una buona ragione.

Poiché la maggior parte dei lavori di pubblica utilità avviene al di fuori dell'ufficio, costringendo i lavoratori a completare flussi di lavoro critici in termini di tempo mentre sono a piedi o in un veicolo in condizioni di lavoro estreme, i dati critici e le comunicazioni in tempo reale devono essere accessibili per ridurre al minimo i tempi di inattività delle risorse e massimizzare la produttività.

Computer e tablet portatili robusti sono progettati specificamente per soddisfare queste difficili condizioni. Ad esempio, i team di utilità dotati di computer portatili palmari con funzionalità di scansione dei codici a barre possono condurre ispezioni di documenti in modo rapido e accurato in tempo reale.

Inoltre, il cloud computing consente ai lavoratori di accedere agli ordini di riparazione o ad altri dati di grandi dimensioni in modo rapido e sicuro. E questo è solo l'inizio.

Anche i lavoratori delle utility hanno esigenze particolari che devono essere soddisfatte: vogliono schermi più grandi nei loro strumenti di mobilità e devono visualizzare più set di dati contemporaneamente.

I loro strumenti devono essere estremamente robusti, dall'interno verso l'esterno e questa tecnologia deve essere veloce, connessa e personalizzata.

La tecnologia mobile non solo può soddisfare le esigenze del settore dei servizi di pubblica utilità, ma può offrire ai lavoratori le capacità di migliorare il servizio clienti, aumentare le entrate, raggiungere la conformità normativa e molto altro ancora.

Articolo tratto da:
Utility Magazine

Topic:
Edge Mobility

 

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