Walmart sa di dovere superare costantemente le aspettative dei clienti, ed è per questo che sta costruendo quattro centri di evasione (FC) di nuova generazione nei prossimi tre anni, il primo dei quali aprirà quest'estate a Joliet, nell'Illinois. Questi FC saranno i primi nel loro genere per Walmart e utilizzeranno la potente combinazione di persone, robotica e apprendimento automatico per stabilire un precedente completamente nuovo sulla velocità di evasione, continuando a creare un ambiente di lavoro positivo per i dipendenti.

Cosa rende questi edifici una novità assoluta? Per cominciare, Walmart ha collaborato con Knapp, un'azienda tecnologica che si occupa di soluzioni intelligenti per l'evasione degli ordini, per sviluppare un sistema di stoccaggio automatizzato ad alta densità che semplifica un processo manuale di dodici fasi in sole cinque fasi. Walmart ha perfezionato questo sistema nel centro di evasione di Pedricktown, nel New Jersey, e ha visto come i vantaggi di questa tecnologia siano di ampia portata e includano: maggiore comfort per i dipendenti, raddoppio della capacità di stoccaggio e raddoppio del numero di ordini dei clienti che Walmart è in grado di evadere in un giorno.

L'aspetto più impressionante è che questi quattro FC di nuova generazione, da soli, potrebbero garantire al 75% della popolazione statunitense la spedizione in uno o due giorni su milioni di articoli, compresi quelli di Marketplace spediti da Walmart Fulfillment Services. Insieme alle FC tradizionali, Walmart può raggiungere il 95% della popolazione statunitense con spedizioni in uno o due giorni e, sfruttando l'ampia portata dei negozi, può offrire consegne in giornata all'80% della popolazione statunitense. Queste quattro strutture di nuova generazione daranno inoltre lavoro a più di 4.000 dipendenti e introdurranno nuovi posti di lavoro incentrati sulla tecnologia, come i tecnici di controllo, gli analisti di verifica della qualità e i responsabili di flusso.

Ecco come funziona il processo in cinque fasi, in attesa di brevetto:

Scarico: I venditori e i fornitori inviano la merce in casse a un FC. Quando le casse arrivano, gli associati scaricano i rimorchi e mettono le casse su un nastro trasportatore dove vengono indirizzate al ricevimento.

Ricezione: Al ricevimento, un addetto separa la cassa e mette i singoli articoli in una cassetta. La cassetta viene trasportata in un enorme sistema di stoccaggio automatizzato, dove una navetta la trasporta in uno dei milioni di punti designati. Il sistema di stoccaggio è progettato per tenere conto di ogni centimetro quadrato e si estende dal pavimento al soffitto in una struttura costruita su misura per contenere l'inventario.

Picking: quando un cliente effettua un ordine online, il sistema entra in azione, recuperando gli articoli e trasportando le casse necessarie a un collaboratore in una stazione di picking. Si tratta di una grande vittoria per i dipendenti, che tradizionalmente avrebbero dovuto percorrere fino a nove miglia al giorno per prelevare gli articoli da più piani di scaffalature distribuite su centinaia di migliaia di metri quadrati di spazio.

Confezione: Contemporaneamente, viene creata una scatola personalizzata per adattarsi alle misure esatte dell'ordine. Nell'area di imballaggio, Walmart stima che gli addetti possano assemblare fino a quattro ordini contemporaneamente e inviare i pacchi da spedire in meno di 30 minuti dopo che il cliente ha cliccato sull'ordine.

Spedizione: L'ordine completato viene automaticamente nastrato, etichettato e indirizzato alla zona designata, dove viene poi spedito alla destinazione finale.

A questo punto vi starete chiedendo: "Perché solo quattro FC?". La priorità di Walmart è quella di collocare strategicamente gli FC in modo che si abbinino nel modo più efficace ai 4.700 negozi e 210 centri di distribuzione. Insieme, questo sistema di risorse di evasione è ottimizzato per far arrivare gli ordini ai clienti in modo rapido ed efficiente. In questo modo Walmart dimostra ai propri clienti che non devono guardare oltre Walmart per ottenere ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.

Dalla costruzione di nuovi centri di evasione ad alta tecnologia all'ammodernamento dei centri di distribuzione regionali, Walmart continua a modernizzare e trasformare la supply chain aggiungendo alle  strutture tecnologie di automazione all'avanguardia. La capacità di testare, incorporare e scalare rapidamente l'automazione è alimentata da Walmart Control Services, una piattaforma tecnologica sviluppata da Walmart Global Technology che dà la flessibilità di inserire soluzioni automatizzate di partner come Knapp, Symbotic e Witron, nella vasta rete di supply chain.

E’ un viaggio entusiasmante per trasformare completamente il modo in cui opera la supply chain, ed è incredibilmente gratificante vedere i collaboratori e i clienti raccoglierne i frutti. Walmart si dice orgogliosa dell’impegno a guadagnare la fiducia dei nostri clienti e dei membri di Walmart+, e non vuole smettere mai di innovare per mantenerla.

Source: https://corporate.walmart.com/newsroom/2022/06/03/a-new-era-of-fulfillment-introducing-walmarts-next-generation-fulfillment-centers