Ottimizzare il ritiro in negozio per gli ordini online di generi alimentari

L'esperienza della spesa è cambiata radicalmente da un giorno all'altro. Anche le vostre soluzioni sono cambiate e continueranno ad evolversi per soddisfare la domanda dei clienti.
Dovete adattarvi rapidamente quando i comportamenti di acquisto dei clienti cambiano drasticamente in risposta a un evento inatteso, come l’attuale pandemia da COVID-19.
Rimanere al passo con l'aumento della domanda, ottimizzando i flussi di lavoro per il ritiro della merce in negozio utilizzando soluzioni informatiche intelligenti progettate per soddisfare le esigenze dei vostri clienti, può essere fondamentale per offrire un servizio senza contatto e conveniente.
Ridurre al minimo il contatto, massimizzare la sicurezza
Gli ordini di "click & collect" sono aumentati, creando la necessità di transazioni senza contatto e di ritiri sul bordo del marciapiede o in aree appositamente adibite all’interno del punto vendita. Consentite ai vostri collaboratori di utilizzare gli strumenti per prelevare in modo efficiente i prodotti dagli scaffali e preparare gli ordini per il ritiro rapido da parte dei clienti.
Trasformare gli operatori in esecutori di ordini
Notificare immediatamente ai collaboratori del negozio i nuovi ordini online inviando avvisi automatici ai loro dispositivi mobili. Una volta ricevuti, gli operatori possono prelevare rapidamente gli ordini utilizzando immagini ricche di dati e scartare gli articoli che sanno essere esauriti. Imballate la merce, etichettate i contenitori e stampate le ricevute prima dell'arrivo del cliente per accelerare l'evasione dell'ordine.


Consegnare a bordo strada per comodità e sicurezza
Notificare agli operatori gli arrivi dei clienti inviando avvisi in tempo reale ai loro dispositivi mobili. Scannerizzate i coupon dei clienti, prendete i pagamenti aggiuntivi e stampate le ricevute, il tutto mentre il cliente rimane nella sicurezza del suo veicolo.
Aggiornamento immediato dell'inventario per un miglior fulfillment
Con i dispositivi di prima linea collegati ai sistemi backend, potete mantenere i livelli di inventario in tempo reale e aiutare i vostri collaboratori ad evitare ricerche dispendiose di articoli fuori stock, in modo da potersi concentrare maggiormente sulla fornitura di consegne efficienti sul bordo strada o all’interno del negozio.
Le catene di fornitura digitalizzate offrono maggiore visibilità e tracciabilità, con clienti più sicuri e felici.
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