Il ritmo accelerato dello sviluppo dei vaccini sarà a lungo riconosciuto come un momento straordinario nella storia della medicina, ma i vaccini non funzionano affatto se non raggiungono i destinatari. Prima della pandemia COVID-19, si stima che il 25-50% dei vaccini venisse sprecato ogni anno a livello globale a causa della rottura della catena del freddo.

Se si considerano i vaccini COVID-19 monitorati con l'approccio della torre di controllo in tempo reale, lo spreco è sceso a meno dello 0,1% nell'arco di 12 mesi. Con l'adozione di questo approccio da parte dei leader della catena di approvvigionamento del settore biofarmaceutico, si prevede che il miglioramento sarà pari a decine di miliardi di dollari risparmiati ogni anno, per non parlare dell'impatto sui pazienti. Con un maggior numero di prodotti farmaceutici che raggiungono i pazienti con la velocità e la qualità necessarie per essere efficaci, l'impatto sulla salute è sostanziale: si migliorano e si salvano vite umane.

Rafforzare ogni anello

La catena di approvvigionamento è un complesso ecosistema di partner; una successione di anelli che non forma una linea ordinata da A a B a C, perché ogni anello, ogni interazione, è a sua volta un'intersezione in altre reti complesse di fornitori di materie prime, produttori, LSP, trasportatori e così via.

La natura multidirezionale della catena di fornitura è il motivo per cui ogni anello danneggiato crea rischi - per la qualità, la resilienza e talvolta anche per la vita. Nella progettazione di una torre di controllo, una volta che un'azienda ha identificato i suoi attuali punti deboli o ha individuato dove si trova prevalentemente il suo vantaggio competitivo, è qui che si trova il maggior valore potenziale.

Approfondimenti praticabili

Le torri di controllo, per definizione, forniscono approfondimenti. Senza sminuire l'importanza di tali intuizioni, l'avvento delle torri di controllo in tempo reale consente un livello di agibilità molto più elevato.

L'avvento dell'IoT ha reso possibile il monitoraggio in tempo reale e l'integrazione della tecnologia IoT è un compito continuo di sviluppo e perfezionamento di soluzioni software e hardware per collegare ogni fase del processo della torre di controllo.

Nel settore farmaceutico, ci sono migliaia di passaggi dal momento in cui viene creato un farmaco al momento in cui una persona riceve la medicina. La maggior parte di questi passaggi può essere raggruppata in cinque fasi chiave: pianificazione, approvvigionamento, produzione, stoccaggio e distribuzione. A seconda della strategia e dei punti critici dell'azienda, ogni fase rientra nell'ambito della torre di controllo. Ognuna di esse coinvolge molteplici percorsi di dati: dati interni, come l'ERP e il WMS; dati esterni, dai dati dei fornitori ai bollettini meteorologici; informazioni sullo stato provenienti dai logger IoT o dai feed dei vettori, e così via.

Isolata, questa enorme quantità di dati è una massa aggrovigliata di fili che portano a informazioni statiche. Intrecciati nel modo giusto, rappresentano una serie preziosa di informazioni utili per incrementare l'efficienza e prevenire le perdite in tempo reale, nonché per aprire la strada a miglioramenti futuri.

È anche ciò che consente l'ottimizzazione attraverso un processo decisionale autonomo, in cui gli eventi attivano automaticamente le azioni, dalla generazione delle fatture agli avvisi di geofence.

I dati e la struttura giusti

Può sembrare ovvio, ma per costruire e implementare una torre di controllo efficace, i dati devono essere accurati e aggiornati. Per reagire rapidamente o adottare misure preventive, è necessario disporre di dati in tempo reale. Se i dati non sono aggiornati, non dovrebbero rientrare nell'equazione. Dati compromessi o vecchi corrompono anche gli insight risultanti, portando ad azioni e decisioni sbagliate. Questo aspetto va considerato anche quando si decide cosa fare con i dati provenienti da fonti esterne.

Oltre a essere corretti, i dati devono essere quelli giusti. Nel definire la torre di controllo, la strategia e gli obiettivi dell'azienda determineranno quali dati e approfondimenti sono rilevanti. I KPI individuali e le tappe fondamentali aiuteranno a decidere i tipi di dashboard, le metriche e le analisi necessarie.

"Un archivio di dati sulla supply chain, per quanto completo, non ha valore finché non viene presentato in un quadro pratico di intuizioni attuabili".

Non si tratta di un'impresa da poco, in quanto si tratta di cogliere relazioni complesse tra persone, processi e prodotti, per poi evidenziare escursioni, carenze, ordini critici, colli di bottiglia, scorte in eccesso, ecc.

Per estrarre valore dai dati, è necessario che l'intelligenza incorporata nella torre di controllo trasformi la visibilità in intuizioni e, affinché queste ultime siano attuabili, è necessario che le azioni, i ruoli e le responsabilità siano chiaramente definiti. Per questo è necessario un modello operativo solido e una chiara struttura di governance: per trarre vantaggio dall'implementazione di una torre di controllo, le aziende devono creare la giusta struttura che consenta modalità di lavoro e comunicazione agili.

ROI della torre di controllo

La torre di controllo facilita l'individuazione di modelli nei dati che indicano punti deboli e opportunità nella catena di fornitura, in modo che i manager possano prendere decisioni strategiche per aumentare l'efficienza della catena di fornitura; un ritorno in termini di tempo, denaro e risorse.

Il ritorno sull'investimento (ROI) è sia a breve che a lungo termine, a condizione che sia in atto un adeguato processo di revisione. La torre di controllo collega i cruscotti in tempo reale, aggregando dati interni ed esterni rilevanti. Le azioni che ne derivano - come intervenire per evitare escursioni di temperatura, reindirizzare una spedizione lungo un percorso migliore, impedire la distribuzione di prodotti danneggiati o confrontare le prestazioni di fornitori o distributori per informare le decisioni aziendali - sono punti in cui il ROI diventa evidente.

Il viaggio di un prodotto verso il destinatario è solo la fase finale della catena di fornitura. I vantaggi della torre di controllo sono sia a monte che a valle, consentendo una maggiore visibilità e un maggiore controllo in qualsiasi fase, dalla pianificazione all'approvvigionamento, alla produzione, allo stoccaggio o alla distribuzione.

Per contribuire a salvaguardare la produzione e la distribuzione sostenibile di farmaci essenziali, la torre di controllo ci permette di avere un controllo molto più ampio sul mantenimento della qualità e della sicurezza dei prodotti, oltre a ridurre gli sprechi della catena di fornitura globale. Può essere personalizzata per migliorare il modo in cui soddisfiamo le aspettative dei clienti, il modo in cui adempiamo agli obblighi di qualità e conformità o il modo in cui riduciamo la nostra impronta di carbonio. Le aziende che si impegnano a rispettare gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite vorranno mostrare i loro progressi, ad esempio, e la torre di controllo è uno strumento potente che aiuta a misurare e dimostrare i risultati ottenuti, oltre che a informare la pianificazione.

La natura onnicomprensiva della torre di controllo è uno dei motivi per cui aggiunge così tanto valore, ma questo può renderla una prospettiva scoraggiante per le organizzazioni nelle prime fasi di costruzione. Una taglia non va bene per tutti e le diverse aziende svilupperanno strutture di torri di controllo diverse per soddisfare al meglio le loro esigenze.

La struttura della torre di controllo aggiunge valore se applicata a uno o più segmenti di mercato o prodotti. È altamente personalizzabile con alcuni componenti fondamentali: dati accurati, personale ben equipaggiato, processi interorganizzativi consolidati e un modello operativo solido con una governance chiara.

Prepararsi alla futura disruption

La torre di controllo sta rapidamente diventando il gold standard della gestione della supply chain. A livello strategico, fornisce informazioni sui dati aggregati che informano il processo decisionale e identificano le opportunità di rafforzamento della catena di fornitura. A livello operativo, la torre di controllo in tempo reale consente di intervenire per prevenire ritardi o problemi di qualità. Le organizzazioni che adottano la torre di controllo stanno riscontrando benefici immediati, oltre a indicazioni sul fatto che i guadagni in termini di agilità rafforzeranno la loro resilienza a lungo termine per far fronte a interruzioni sconosciute anche in futuro.