Zebra Technologies, azienda innovatrice con soluzioni e partner che consentono alle imprese di ottenere un vantaggio in termini di prestazioni, ha annunciato oggi l'impiego da parte di CouriersPlease del computer palmare touch TC56 di Zebra per aiutare a gestire i ritiri e le consegne dei propri corrieri, portando a un miglioramento del servizio clienti e delle prestazioni del personale.

CouriersPlease è un servizio di consegna pacchi leader nel settore, con copertura nazionale in tutta l'Australia con 18 sedi e circa 750 imprese di corriere in franchising di proprietà indipendenti. Offre servizi di consegna sia il giorno stesso che quello successivo ed è fortemente dipendente dalla tecnologia per poter essere molto competitivo in termini di prezzo nel servizio di consegna in giornata.

"I nostri corrieri utilizzavano in precedenza un dispositivo che utilizzava il sistema operativo Windows Mobile per gestire i loro ritiri e le loro consegne, ma questi dispositivi si stavano avvicinando alla fine del loro ciclo di vita. Ci sono stati problemi di funzionalità, resistenza e durata della batteria che hanno avuto un impatto significativo sulla capacità dei nostri franchisee di gestire la loro attività in modo efficace", ha detto Jessica Ip, Chief Transformation Officer, CouriersPlease.

Il TC56 di Zebra offre una transizione semplice, veloce e senza soluzione di continuità dai dispositivi legacy di CouriersPlease, e ha funzionato bene con l'applicazione CouriersPlease CPGo personalizzata basata su Android. Il dispositivo mobile appositamente realizzato ha aumentato la velocità di scansione, ha aggiunto funzionalità con soluzioni vocali pronte all'uso e ha migliorato la durata della batteria fino a 14 ore, aumentando così la produttività.

"Il TC56 di Zebra è in grado di supportare la nostra nuova applicazione CouriersPlease CPGo sviluppata per i nostri driver di consegna. Inoltre, la soluzione è robusta, facile da usare e facile da vedere sotto la luce del sole. Può anche scansionare in modo affidabile e rapido i codici a barre dei pacchi che potrebbero essere sporchi, danneggiati o stampati male", ha aggiunto Ip.

"Secondo lo studio Future of Fulfilment Vision Study di Zebra, più della metà dei pacchi sarà consegnata in meno di due ore entro il 2028. E si prevede che i computer portatili con scanner di codici a barre saranno utilizzati dal 99 percento degli intervistati per la logistica omnicanale entro il 2021", ha dichiarato Tom Christodoulou, direttore regionale di Australia e Nuova Zelanda, Zebra Technologies. "Il percorso di trasformazione digitale è una mossa naturale per qualsiasi azienda lungimirante, e siamo lieti di sostenere CouriersPlease nella sua trasformazione per diventare un fornitore di servizi di e-commerce digitale".