Se una stampante si guasta per qualsiasi motivo, è molto probabile che le operazioni si interrompano. È impossibile produrre manualmente le etichette necessarie per le spedizioni e l'inventario degli scaffali alla stessa velocità di una stampante termica. Inoltre, spostando il carico su altre stampanti, i lavori di stampa e l'evasione degli ordini resteranno arretrati. Inoltre, la maggior parte delle stampanti non è compatibile con le applicazioni. Sebbene alcune siano in grado di stampare più tipi di etichette e di adattarsi a supporti di dimensioni diverse, non tutte possono stampare etichette RFID o etichette specializzate. Quindi, se una stampante non funziona, potreste non farlo nemmeno voi finché il problema non viene risolto. Ecco perché le organizzazioni dovrebbero adottare un approccio proattivo alla gestione delle stampanti.

Tuttavia, la maggior parte dei team non dispone della larghezza di banda necessaria per tenere costantemente sotto controllo le prestazioni delle stampanti attraverso controlli diagnostici manuali. E aspettare che un utente segnali un problema non fa altro che prolungare i tempi di inattività del dispositivo e dell'azienda. Ecco perché Zebra ha deciso di estendere il servizio VisibilityIQ Foresight™ basato su cloud alle stampanti Zebra Print DNA.

E’ possibile accedere dal computer desktop, portatile, tablet o mobile da qualsiasi luogo e, in un'unica schermata, recuperare:

_ l'inventario e lo stato di tutte le stampanti Zebra Print DNA del vostro contratto di assistenza. Potrete così verificare rapidamente quali sono attualmente utilizzate, non utilizzate o fuori contatto (OOC). Se avete un numero elevato di dispositivi OOC, sarete automaticamente avvisati. Tutti i dispositivi OOC saranno analizzati per età e segnalati per ulteriori indagini se si sospetta che si tratti di un dispositivo perso o rubato. Potrete anche confermare i dispositivi appena attivati e i siti in cui sono stati messi online.

_ un rapporto sulle impostazioni della stampante che mostra quali proprietà sono state modificate per ogni stampante. Tra le modifiche da tenere d'occhio vi sono il tipo di supporto, la velocità del supporto, il metodo di stampa, la modalità di stampa, il tono di stampa, lo strappo e il time out di inattività. (Il riquadro del widget nel dashboard rappresenta tutte le stampanti per le quali è stata modificata un'impostazione).

_ il contachilometri della stampante. Indica quanti centimetri sono stati stampati in base al sito, al modello di stampante e alla singola stampante in un determinato intervallo di date, il che è ottimo per pianificare l'approvvigionamento dei materiali e monitorare l'utilizzo complessivo.

_ Utilizzo delle etichette. Un'altra funzione importante per la pianificazione e la gestione dei materiali di consumo. Potrete vedere il tipo e il volume di etichette utilizzate da ciascun sito, modello di stampante e singola stampante.

_ rapporti sullo stato delle batterie, per includere dettagli sugli eventi critici delle batterie, per ogni sito, modello di dispositivo e singolo dispositivo entro un intervallo di date specificato. Conoscerete il numero esatto e la percentuale di stampanti Zebra Print DNA attive che hanno segnalato almeno un evento critico della batteria (ad esempio, il livello della batteria è sceso sotto il 30%), nonché il tasso medio di scaricamento della batteria.

_ metriche di prestazione della flotta. Il dashboard mostra il numero totale e la percentuale di stampanti che hanno segnalato un allarme da un elenco predefinito di attributi di condizione (definiti in base al modello di stampante).

Tutti questi report sono caratterizzati da grafici e tabelle che forniscono informazioni di facile comprensione che rendono chiare le migliori azioni da intraprendere per la risoluzione dei problemi. Inoltre, è possibile impostare una vista "per tutti i dispositivi" per mantenere la visibilità su entrambi i parchi stampanti e computer portatili in un'unica schermata. Naturalmente, potete anche passare dai report dei computer portatili a quelli delle stampanti, a seconda delle necessità, per concentrarvi su determinate metriche, e potete optare per le notifiche via e-mail che avvisano automaticamente i principali stakeholder quando viene superata una soglia configurabile per i report selezionati. (In questo modo non dovrete stare tutto il giorno incollati allo schermo del computer).

La parte migliore è che avrete pieno accesso alle nuove informazioni sulle stampanti all'interno dello strumento di business intelligence VisibilityIQ Foresight, indipendentemente dalla vostra soluzione di gestione dei dispositivi mobili (MDM) o di gestione della mobilità aziendale (EMM). Zebra si impegna a mantenere l'indipendenza di VisibilityIQ da tutte le offerte MDM/EMM per servire al meglio i clienti.