In un recente webcast, ospitato da Blue Yonder, Microsoft ed Ernst and Young LLP, ha riunito i leader del settore che stanno aiutando le aziende a massimizzare il loro potenziale e a vincere in questo difficile contesto:

_ Shri Hariharan, Blue Yonder, Vicepresidente aziendale, Strategia del settore
_ Yury Gomez, Microsoft, Worldwide Executive Strategy Leader, Industry Solutions, Supply Chain & Life Sciences
_ Regenia Sanders, EY, Consulting U.S. - Leader centrale della catena di approvvigionamento e delle operazioni.

La discussione, moderata da Dewayne Cotten, EY, Microsoft Alliance GTM Leader - Advanced Manufacturing and Mobility, delinea le tre considerazioni chiave per strategizzare e guidare una trasformazione digitale della supply chain:

_ Perché è necessario pensare alla trasformazione - quali sono i fattori trainanti?
_ Quali sono le strategie e le tecnologie per la trasformazione della supply chain?
_ Come garantire il successo dei programmi di trasformazione digitale?

Considerazione chiave n. 1 - Perché è necessario pensare alla trasformazione - quali sono i fattori trainanti?

I tre leader del settore hanno portato la loro prospettiva unica alla discussione, ma ci sono un paio di temi chiari che sono emersi quando si è parlato dei driver della trasformazione:

Una catena di approvvigionamento non resiliente è il rischio aziendale n. 1:
Il COVID-19 e il conflitto in Ucraina hanno portato alla ribalta l'importanza delle catene di fornitura. Un recente articolo di McKinsey stima che "le interruzioni della supply chain costano all'organizzazione media il 45% del profitto di un anno nel corso di un decennio". Le tre V dei big data - volume, velocità e varietà - possono ora essere utilizzate per descrivere le interruzioni della supply chain, e tutti e tre i fattori sono in aumento. Le interruzioni hanno un impatto su ogni aspetto dell'azienda, compresa la brand equity, e la gestione delle interruzioni non può più essere una funzione isolata. Il modello operativo della supply chain, che prevede una catena di approvvigionamento oscura e ottimizzata in termini di costi, non solo non è più praticabile, ma è dannoso per le aziende: Negli ultimi vent'anni, l'obiettivo dei professionisti della supply chain è stato quello di ridurre i costi in ogni aspetto della funzione. Questo ha portato a una supply chain ottimizzata ma estremamente fragile. Uno degli aspetti chiave dell'ottimizzazione dei costi è la catena di fornitura globale geograficamente dispersa, ma caratterizzata anche da mancanza di visibilità e trasparenza, che a sua volta porta a una situazione in cui le aziende non sono nemmeno consapevoli della possibilità di rischi e interruzioni.

La necessità di aggiornare e potenziare le catene di fornitura per rimanere competitivi:
Spesso ripetuta e spesso ignorata, la supply chain non è un centro di costo, ma una fonte di differenziazione competitiva. Per creare una supply chain resiliente e competitiva, le organizzazioni devono valutare gli investimenti in tecnologie all'avanguardia [ad esempio, cloud, intelligenza artificiale (AI), machine learning (ML), internet delle cose (IoT)], migliorare la visibilità e la trasparenza, integrare i dati nel processo decisionale e, soprattutto, aggiornare i lavoratori.

Considerazione chiave n. 2 - Quali sono le strategie e le tecnologie per la trasformazione della supply chain?

Ottimizzazione delle catene del valore vs. ottimizzazione delle funzioni:
Ci si concentra sull'ottimizzazione delle singole funzioni all'interno dell'organizzazione (produzione, adempimento, pianificazione delle forniture, ecc.), con scarsa attenzione all'impatto sull'intera catena di fornitura: questo approccio ha raggiunto il suo limite nel generare valore. Oggi le organizzazioni devono adottare un approccio olistico e cercare di ottimizzare le catene del valore end-to-end, compresa la rete di partner multilivello alle due estremità della catena di fornitura. Uno dei punti di partenza dovrebbe essere quello di considerare la pianificazione della domanda e dell'offerta in modo olistico e end-to-end. I modelli di domanda cambiano continuamente e in modo significativo, ma non diminuiscono le aspettative dei clienti; dall'altra parte, continuano a verificarsi nuove interruzioni che hanno un impatto sulle materie prime, sui componenti, sulla manodopera e sulla logistica, complicando la pianificazione dell'offerta. Data la continua volatilità, concentrarsi sulla corrispondenza tra domanda e offerta in modo olistico può portare a una riduzione dei costi, a una migliore allocazione delle scorte, a tassi di riempimento più elevati e a una migliore esperienza del cliente.

Piattaforma tecnologica ed ecosistema:
Dato che il mercato sta cambiando e continuerà a cambiare, gli investimenti tecnologici devono stare al passo con questi cambiamenti per essere in grado di supportare le aziende. Le aziende devono prendere in considerazione una piattaforma cloud che non solo riduca i costi dell'infrastruttura, ma fornisca anche le basi per una crescita futura. Una piattaforma cloud come Luminate Platform di Blue Yonder, costruita su Microsoft Azure, consente le seguenti funzionalità chiave:

_ Democratizzazione dei dati e collaborazione: Una piattaforma cloud consente alle organizzazioni di riunire i dati provenienti da più sistemi aziendali e permette agli utenti di accedere alle analisi. Le piattaforme cloud offrono inoltre la possibilità di ingerire e aumentare logicamente i dati aziendali con quelli di terze parti, sia che si tratti di flussi di dati IoT, di dati di partner o fornitori e di dati di mercato. Riunendo dati e utenti in un unico ambiente di lavoro, le piattaforme tecnologiche cloud accelerano la capacità di collaborare all'interno e all'esterno dell'organizzazione. Quando tutti guardano a un'unica fonte di verità, si eliminano molti ostacoli pratici e filosofici alla collaborazione.

_ AI e ML: le funzionalità di AI e ML possono aiutare le catene di approvvigionamento in diversi modi, migliorando l'accuratezza delle previsioni della domanda, la gestione dei dati, le previsioni e gli avvisi e l'automazione delle decisioni. L'AI e il ML possono aiutare i dipendenti a concentrarsi più rapidamente sulle decisioni importanti, automatizzando le attività che richiedono tempo, come la raccolta e l'analisi dei dati.

_ Sicurezza: Le piattaforme cloud, con la loro architettura intrinseca, sono adatte al disaster recovery e alla continuità aziendale. Nel 2021 si è registrato un aumento del 50% dei tentativi di attacco informatico alle reti aziendali a livello globale rispetto al 2020. Di recente, la Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA) degli Stati Uniti ha lanciato un insolito avvertimento alle aziende, invitandole a prepararsi a difendersi dagli attacchi informatici provenienti dalla Russia. Quando si investe in piattaforme cloud, la sicurezza dovrebbe essere un parametro di valutazione fondamentale.

Considerazione chiave n. 3 - Come garantire il successo dei programmi di trasformazione digitale?

Il panel ha evidenziato che il "fare da soli" è una delle ragioni principali del fallimento delle iniziative di trasformazione digitale. Oggi molte organizzazioni dispongono di alcune competenze interne necessarie per intraprendere tali progetti, che tuttavia falliscono per mancanza di competenze, per il desiderio di costruire tutto da zero, per la mancanza di tempo e di impegno nel lavoro regolare. Il gruppo di esperti ha fornito suggerimenti per garantire il successo:

_ Iniziare con una valutazione dello stato attuale: Non è necessario che si tratti di un esercizio che richiede molto tempo, poiché le aziende sanno già quali sono le loro esigenze più urgenti. Regenia Sanders suggerisce alle aziende di affrontare alcune aree di rapido successo e di scalare rapidamente; il suo approccio è quello di stabilizzare, ottimizzare e trasformare.

 _ Capire come si inseriscono i progetti di trasformazione: È fondamentale capire come i progetti di trasformazione si inseriscono nella strategia aziendale centrale dell'organizzazione. Shri Hariharan afferma che le nuove iniziative e i nuovi modelli operativi devono essere allineati con le metriche organizzative chiave guidate dalla strategia centrale per garantire che le iniziative continuino a fornire valore nel tempo.

_ Pensare in grande, iniziare in piccolo, essere tattici: questo è il suggerimento di Yury Gomez, insieme all'identificazione dei risultati desiderati, alla definizione dei giusti KPI e della governance, alla ricerca di risultati rapidi e alla garanzia che il team sia ben informato e abilitato.

_ Allontanarsi dai silos: per essere veramente efficaci, questi progetti devono considerare gli obiettivi di trasformazione inter e intra-aziendali e devono tenere conto delle nuove realtà del nostro ambiente di lavoro. I grandi progetti di trasformazione devono essere suddivisi in parti consumabili, con un aumento del valore ad ogni parte.

_ Lavorare con un partner: I partner non solo apportano competenze tecnologiche e di processo, ma portano anche la loro vasta esperienza e gli insegnamenti tratti da centinaia di progetti di trasformazione digitale. I partner possono aiutare in ogni fase del processo e confermare che gli investimenti si trasformano in valore.

_ Mettete le persone al centro: Alla fine (o all'inizio), il successo dei progetti di trasformazione dipende dalle persone a cui dovrebbero migliorare la vita. La raccolta di input da parte dei dipendenti e degli utenti effettivi, la garanzia di un'abilitazione e di una formazione adeguate e la gestione del cambiamento possono rendere possibile o meno qualsiasi investimento.

Nel mondo di oggi, le catene di fornitura non sono più solo fisiche, ma combinano il flusso dei prodotti, il flusso delle informazioni e il flusso finanziario, e questo richiede un nuovo paradigma di pensiero. Quando si prende in considerazione la trasformazione digitale della supply chain, i leader e le organizzazioni devono capire perché è necessaria, quali sono i fattori chiave, quali sono i componenti fondamentali della trasformazione digitale e come avere successo quando si intraprendono tali progetti. Quando le catene di fornitura funzionano in modo efficace ed efficiente, offrono felicità, sicurezza e fanno progredire il mondo.