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18 October 2024

Zebra Technologies lancia 3 nuove soluzioni per il negozio moderno.

Zebra Technologies lancia un sistema di chioschi, una piattaforma di intelligence e tablet per migliorare l'esperienza dei clienti e la produttività dei dipendenti. L'azienda con sede a Lincolnshire, Ill., sta lanciando tre nuove soluzioni che avvantaggiano i retailer migliorando sia l'esperienza dei clienti che la produttività dei dipendenti.

Mentre i retailer, continuano a cercare modi per migliorare il percorso di acquisto e il processo di pagamento, Zebra ha progettato un nuovo sistema di chioschi per il self-checkout e il checkout assistito. Le unità modulari sono disponibili con schermi da 15 e 22 pollici e sono dotate di funzionalità tap-to-pay, supporto per tutti i principali terminali di pagamento e un assistente vocale in linguaggio naturale.

"È una soluzione molto elegante e guidata dal cliente. I retailer hanno detto di aver bisogno di chioschi per questo o quello nel negozio e di non volere un altro fornitore. Ci ha spinto a propendere per questa soluzione e ciò che mi ha lasciato sbalordito è la varietà di casi d'uso", ha riferito a Progressive Grocer Matthew Guiste, responsabile del settore retail presso Zebra, in una recente intervista. Tali casi d'uso includono l'ordinazione tramite touchscreen di cibo fresco, articoli di gastronomia, caffè e altri prodotti, nonché opzioni di ricerca e navigazione. "Mi capita raramente di incontrare un rivenditore che non abbia bisogno di un chiosco", ha aggiunto Guiste.

Zebra sta inoltre svelando una nuova soluzione per la forza lavoro chiamata Workcloud Actionable Intelligence 7.0, con una piattaforma di analisi basata sull'intelligenza artificiale. Basata su Google Cloud, la piattaforma ha un motore di query serverless e automatizza l'assegnazione delle attività, la verifica delle azioni e l'analisi dei dati. "Questo prende i set di dati esistenti e, attraverso il processo, li inserisce nello strumento stesso. Ha apprendimento automatico e intelligenza artificiale e strati sui dati, con un ciclo di vita di otto anni", ha affermato Guiste.

In un altro sviluppo mirato a ottimizzare l'efficienza interna, Zebra offre due nuovi tablet per le operazioni di back-end e magazzino. I tablet rugged dell'azienda sono ora disponibili per Windows e includono un touchscreen abilitato all'intelligenza artificiale per una migliore accuratezza e prestazioni nei magazzini, nei trasporti e nella logistica, nella produzione e nelle funzioni di assistenza sul campo.

Secondo Guiste, la velocità del business e le mutevoli richieste dei clienti stanno alimentando più innovazioni per il negozio moderno. "In un'attività a basso margine, i retailer devono avere strumenti di connettività per supportare tutte le circostanze e i casi d'uso", ha detto a Progressive Grocer.

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