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Smart Packaging: un nuovo collegamento tra Produttori e Consumatori

Smart Packaging: un nuovo collegamento tra Produttori e Consumatori

22 Agosto 2019

Il controllo dell'inventario, l'autenticità, la sicurezza e l'esperienza del cliente, con o senza RFID, sono solo una parte di ciò che l'Internet of Packaging (IoP) ha già iniziato a fornire. Un potenziale ancora da esplorare potrebbe consentire una relazione molto più stretta tra un brand, il suo produttore e il cliente finale. Vediamo come, nel seguente articolo tratto da RFID Journal.

Durante un recente viaggio in Cina, ho avuto l'opportunità di parlare con molte persone, e ho potuto riflettere sul percorso che l'Internet of Packaging (IoP) sta prendendo, con o senza tecnologie di identificazione a radiofrequenza. La cosa più impressionante del packaging intelligente è che si può fare qualsiasi cosa immaginabile con esso. L'IoP non è solo un passo avanti nelle tecnologie e nell'uso di varie soluzioni, ma intraprende questa evoluzione per fare molto di più di quanto chiunque potesse aspettarsi - e, quindi, sarà uno strumento di business indispensabile.

Al China Summit 2019, presentato a Shanghai dall'Active & Intelligent Packaging Association (AIPIA), diversi fornitori di soluzioni, così come alcuni utenti finali, hanno presentato le loro opinioni sull'industria e la sua evoluzione. Coloro che hanno formulato le idee più mature, per quanto ho potuto dire, sono stati quelli che considerano il packaging come un potente mezzo di comunicazione.

Che cosa significa tutto questo? È semplice: piuttosto che limitarsi a fornire informazioni su un particolare prodotto che un consumatore deve conoscere prima di effettuare un acquisto, l'imballaggio può migliorare il rapporto con il cliente, rivelando dati su questioni ambientali, ad esempio, fornendo istruzioni su come utilizzare quel prodotto, oltre che sul corretto metodo di smaltimento e altri aspetti. Che cosa cambia? Tutto, perché l'imballaggio non è più limitato allo spazio fisico disponibile per la stampa, e quindi può portare l'acquirente a sfogliare video o altre risorse high-tech.

Questo potere di valorizzazione dei contenuti e di feedback interattivo, insieme a qualsiasi altra idea che i marketer sono sicuri di creare, renderà il packaging più efficiente di una campagna pubblicitaria televisiva o mediatica, sia online che altrove. Dopo tutto, il packaging potrebbe portare tutti questi messaggi di marketing e altro ancora.

Si noti che i prodotti rimangono a stretto contatto con i consumatori per lungo tempo. Questo prezioso arco di tempo potrebbe aprire un canale di dialogo unico, senza precedenti e innovativo per consentire una relazione molto più stretta tra un brand, il suo produttore e il cliente finale.

Una critica dell'attuale panorama imprenditoriale è stata rivolta alla difficoltà dei produttori di ottenere o garantire un canale diretto di comunicazione con i loro acquirenti. Questo è un problema reale e quotidiano, ma è un problema per il quale prevedo che i giorni siano contati, grazie all'Internet of Packaging.

Articolo tratto da:
RFID Journal

Topic:
Data Intelligence

 

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