Si tratta di un equilibrio difficile da raggiungere, che richiede un'analisi ponderata degli scenari e dell'economia per garantire che i costi aggiuntivi siano ricompensati da un rischio ridotto. Ma i benefici di una catena di approvvigionamento resiliente possono essere enormi, aggiungendo un valore significativo sia in ambienti normali che durante le grandi interruzioni. Una recente ricerca di Boston Consulting Group ne traccia le linee guida.

Le catene di fornitura affrontano sfide senza precedenti

Negli ultimi anni, la saggezza convenzionale è stata che le aziende dovrebbero dare la priorità all'efficienza rispetto alla ridondanza nelle loro catene di fornitura. Questo significava, per esempio, consolidare i volumi con i fornitori per ridurre i costi unitari e implementare modelli di sourcing "just in time" per ridurre i livelli di inventario.

Il rovescio della medaglia di questo approccio era evidente anche prima della pandemia, quando le aziende hanno affrontato interruzioni più lievi derivanti, per esempio, da tariffe più alte e regolamenti più severi. In quei casi, la performance della supply chain era ostacolata da una capacità di riserva e da buffer di scorte insufficienti, oltre che da un'eccessiva dipendenza da fornitori unici.

Poi è arrivata la crisi COVID-19, che ha creato uno stress senza precedenti sulle catene di approvvigionamento globali. Le aziende hanno incontrato un'enorme incertezza sulla domanda, lunghi ritardi da parte di fornitori e partner logistici, e interruzioni delle operazioni causate dall'indisponibilità delle risorse

Mentre l'economia globale emerge dalla pandemia, le catene di approvvigionamento continueranno ad affrontare una serie di gravi sfide:

_I portafogli e le offerte di prodotti sono esplosi in dimensioni e diversità

_Le reti di produzione e fornitura sono diventate sempre più complesse

_Le pressioni esterne, compresi i regolamenti e le barriere commerciali, si sono intensificate

_I segmenti di clientela sono diventati più volatili, con crescenti esigenze di servizio

_Molteplici stakeholder richiedono azioni per promuovere la sostenibilità

Di fronte a queste sfide, molte aziende lottano per ottimizzare le catene di fornitura da un capo all'altro, con un forte impatto sulla consegna del valore. Per affrontare questi problemi, le aziende devono diventare più resilienti senza sacrificare l'efficacia dei costi.

Le aziende resilienti performano di più

La resilienza - la capacità di assorbire lo stress, recuperare funzionalità critiche e prosperare in circostanze alterate - è diventata un elemento chiave della salute generale di un'azienda. Le aziende resilienti godono di risultati migliori rispetto ai loro pari in tre modi: l'impatto immediato di uno shock esterno sulla loro performance può essere inferiore, la velocità del loro recupero può essere più veloce e l'estensione del loro recupero può essere maggiore.

E la resilienza si traduce in valore, come dimostra l’analisi di BCG, che ha studiato la performance di circa 1.800 aziende statunitensi dal 1995 al 2020, valutando la loro resilienza misurando il rendimento totale relativo per gli azionisti (TSR) di ogni azienda rispetto alla media del suo settore durante i trimestri di crisi, ovvero i quarti in cui il TSR di quel settore ha visto un calo massimo di almeno 15 punti percentuali dall'inizio del trimestre.

In ogni settore, la resilienza ha aiutato le aziende leader a superare i loro pari in termini di TSR anche più del solito durante le crisi. Nei trimestri stabili, il divario medio nel TSR tra il 75° e il 25° di un settore è di 16 punti percentuali. Tuttavia, questo raddoppia quasi a 30 punti percentuali nei trimestri di crisi. La linea di fondo: la capacità di performare bene durante le crisi, come consentito dalla resilienza, ha un impatto enorme sul ritorno per gli azionisti.

Sei pilastri della resilienza della catena di approvvigionamento

Una supply chain resiliente permette alle aziende di essere reattive alle esigenze dei clienti e di mantenere alti livelli di servizio, mantenendo al contempo sotto controllo il capitale circolante netto e i costi. Per raggiungere questo equilibrio e catturare i benefici, le aziende possono sfruttare i sei pilastri della resilienza della supply chain elaborati da BCG: tre che permettono alle aziende di assorbire meglio gli shock e tre che le aiutano a reagire più velocemente quando si verificano le interruzioni.

AUMENTARE LA CAPACITÀ DI ASSORBIRE GLI SHOCK
Le aziende resilienti assorbono gli shock nelle operazioni quotidiane, end-to-end della supply chain, in modo più efficace utilizzando buffer e scorte strategiche. In caso di gravi interruzioni, riducono al minimo il rischio di un'interruzione completa della rete e altri impatti gravi, per esempio passando in modo flessibile dai percorsi primari di flusso dei materiali a quelli secondari (riequilibrando l'offerta nel mondo) e/o cambiando i fornitori.

Tre pilastri dovrebbero sostenere gli sforzi di un'azienda per assorbire gli shock: ridisegnare la rete globale, stabilire nuovi parametri per i buffer della catena di approvvigionamento e gestire proattivamente i fornitori.

1_Ridisegnare la rete globale.
Una rete resiliente per l'approvvigionamento, la produzione e la distribuzione raggiunge la flessibilità attraverso applicazioni selettive di ridondanza, come il dual sourcing. Altri approcci includono il nearshoring per ridurre la dipendenza dalla complessa logistica globale e l'integrazione verticale per portare la produzione di componenti critici (compresi quelli legati all'IT) all'interno dell'azienda. Una valutazione completa del rischio può fornire la base per determinare come bilanciare flessibilità, efficienza ed efficacia quando si ridisegna una rete globale.

2_Impostazione di nuovi parametri per i buffer della catena di approvvigionamento.
Per promuovere la resilienza, un'azienda deve sviluppare un'efficace strategia di inventario multi-echelon, che tipicamente porta a nuovi obiettivi di inventario nei nodi ad alta volatilità della supply chain. Inoltre, le aziende dovrebbero valutare di reimpostare i loro obiettivi di utilizzo della capacità e identificare i trigger che segnalano quando aggiungere capacità o attivare la capacità pronta all'uso in base alle tendenze di utilizzo. È anche essenziale allineare le strategie di evasione degli ordini (sia "make to order" che "make to stock") alle esigenze dei clienti.

3_Gestire proattivamente i fornitori.
Le aziende resilienti valutano la criticità dei fornitori e regolano le relazioni con i fornitori per assicurare la disponibilità delle risorse. Guadagnano anche trasparenza su più livelli di fornitori in modo da poter valutare pienamente i rischi a monte. Per ottenere visibilità sull'affidabilità dei fornitori, monitorano i KPI tradizionali come "in tempo, per intero" e altri KPI di rischio come i rating di credito e la concentrazione geografica. Richiedono anche ai fornitori di condividere periodicamente le informazioni rilevanti.

Un'azienda automobilistica ha creato un cruscotto di rischio dinamico che aggrega e categorizza le informazioni interne e i dati dei fornitori per fornire una visione completa dei rischi. L'azienda integra anche le informazioni esterne da ricerche di mercato o analisi dei social media nelle valutazioni del rischio. Ha incorporato i cruscotti nei suoi sistemi digitali e nel normale processo di gestione dei fornitori; la migliore comprensione dei rischi permette all'azienda di raggiungere tassi più alti per la consegna puntuale e la qualità e di evitare costi significativi.

REAGIRE PIÙ VELOCEMENTE QUANDO SI VERIFICA UNA PERTURBAZIONE

Per reagire e adattarsi rapidamente alle perturbazioni e alla normale volatilità, le aziende resilienti applicano metodi di lavoro agili e che rompono i silos in diverse funzioni e regioni. Gestiscono le deviazioni di routine attraverso la trasparenza e sviluppano una visione lungimirante dei rischi e delle opportunità attraverso la simulazione. Usano anche processi robusti e strumenti analitici per reagire rapidamente alla volatilità di routine e alle piccole interruzioni. Quando si verificano grandi interruzioni, la loro risposta rapida è consentita da processi efficaci, una chiara comprensione dell'impatto sui flussi di materiali e un controllo completo del sistema.

Tre pilastri dovrebbero sostenere le capacità di reazione rapida di un'azienda: la gestione della catena di fornitura multiaziendale, la gestione attiva del rischio end-to-end e la pianificazione basata su anticipazione, simulazione e scenari.

4_Gestire la catena di fornitura multi-impresa.
Le aziende resilienti riconoscono che il vincolo di risposta agli eventi imprevisti spesso non risiede nelle loro risorse, ma in quelle delle terze parti che supportano la loro catena di fornitura end-to-end. Per accelerare l'azione, ottengono la trasparenza end-to-end e attivano la collaborazione, anche al di fuori delle loro "quattro mura". (Vedere la barra laterale, "Un'azienda di dispositivi medici investe nella visibilità attuabile").

Questa visibilità include non solo i fornitori su più livelli, ma anche i fornitori logistici e i canali di distribuzione. Le aziende resilienti applicano intuizioni dai motori analitici alimentati dall'intelligenza artificiale per supportare il processo decisionale adattivo, e coordinano le loro operazioni interne ed esterne per migliorare le prestazioni end-to-end. Implementano anche pratiche di esecuzione delle vendite e delle operazioni in tutta la supply chain end-to-end per adattarsi ai cambiamenti della domanda e dell'offerta, aumentando così i loro piani che coprono orizzonti temporali mensili o più lunghi. La loro capacità di valutare rapidamente diversi scenari permette loro di reagire più velocemente e più efficacemente.

5_Gestire attivamente il rischio end-to-end.
Il monitoraggio completo del rischio di fornitori, regioni, finanze e sicurezza informatica fornisce alle aziende un sistema di allarme precoce. Le aziende raccolgono nuove fonti di dati che monitorano gli indicatori di rischio esterni, come le previsioni del tempo, i potenziali disordini sociali, i cambiamenti della politica commerciale e i mercati finanziari, e li combinano con i dati operativi tradizionali (come i tempi di consegna, i livelli di inventario e il volume degli ordini) in un archivio centrale. Per sviluppare gli indicatori principali del rischio della catena di approvvigionamento, l'azienda alimenta i dati in motori di analisi focalizzati sul rischio alimentati dall'AI.

Le aziende resilienti usano l'intelligenza generata per avere un vantaggio nel progettare e dare priorità alle azioni di mitigazione. Creano anche comitati di rischio per supervisionare la mitigazione e sviluppano piani di continuità aziendale per prepararsi alle interruzioni.

6_Pianificazione basata su anticipazione, simulazione e scenari.
Implementando soluzioni avanzate, come i gemelli digitali, le aziende possono migliorare significativamente la loro capacità di affrontare le crisi e di far fronte alla volatilità quotidiana. I gemelli digitali simulano le prestazioni dell'intero sistema della catena di fornitura con settimane di anticipo e utilizzano avvisi "intelligenti" per individuare quali clienti e consumatori sono suscettibili di essere colpiti da interruzioni.

Un'azienda può usare queste intuizioni per identificare azioni di mitigazione precoci per affrontare i punti di rottura. Può anche applicare una pianificazione basata su scenari per capire l'impatto di più rischi potenziali. Le aziende sono così in grado di bilanciare i rischi con i requisiti di servizio e di inventario, oltre a comprendere l'impatto dei rischi con largo anticipo. Questa capacità permette loro di evitare i compromessi tra resilienza, efficienza ed efficacia per fornire benefici su tutti i fronti.

Esistono aziende nelle industrie di processo e nell'industria del petrolio e del gas, per esempio, che usano i gemelli digitali per migliorare la loro capacità non solo di affrontare le interruzioni indotte dalla pandemia, ma anche di ottenere benefici preziosi in qualsiasi ambiente di mercato. I benefici includono miglioramenti dell'EBITDA da 1 a 3 punti percentuali, riduzioni delle scorte del 5% e riduzioni delle spese di capitale fino al 10%.

Come prerequisito per definire nuove strategie di resilienza, le aziende devono capire meglio la loro esposizione, le vulnerabilità e le perdite potenziali. Queste intuizioni le aiuteranno a individuare dove le ridondanze e i buffer hanno maggiori probabilità di produrre benefici che giustifichino i costi. Le aziende che riescono a stabilire la resilienza nel mondo reale saranno ricompensate con operazioni di fornitura più fluide sia di fronte alla normale volatilità che a gravi interruzioni.