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Il "gioco" della Produttività in Magazzino

28 Agosto 2019 La tecnologia gioca un ruolo centrale nel contesto di rendere le operazioni più produttive, ma sarà essenziale porre l'attenzione sulle esigenze del lavoratore umano, in modo che la tecnologia possa contribuire a rafforzare il suo ruolo e le sue abilità. Nel seguente articolo, redatto da Axel Schmidt, Senior Communications Manager di ProGlove, vediamo in che modo la tecnologia indossabile fornisca esattamente ciò che serve per soddisfare questi requisiti.

Ok, si è scoperto che la produttività del magazzino potrebbe aver bisogno di miglioramenti. Ma cosa si potrebbe fare per risolvere questo problema? Che ne dite di aumentare la motivazione dei lavoratori? Dopo tutto, non ci sono dubbi sulla correlazione tra motivazione e produttività. Inoltre, sappiamo che l'unica cosa che può far sì che le persone raggiungano un successo eccezionale è la motivazione.

Ma ammettiamolo: Sappiamo anche che il lavoro in magazzino è noioso e faticoso. Quindi, come si può rendere divertente un lavoro, anche se la maggior parte dei lavoratori probabilmente lo chiamerebbe "macinare". Cosa c'è in noi che ci fa desiderare di competere per diventare migliori in quello che stiamo facendo?

Come ex insegnante, suggerirei di trasformarlo in un gioco. Perché giocare è un desiderio innato che tutti noi abbiamo. Non così in fretta, però. Ci vorrà solo questo? Come si può trasformare seriamente il magazzino in un gioco a cui la gente si diverte a giocare? E questo contribuirebbe davvero a migliorare la produttività?

Beh, Amazon l'ha fatto. Quello che alcuni possono descrivere come un magazzino Tetris si riduce a lavoratori che si registrano per completare gli ordini dei clienti tramite un'applicazione sui dispositivi a piccolo schermo con cui lavorano. In altre parole: un videogioco in cui muovono robot e registrano i risultati tramite scanner in loco.

E nonostante le preoccupazioni che i critici possono esprimere, questo sembra suscitare l'ambizione dei lavoratori e aiutarli a migliorare le loro prestazioni. Ma non fraintendetemi: La motivazione - non la coercizione - è il fattore scatenante fondamentale in questo caso. Ma se fosse diverso? E se ci fosse una regola che ti obbliga a giocare nel gioco della produttività del magazzino? Sarebbe ancora un gioco? E, cosa ancora più importante, genererebbe ancora risultati che fanno la differenza?

Alcuni osservatori possono sostenere che le organizzazioni hanno analizzato il comportamento dei lavoratori con l'aiuto di software e sensori per un bel po' di tempo. Tuttavia, queste aziende probabilmente hanno cercato solo di identificare i margini di miglioramento piuttosto che limitarsi a sorvegliare il loro personale. Tuttavia, va da sé che si tratta di una questione delicata. Richiede la massima cura, in quanto non si deve certamente violare la privacy dei lavoratori.
Richiede anche una cultura aperta che permette alle persone di sapere cosa sta succedendo e fornisce incoraggiamento per la vostra forza lavoro. Si tratta di rassicurare i lavoratori e cercare di rafforzare il loro ruolo piuttosto che essere costantemente in coda.  Gli scettici possono sostenere che questo è solo un pretesto per introdurre la sorveglianza. Tuttavia, i lavoratori sembrano operare meglio senza alcun impatto negativo sul loro morale quando vengono avvertiti dell'esistenza di strumenti di monitoraggio attivo.

Giocare e tentare di fornire le migliori prestazioni suona molto simile a quello che richiede lo spirito adolescenziale dei giovani. Tuttavia, molte aziende possono avere un problema più urgente da affrontare: Secondo uno studio dell'OCSE, circa il 16% della forza lavoro europea andrà in pensione entro il 2050. Si tratta del doppio rispetto agli Stati Uniti.

Ciò non significa che le imprese finiranno i lavoratori, ma preannuncia una scarsità che potrebbe amplificare l'attuale calo di produttività. Ma chissà, forse il presupposto che i lavoratori più giovani sono più produttivi ed efficienti per natura non è necessariamente vero. Come ha dimostrato un test sul campo recentemente pubblicato da BMW, i lavoratori anziani possono "infondere nuova vita al mercato del lavoro", come ha detto il Wall Street Journal.  Secondo questa storia, i lavoratori anziani non solo sono più affidabili e producono una migliore qualità, ma sono anche più flessibili e mobili dei loro coetanei giovani.

Alla fine della giornata, la tecnologia gioca un ruolo centrale nel contesto di rendere le cose più produttive. Ma sarà essenziale porre l'attenzione sulle esigenze del lavoratore umano in modo che la tecnologia possa contribuire a rafforzare il suo ruolo. Potrei essere di parte, ma penso che la tecnologia indossabile fornisca esattamente ciò che serve per soddisfare questi requisiti.

di Axel Schmidt, Senior Communications Manager, ProGlove

Articolo tratto da:
LinkedIn

Topic:
Wearables

 

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