Con l'aumento della domanda dei consumatori e il cambiamento delle esigenze delle aziende di oggi, le imprese stanno scoprendo che i loro lavoratori hanno bisogno di più schermi per svolgere il loro lavoro in modo preciso ed efficiente - in parte perché sono più che mai in movimento. Anche se i dispositivi informatici mobili portatili sono stati a lungo un punto fermo per i lavoratori di prima linea, molte aziende ora hanno bisogno di portare il valore di un computer desktop sul campo per guidare l'efficienza e consentire una migliore comunicazione della forza lavoro tra i lavoratori che hanno bisogno di uno schermo più grande, più capacità di calcolo, o capacità di inserimento dati "scritto a mano" per essere produttivi.

Quando si investe in nuove soluzioni di mobilità per questi casi, si può essere tentati di considerare tablet, laptop o 2-in-1 di livello consumer perché spesso sono proprio davanti a noi. Inoltre, sia i decision maker che gli utenti finali hanno in genere più familiarità con questi dispositivi, che sembrano promettere un processo di onboarding più rapido e intuitivo. Tuttavia, i migliori tablet di livello enterprise di oggi eseguono il sistema operativo (OS) Android™ o lo stesso OS professionale Windows 10 utilizzato su desktop e laptop, offrendo un'esperienza utente simile che può essere altrettanto semplice - e anche più gratificante a lungo termine - da introdurre nei flussi di lavoro dell'azienda.

Per esempio, combinando la mobilità di uno smartphone con lo schermo più grande e la potenza di elaborazione avanzata di un computer desktop o portatile, i tablet permettono ai lavoratori altamente mobili di accedere ai dati, alle app native e ad altri sistemi aziendali di cui hanno bisogno con la stessa facilità con cui sono seduti a una scrivania. Possono anche connettersi con i loro colleghi per collaborare in tempo reale tramite app vocali push-to-talk e strumenti di realtà aumentata che permettono l'assistenza remota da parte di specialisti. Per illustrare: in uno studio dei leader del settore dei servizi sul campo, il 35% dà la priorità ai dispositivi mobili per consentire tempi di risposta più rapidi a eventi imprevisti, come interruzioni di sistema o incidenti di emergenza, mentre il 34% investe nella mobilità per migliorare le comunicazioni.

Naturalmente, il valore dei tablet rugged di livello enterprise sarà unico per ogni azienda, poiché questi dispositivi tendono ad essere configurati per utenti specifici e casi d'uso specializzati. Tuttavia, c'è un valore di base condiviso tra tutti gli utenti e definito dagli attributi chiave che universalmente separano i tablet costruiti appositamente dalle loro controparti consumer:

1. affidabilità robusta,
2. personalizzazione e controllo di gestione senza precedenti,
3. capacità di mantenere livelli di prestazioni di punta per tutto il giorno,
4. cicli di vita molto lunghi, e
5. design ecologicamente sostenibile.

Approfondiamo questi cinque attributi per capire perché le aziende lungimiranti stanno sempre più scegliendo di dotare i lavoratori sul campo e altri che trascorrono lunghi periodi di tempo lontano dalla loro scrivania di tablet di livello enterprise.

AFFIDABILITÀ ROBUSTA E PRESTAZIONI RESILIENTI
Coloro che sono spesso in movimento e lavorano in ambienti remoti, rurali o altrimenti imprevedibili, come i tecnici dell'assistenza sul campo e delle utility, i team di produzione, le squadre di costruzione, i commercianti e i professionisti della sicurezza pubblica, richiedono dispositivi potenti e mission-critical. I tablet consumer spesso si spengono quando si confrontano con temperature estreme, alta umidità e persino aria salmastra, mentre i dispositivi aziendali rugged sono intrinsecamente costruiti dall'interno verso l'esterno per resistere ad ambienti difficili, compresi il calore estremo e il freddo gelido. Il loro vantaggio sta nell'essere in grado di mantenere i lavoratori efficienti indipendentemente dal clima o dal compito da svolgere.

I tablet robusti possono anche sopportare l'uso pesante e i danni potenziali che derivano dall'uso dei dispositivi mentre sono in alto nell'aria in camion con benna per la manutenzione delle linee elettriche, in aree remote che ispezionano le condutture, assemblando aerei, o anche allestendo display stagionali nei negozi al dettaglio. Questo include cadute accidentali sul cemento e l'esposizione ripetuta a polvere, sporco, vibrazioni e acqua. Eppure sono facili da usare come un dispositivo consumer mentre si cammina e si lavora. Infatti, ci sono in genere diversi accessori disponibili che rendono facile portare i tablet di livello enterprise ovunque, comprese le cinghie a mano, le tracolle e altro.

A differenza dei tablet consumer, i dispositivi rugged enterprise dispongono anche di display visibili all'esterno, oscurabili, capaci di essere toccati con i guanti e rinforzati contro gli urti e le cadute, rendendoli facili da usare giorno e notte, anche quando piove, nevica, è nuvoloso o c'è il sole. E se dovessero diventare polverosi, sporchi o altrimenti contaminati durante il giorno, possono essere facilmente puliti o persino sciacquati sotto l'acqua corrente senza che lo schermo si rovini o che i componenti interni si bagnino. (Molti dispositivi rugged di livello enterprise sono classificati IP65, IP67 o addirittura IP68!)

In poche parole, il loro design durevole ed ergonomico fornisce un'affidabilità ineguagliabile rispetto ai fragili componenti del tablet consumer medio.

PERSONALIZZAZIONE E CONTROLLO SENZA PRECEDENTI 
C'è un tablet per ogni tipo di azienda. Mentre i lavoratori dei servizi pubblici in prima linea potrebbero aver bisogno di dare la priorità a schermi ad alta visibilità e a prova di caduta e all'accesso al GIS, i lavoratori della pubblica sicurezza e della sanità potrebbero aver bisogno di funzionalità 2-in-1 con una tastiera staccabile o l'accesso a dati più sicuri e sistemi informativi per eseguire controlli sul background o recuperare le cartelle dei pazienti. I retailer potrebbero cercare dispositivi che vantano interfacce user-friendly e una portabilità facile ed ergonomica con capacità di elaborazione dei pagamenti nei punti vendita. E i merchandiser potrebbero aver bisogno di essere in grado di vedere planogrammi dettagliati in un'illuminazione variabile e un modo per ottenere la firma del cliente sulle consegne o sulle configurazioni.  Dotati dei dispositivi giusti, i dipendenti possono eseguire qualsiasi app nativa per soddisfare i loro requisiti operativi unici.

Trovare il dispositivo giusto va oltre il fattore di forma, però. C'è un ampio numero di accessori e caratteristiche opzionali disponibili con i tablet rugged che sono raramente offerti con i dispositivi consumer, come scanner di codici a barre integrati e lettori RFID, GPS dedicati, sistemi di montaggio e di aggancio specializzati, e input/output (I/O) legacy come RFJ45 o HDMI-in. Molti tablet consumer non hanno nemmeno più il jack per le cuffie e sono tipicamente dotati di molte meno porte USB di quelle di cui il lavoratore medio ha bisogno al giorno d'oggi.

Oltre al controllo sulla configurazione, i dispositivi aziendali sono costruiti pensando alle operazioni aziendali: gli aggiornamenti del software e altri aggiornamenti possono essere fatti quando è più conveniente per l'azienda, in modo da non interferire con altre applicazioni o flussi di lavoro in corso. Inoltre, una maggiore sicurezza e strumenti di gestione IT come l'autenticazione a più fattori, lettori di SmartCard/Common Access Card, whitelisting delle applicazioni, login multiutente, blocco, cancellazione e monitoraggio dei dispositivi aiutano a proteggere dati preziosi e sensibili e a garantire una connettività veloce e affidabile.

PRESTAZIONI DI PUNTA CHE DURANO UN INTERO TURNO
Gli strumenti per la portabilità, comprese le batterie sostituibili a caldo o ausiliarie, consentono ai tablet aziendali di durare un intero turno senza fermarsi o cambiare dispositivo. Allo stesso tempo, la memoria, l'archiviazione e la potenza di elaborazione paragonabile a quella dei desktop dei tablet aziendali rugged rendono facile l'esecuzione di applicazioni specifiche per il flusso di lavoro ad alte prestazioni che introducono una maggiore efficienza nelle giornate dei lavoratori.

La connettività wireless di solito non è un problema nemmeno con i dispositivi aziendali, in quanto gli ingegneri si prendono cura di integrare le antenne giuste nel posto giusto per garantire un segnale costante con le reti cellulari, Wi-Fi e/o private per la configurazione del dispositivo, comprese le reti dedicate alla sicurezza pubblica.

CICLO DI VITA A LUNGO TERMINE
Quando si tratta di tablet di livello consumer, la lunga coda di inefficienza si somma. Con una flotta di dispositivi più affidabile, le aziende non avranno bisogno di tenere a portata di mano un gran numero di pezzi di ricambio o di sprecare il tempo e il carburante necessari per spedire i dispositivi danneggiati da e verso un centro di assistenza.

I componenti di lunga durata e facilmente sostituibili come le batterie estendono il ciclo di vita dei tablet aziendali rispetto ai dispositivi di fascia consumer, dove la batteria non è sostituibile sul campo e deve invece essere spedita per la manutenzione. Inoltre, altri componenti come caricabatterie e adattatori sono aggiornati solo quando necessario, piuttosto che con ogni nuova iterazione del dispositivo.

Infatti, i dispositivi mobili di consumo costano fino al 50% in più dei dispositivi rugged nell'arco di cinque anni.

SODDISFARE GLI OBIETTIVI DI SOSTENIBILITÀ AZIENDALE
Con l'aumento delle aspettative dei consumatori per i prodotti sostenibili e l'evoluzione delle normative ambientali, la sostenibilità è diventata in molti modi una posta in gioco. Ecco perché molte aziende stanno dando maggior peso ai tablet aziendali rugged, che possono facilmente durare fino a 10 anni con la giusta manutenzione. La durata estesa riduce l'impronta di carbonio complessiva delle imprese, soprattutto se paragonata ai dispositivi consumer che possono raggiungere la fine della vita in uno o due anni - o prima con un uso pesante. Optando per dispositivi che vantano tassi di abbandono più bassi e che possono essere facilmente rinnovati o riciclati quando arriva il momento della sostituzione, le aziende minimizzano il loro contributo alle discariche e alle pratiche di smaltimento dei rifiuti pericolosi che sono dannosi per il pianeta.

Degno di nota: i produttori di dispositivi rugged si sono assicurati certificazioni come l'Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) del Global Electronics Council per la trasparenza dei materiali e la conferma di terzi per dimostrare che stanno sviluppando e vendendo un prodotto veramente verde. Questo può essere un elemento di differenziazione chiave in un mercato competitivo per i produttori e per i loro clienti. Sempre più giovani professionisti cercano datori di lavoro che diano priorità all'ambiente e che siano all'altezza dei loro impegni di responsabilità sociale d'impresa (CSR). Di conseguenza, sempre più aziende ora apprezzano il design sostenibile dei prodotti e apprezzano le misure adottate dai produttori di dispositivi per ridurre l'uso della plastica e di tutto il materiale da imballaggio nei processi di spedizione.

IL FUTURO NELLE VOSTRE MANI
Nuove sfide e circostanze mutevoli richiedono alle aziende di abbracciare soluzioni tecnologiche che possano supportare le esigenze uniche dei loro lavoratori in prima linea e sul campo. Anche se può sembrare più facile dare loro "familiari" computer portatili di tipo consumer, tablet o 2-in-1, la familiarità non è persa con i tablet rugged di livello enterprise. Infatti, l'esperienza dell'utente può essere significativamente migliorata, in quanto i lavoratori ottengono il vantaggio aggiuntivo di set di funzioni personalizzate, strumenti di sicurezza e comunicazione di livello aziendale, estrema versatilità e comprovata affidabilità del dispositivo. Con la vasta gamma di tablet rugged costruiti oggi per lavoratori e flussi di lavoro specifici, stanno dimostrando di essere l'unico tipo di tablet rilevante per quasi tutti gli ambienti di lavoro, dai negozi al dettaglio alle stazioni di polizia.