La suite di software Mobility DNA di Zebra è il cuore di ogni computer portatile, wearable e tablet Zebra utilizzato dai lavoratori in prima linea. È il set di strumenti che aiuta ad alimentare e proteggere i dispositivi, a far risparmiare tempo ai lavoratori e a prevenire l'esaurimento del team IT. È anche la chiave per la longevità dei dispositivi, la loro disponibilità 24 ore su 24 e la gestibilità complessiva del parco macchine.

Alcuni potrebbero sostenere che una piattaforma di gestione della mobilità aziendale (EMM) è il collante che tiene insieme una soluzione di mobilità, che mantiene il sistema operativo (OS) aggiornato, i dispositivi protetti contro le minacce alla sicurezza e le applicazioni in esecuzione ottimale. Non hanno torto. Tuttavia, alcune delle azioni sopra descritte sfruttano in realtà il DNA della mobilità sotto le coperte.

Esatto, l'EMM non è sempre l'unica risposta ai problemi che si possono incontrare nella gestione delle soluzioni tecnologiche mobili. Infatti, la suite di software Mobility DNA di Zebra è stata costruita principalmente per offrire soluzioni ai problemi che l'EMM e Google da soli non risolvono. Ciascuno degli strumenti Mobility DNA oggi disponibili è stato progettato per aiutare a massimizzare la produttività degli utenti dei dispositivi mobili e a ridurre al minimo le complessità IT, a prolungare il ciclo di vita di ciascun dispositivo distribuito e, infine, a ridurre il costo totale di proprietà (TCO) della tecnologia mobile nel suo complesso.

Con la crescita delle dimensioni e dell'importanza della suite Mobility DNA, però, Zebra si è resa conto che può essere difficile tenere traccia di ogni azione di gestione dei dispositivi mobili e di ogni strumento necessario per agire. Ecco perché Zebra ha creato Zebra DNA Cloud, un nuovo modo per accedere agli strumenti di Mobility DNA in un unico luogo.

Adam Arruda, Senior Product Manager per le soluzioni per il ciclo di vita dei dispositivi all'interno dell'unità Enterprise Mobile Computing di Zebra, è stato recentemente intervistato dallo staff di Zebra Your Edge Blog e ha fornito tutte le informazioni su Zebra DNA Cloud, su come funziona e su come si confronta con (e integra) un EMM:

Innanzitutto, cos'è Zebra DNA Cloud?

È una nuova interfaccia basata sul cloud che offre a chiunque sia responsabile della gestione dei computer palmari, degli indossabili e dei tablet Zebra un modo per accedere facilmente alle soluzioni che abbiamo costruito per aiutare a distribuire, gestire e ottimizzare ogni fase del ciclo di vita dei dispositivi. Gli strumenti Zebra Mobility DNA di cui i clienti hanno più bisogno sono ora consolidati in questa singola interfaccia coesiva Zebra DNA Cloud.

Si tratta quindi di qualcosa che semplificherà il lavoro del team IT?

Zebra DNA Cloud è stato progettato per aiutare tutti, dai responsabili IT e operativi agli utenti dei dispositivi mobili Zebra e ai partner di terze parti. Ciò che mi piace di più di questa nuova interfaccia intuitiva è che anche una persona non tecnica può accedere, vedere gli strumenti disponibili e utilizzarli per impostare, configurare, monitorare e aggiornare efficacemente un dispositivo.

Zebra DNA Cloud può essere utilizzato anche per impostare aggiornamenti automatici del sistema operativo, delle applicazioni o della sicurezza?

Sì, può essere utilizzato per aggiornare le applicazioni e il sistema operativo Android via etere in modo semplificato. Inoltre, con Zebra DNA Cloud, le organizzazioni possono personalizzare le impostazioni dei dispositivi per soddisfare le loro esigenze specifiche sfruttando le estensioni di mobilità (Mx). In questo modo, saranno in grado di gestire e configurare le applicazioni in base alle esigenze, per garantire agli utenti l'accesso alle applicazioni necessarie per svolgere il proprio lavoro. Gli amministratori possono anche sfruttare LifeGuard OTA per garantire che i dispositivi siano sempre aggiornati con le ultime funzionalità e la sicurezza, il tutto con un solo clic e senza dover toccare fisicamente ogni dispositivo.

Gli strumenti Zebra Mobility DNA esistono da anni. Perché avete deciso di creare ora questa interfaccia consolidata basata sul cloud?

Giusto, nel corso degli anni abbiamo introdotto numerosi strumenti nell'ambito di Mobility DNA per aiutare i nostri clienti e partner a ottenere di più dai loro dispositivi. L'unico problema che abbiamo individuato è stato il fatto che, poiché questi strumenti sono stati costruiti nel corso di diversi anni, c'erano alcune incoerenze nel loro aspetto, nel loro funzionamento e nel luogo in cui venivano distribuiti. In alcuni casi, inoltre, non erano in grado di lavorare insieme in termini di scambio di dati. Inoltre, con l'utilizzo del cloud da parte di un numero sempre maggiore di clienti, si è aperta la possibilità di avere un'interfaccia continua per le nostre soluzioni a valore aggiunto, come Enterprise Keyboard, Enterprise Browser, LifeGuard OTA e simili.

La funzionalità di qualsiasi strumento Mobility DNA è cambiata con Zebra DNA Cloud? O solo il modo in cui si accede al set di strumenti Mobility DNA?

Il bello di ciò che stiamo facendo è che stiamo sfruttando la potenza delle soluzioni di gestione dei dispositivi mobili su cui abbiamo già investito e stiamo creando un modo nuovo e migliorato per far interagire clienti e partner con esse. Zebra DNA Cloud sfrutta davvero il software Zebra esistente, come detto, per fornire a tutte le parti l'accesso alle soluzioni sicure di cui hanno bisogno per contribuire alla distribuzione, alla gestione e al supporto di ogni fase del ciclo di vita dei dispositivi.

Se un cliente ha già un EMM, perché dovrebbe pagare anche Zebra DNA Cloud?

Ottima domanda. Oggi molti dei nostri clienti utilizzano soluzioni EMM di terze parti per gestire i loro parchi di dispositivi mobili, il che è fantastico ed è il motivo per cui lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner ISV (independent software vendor) di EMM. Tuttavia, questi stessi clienti si rivolgono a Zebra per soddisfare casi d'uso ed esigenze del ciclo di vita dei loro dispositivi che potrebbero non essere risolti dal loro EMM. Ad esempio, gli aggiornamenti OTA di LifeGuard, la configurazione delle applicazioni Zebra e le informazioni sullo stato di salute della batteria sono strumenti e funzionalità che non possono ottenere con un EMM. Tuttavia, Zebra DNA Cloud fornirà un'interfaccia unificata per queste funzionalità (e altre ancora) e tale interfaccia (e tutti gli strumenti di Zebra Mobility DNA) coesisterà con l'EMM esistente del cliente.

È possibile sfruttare Zebra DNA Cloud se non si dispone di un EMM?

Assolutamente sì. Il bello di questa interfaccia è che funziona sia con che senza una piattaforma EMM. Infatti, i clienti con requisiti molto semplici per la gestione dei loro dispositivi potrebbero utilizzare Zebra DNA Cloud al posto di un EMM. Mobility DNA supporta già pienamente questi requisiti, quindi non perderebbero alcuna capacità di gestione dei dispositivi optando per Mobility DNA e l'accesso a Zebra DNA Cloud. Se poi dovessero aver bisogno di maggiori funzionalità e di un controllo che solo un EMM di terze parti è in grado di offrire, possono migrare da Zebra DNA Cloud a tale EMM.

Fino ad allora, consiglio vivamente a tutti coloro che non dispongono di un EMM di sfruttare appieno Zebra DNA Cloud. È il modo più semplice per vedere cosa succede con i propri dispositivi, il modo più efficiente per mantenere il proprio parco macchine e il modo migliore per contribuire alla sicurezza dei dispositivi mobili. Senza Zebra DNA Cloud, sarà più difficile garantire che i dispositivi abbiano le funzioni più recenti e siano protetti dal crescente numero di minacce. Inoltre, saranno necessarie molte più risorse

Se un cliente decide di non utilizzare Zebra DNA Cloud, può continuare a utilizzare gli strumenti Zebra Mobility DNA come fa oggi?

È possibile. Non abbiamo intenzione di terminare il supporto per gli strumenti esistenti con il lancio di Zebra DNA Cloud, anche se crediamo che spostandoli in un portale centralizzato e dal design intuitivo, sarà più facile per i nostri clienti e partner trarne vantaggio. Le soluzioni esistenti saranno ancora disponibili sul portale di supporto di Zebra per il download o, in alcuni casi, su Google Play.

Sebbene Zebra DNA Cloud sia stato appena rilasciato ufficialmente, alcuni clienti hanno avuto la possibilità di provarlo durante il beta testing, giusto? Qual è stato il loro feedback?

Negli ultimi due anni e più, abbiamo collaborato con diversi partner a livello globale per aiutarli a testare diversi concetti di soluzione, a fornire un feedback sui casi d'uso riscontrati e a convalidare il fatto che questa soluzione rispondesse davvero a un'esigenza.  Il feedback è stato fondamentale per permetterci di arrivare al punto in cui siamo oggi. Dal loro feedback è emerso chiaramente che mantenere le cose semplici (non tecniche) e facili da usare era della massima importanza per rendere questo prodotto un successo, cosa che crediamo di essere riusciti a fare. Inoltre, abbiamo evidenziato una serie di casi d'uso diversi che pensavamo di poter risolvere e li abbiamo fatti convalidare dai nostri partner, il che ci ha assicurato che non saremmo entrati in concorrenza con nessuno dei nostri partner ISV (Independent Software Vendor) o VAR (Value Added Reseller)/Zebra Alliance, e che Zebra DNA Cloud avrebbe effettivamente colmato le lacune esistenti oggi.

About Zebra DNA Cloud

Zebra DNA Cloud integra le soluzioni del portafoglio Mobility DNA in un'unica interfaccia organizzata in modo intuitivo. Sfruttando le capacità del software esistente, vengono offerte a clienti e partner soluzioni sicure che aiutano a distribuire, gestire e supportare ogni fase del ciclo di vita dei dispositivi. Con Zebra DNA Cloud, le organizzazioni possono personalizzare le impostazioni dei dispositivi per soddisfare le loro esigenze specifiche sfruttando le estensioni di mobilità (Mx). La gestione delle applicazioni e la configurazione degli strumenti di Mobility DNA garantiscono agli utenti l'accesso alle applicazioni Zebra necessarie per svolgere il proprio lavoro. Gli amministratori possono sfruttare LifeGuard OTA per garantire che i dispositivi siano sempre aggiornati con le ultime funzionalità e la sicurezza, il tutto con un solo clic e senza dover toccare fisicamente ogni dispositivo.

Caratteristiche introdotte con zDNA Cloud 2.0

Livelli multipli di accesso all'amministrazione
_ Il proprietario del locatario ha accesso a tutte le funzioni amministrative e alla gestione degli utenti.
_ Gli utenti amministrativi hanno accesso solo alle funzioni amministrative.

Gestione degli utenti
_ Crea, elimina e modifica gli utenti amministrativi; accedi con le credenziali di Zebra.com.

Dashboard (vedere Dashboard)
_ Una panoramica di alto livello del sistema mostra lo stato del nuovo dispositivo, la disponibilità delle licenze, i video della guida e della formazione e l'accesso ai documenti tecnici di Zebra.

Configurazione di un nuovo dispositivo (vedere Configurazione di un nuovo dispositivo)
_Configura i dispositivi con le impostazioni minime necessarie per consentire la comunicazione con Internet per l'ulteriore configurazione e gestione del dispositivo.

I miei dispositivi (vedere I miei dispositivi)
_Visualizza tutti i dispositivi registrati e le relative informazioni. Accesso con un solo clic al blocco, alla cancellazione, al supporto remoto e ad altre funzioni.
_Creazione, modifica e associazione/disassociazione dei dispositivi ai gruppi.
_Controllo remoto, Visualizzazione e controllo dei dispositivi da remoto.
_Stato della batteria del dispositivo, Visualizza le informazioni sulla batteria dei singoli dispositivi. I livelli di salute della batteria sono codificati a colori per una rapida e facile identificazione.
_ Impostazioni del dispositivo (vedere Impostazioni del dispositivo), Crea e distribuisce impostazioni Profili - raccolte di impostazioni del dispositivo e/o applicazioni per configurare i dispositivi in modo che si comportino in un determinato modo o per consentire ai lavoratori di eseguire particolari serie di attività.
_Distribuzione di un profilo associato a un gruppo semplicemente aggiungendo dispositivi al gruppo.
_La procedura guidata per le impostazioni dei dispositivi consente di configurare i dispositivi utilizzando una serie di configurazioni predefinite.
_ La modalità Device Setting Advanced consente la configurazione dei dispositivi con tutto il controllo granulare offerto dallo strumento di configurazione dei dispositivi StageNow e OEMConfig di Zebra.

Le mie applicazioni
_Gestire le app Zebra (Device Diagnostic Tool, Enterprise Home Screen, Enterprise Browser, Enterprise Keyboard, Zebra Workstation Connect) e i relativi file.
_Gestire le app non Zebra e i relativi file.

Aggiornamenti Android
_Mantiene i dispositivi iscritti aggiornati con gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo Android e le patch di sicurezza.
_Visualizza l'elenco dei dispositivi e gli aggiornamenti necessari.
_Crea e gestisce le distribuzioni in corso e completate.
_Supporto per i Profili di distribuzione che si rivolgono a più modelli.
_Gestione delle distribuzioni automatiche dei dispositivi.
_Possibilità di selezionare un aggiornamento Android specifico.

Licenze
_Applicare le licenze zDNA Cloud ai dispositivi.

Configurazione del nome del dispositivo
I dispositivi possono essere denominati utilizzando un prefisso alfanumerico personalizzato e una sequenza numerica applicata automaticamente al momento dell'iscrizione o in qualsiasi momento successivo.