Disimparare è difficile. Per costruire la visibilità della supply chain è necessario ripensare gli approcci convenzionali. Oggi le aziende sono bloccate. Negli ultimi dieci anni, la misurazione della visibilità della supply chain mostra che i leader della supply chain non stanno facendo progressi. Visti i livelli di incertezza e variabilità, è sempre più importante colmare questo divario.

I leader della supply chain hanno bisogno di visibilità su tutte le modalità e le funzioni per migliorare le conoscenze. I segnali circondano la supply chain, ma non vengono utilizzati in modo efficace nelle architetture informatiche tradizionali.

Accogliere la necessità del cambiamento

Il miglioramento inizia con una definizione chiara. Esistono quattro flussi di dati di visibilità principali: produzione, fornitori, logistica e impresa. Dal 2015, Supply Chain Insights misura annualmente il divario in ciascuno di questi flussi di processo. La conclusione è che il settore non sta progredendo, ma sta retrocedendo con lacune sempre più significative, nonostante gli investimenti multimilionari.

Con una variabilità e un'incertezza economica senza precedenti, l'attenzione dei leader della supply chain si concentra sulla redditività finanziaria. In una recente indagine di Supply Chain Insights, il 48% delle aziende manifatturiere con un fatturato annuo superiore a 5 miliardi di dollari ha un programma di supply chain digitale. Sembra che finalmente si possano fare dei passi avanti per migliorare la visibilità. Giusto? Purtroppo, la risposta non è così rapida. La maggior parte dei leader non ha ben chiaro il significato di digitale e si concentra erroneamente sul miglioramento della visibilità della supply chain utilizzando approcci tradizionali. Nel settore, mentre le capacità analitiche migliorano, non esiste una tabella di marcia chiara per definire le capacità fondamentali.

Perché la visibilità è così difficile? I fattori sono molteplici: allineamento, latenza dei dati, latenza della rete di fornitura, riconciliazione semantica e latenza di traduzione dei canali. Sono tutti ostacoli. I processi attuali sono caratterizzati da uno spostamento dei dati attraverso le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) da una tecnologia di database relazionale a un'altra tecnologia di database relazionale. Gli approcci tradizionali per l'integrazione aggiungono latenza ai processi dei dati.

Tuttavia, i problemi informatici sono più gestibili rispetto alle barriere organizzative. Ogni funzione (vendite, marketing, produzione, pianificazione, logistica e approvvigionamento) ha una diversa struttura di dati incorporata nei processi per guidare l'eccellenza funzionale. Le definizioni funzionali di eccellenza non sono allineate, e spesso la supply chain non è in equilibrio.

Inoltre, i team sentono il bisogno di toccare i dati e di impegnarsi in processi manuali. Con l'aumento della variabilità, la latenza dei processi (il tempo per prendere una decisione) cresce in modo esponenziale. In una ricerca di Supply Chain Insights, è stato scoperto che le organizzazioni impiegavano dai quattro ai sei mesi per prendere una decisione basata sui dati di mercato al culmine della pandemia.

L'indice di pressione della catena di approvvigionamento globale riportato di seguito segnala la necessità di un cambiamento. Le interruzioni della catena di approvvigionamento rimangono più elevate che in qualsiasi altro momento dell'ultimo decennio. Le organizzazioni devono cambiare approccio. La visibilità della supply chain e l'incapacità dei leader della supply chain di ripensare il proprio approccio sono un problema.

Cos'è la visibilità della supply chain?

Allora, perché non riusciamo a risolvere il problema della visibilità della supply chain? Perché siamo bloccati? La Quarta Rivoluzione Industriale (4IR), o Industria 4.0, è il concetto di un rapido cambiamento della tecnologia, delle industrie e dei modelli e processi sociali nel 21° secolo, dovuto alla crescente interconnettività e all'automazione intelligente. Nel 1999, il tecnologo britannico Kevin Ashton ha coniato il termine Internet delle cose (IoT) per definire una rete che collega persone e oggetti. Al momento della pubblicazione, la maggior parte delle persone pensava che l'argomento fosse fantascientifico. Oggi l'Internet degli oggetti - una vasta rete di oggetti connessi che raccolgono e analizzano dati e svolgono attività in autonomia - sta diventando una realtà. Grazie allo sviluppo di tecnologie di comunicazione come il 5G e di data analytics, i dati in tempo reale stanno crescendo in volume e rilevanza. Il problema è che i processi della supply chain sono inside-out. Di conseguenza, non esiste un modo semplice per interoperare con i dati di canale, fornitori e logistica generati dall'IoT, a meno che non si ripensino le architetture aziendali.

La visibilità della supply chain è la tracciabilità o rintracciabilità dei prodotti e dei servizi, compreso lo stato degli ordini e le spedizioni fisiche dei prodotti dalla conversione alla ricezione. Ciò include le attività logistiche e il trasporto, nonché lo stato degli eventi e delle pietre miliari all'interno di una rete multilivello. La progettazione di soluzioni efficaci richiede la costruzione di soluzioni basate sui ruoli per guidare l'analisi prescrittiva e predittiva per guidare l'azione.

Cinque lezioni da imparare per migliorare la visibilità della rete

Se siete alle prese con i buchi neri della vostra supply chain e con l'incapacità di utilizzare i dati di rete. Sedetevi e riflettete su cinque lezioni dell'ultimo decennio.

Lezione 1. Essere chiari. Uno dei problemi principali è l'uso del termine visibilità senza chiarezza. Mappate i buchi neri della vostra supply chain. Comprendete i problemi di latenza e di riconciliazione semantica.

Azione da intraprendere. Formate un gruppo interfunzionale e riflettete sui problemi dell'ultimo anno. Utilizzate questa visione per comprendere le opportunità di visibilità della supply chain. Costruite una coalizione di guida per evitare il clamore del mercato per gli oggetti luccicanti e costruire una soluzione praticabile.

Lezione n. 2. La supply chain è uno sport di squadra. Consentire il flusso di informazioni all'interno del team. La gestione dei dati nella visibilità della supply chain deve soddisfare le esigenze di più ruoli all'interno dell'organizzazione. La supply chain dovrebbe essere uno sport di squadra, ma nella maggior parte delle organizzazioni, le organizzazioni IT hanno tutt'altro che una squadra con cui lavorare. I requisiti disparati e gli investimenti IT ombra sono un problema. Puntate alla vittoria e costruite una visibilità interfunzionale basata sui requisiti delle persone in base ai ruoli.

Punto d'azione. Dopo aver mappato i buchi neri della supply chain dovuti alla latenza, valutate il premio. Quanto sarebbe prezioso colmare queste lacune e ridurre il tempo per ottenere i dati e prendere una decisione migliore? La risposta è diversa per ogni organizzazione, ma deve essere data per andare avanti.

Lezione n. 3. La stretta integrazione aumenta la fragilità: Diminuisce la resilienza. Purtroppo, la maggior parte dei leader della supply chain non capisce la differenza tra integrazione e interoperabilità. L'integrazione non è la risposta. Al contrario, i dati devono fluire tra tecnologie diverse con una latenza minima, concentrandosi sulla conservazione del livello semantico. La buona notizia è che con l'uso di NoSQL e di approcci low-code questo è possibile. Purtroppo, solo il 7% dei dirigenti aziendali è un innovatore disposto a esplorare nuovi approcci.

Punto d'azione: Imparare una nuova lingua. Definite chiaramente le differenze e le capacità degli approcci alla visibilità della supply chain tra integrazione e interoperabilità. Non concentratevi sull'integrazione dei processi, ma sulla sincronizzazione e sull'armonizzazione dei dati. Nel settore ci sono molte RFP scritte male che non fanno altro che confondere il mercato.

Lezione n. 4. Capacità di rete in stallo a causa di acquisizioni e buy-out. La supply chain dipende sempre più dai flussi di rete (movimento di beni e servizi attraverso più nodi e partner commerciali). Nell'ultimo decennio, a causa del consolidamento delle soluzioni e delle acquisizioni di Venture Capital, l'innovazione nella costruzione di soluzioni di rete si è bloccata. La triste realtà è che le capacità delle soluzioni di rete multilivello sono rimaste relativamente invariate nel corso del decennio, nonostante l'evoluzione delle possibilità tecnologiche. Non esiste un modo semplice per promuovere l'interoperabilità tra i tredici principali fornitori di reti multi-tier.

Il problema? Sono quattro. Ogni soluzione di rete opera in un'isola. Inoltre, il costante consolidamento e le acquisizioni di Venture Capital hanno ostacolato l'innovazione. I grandi fornitori in grado di promuovere l'interoperabilità - Amazon AMZN -1,2%, Google e MicrosoftMSFT -0,6% - restano ai margini e portano avanti visioni limitate per le applicazioni aziendali. La confusione regna con l'evoluzione delle piattaforme Internet of Things da parte di fornitori di Internet of Things come FourKites, Project 44 e Transvoyant. Non confondete la generazione di segnali con la capacità di utilizzare i dati attraverso la rete.

Azioni da intraprendere? I produttori e i rivenditori devono avere le idee chiare sulla costruzione di capacità di rete e sulla creazione di un centro di acquisto. Uno dei problemi nella costruzione della visibilità della supply chain è la mancanza di una visione chiara e di un acquirente. Gli attuali clienti delle reti esistenti devono costringere i grandi operatori come SAP e Infor a promuovere l'interoperabilità tra le reti con il single sign-on. Le aziende che collaborano con Amazon, Google e Microsoft devono spingerli a creare una serie di funzionalità di rete.

Lezione 5. La soluzione del problema richiede un nuovo modo di pensare. Non commettete l'errore di pensare che il miglioramento della visibilità della supply chain passi attraverso l'implementazione di applicazioni di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e di pianificazione convenzionale. Due decenni di investimenti IT dimostrano chiaramente che questa non è la risposta.

Azioni da intraprendere? Definire chiaramente una nuova visione ed esplorare un nuovo modo di pensare investendo nella comprensione dell'arte del possibile delle capacità del Web 2.0 e 3.0 nell'analisi e nel significato e utilizzo dei dati in tempo reale.

Conclusione.

La visibilità della supply chain è una grande opportunità ma anche un problema. L'opportunità abbonda, ma rimane sfuggente a causa del pensiero convenzionale.