I retailer hanno sempre apprezzato il valore di soluzioni tecnologiche che aiutano ad aumentare la velocità delle casse - e l'esperienza complessiva del cliente - senza compromettere l'accuratezza, in particolare nei periodi di massima affluenza. Tuttavia, con l'epidemia di COVID-19 che ha spinto un numero ancora maggiore di acquirenti verso le corsie di self-checkout, il settore è ancora più desideroso di introdurre soluzioni di scansione che aiutino i clienti a completare le loro transazioni in modo rapido e sicuro. I negozi si concentrano anche sulla riduzione del numero di perdite che si verificano durante le transazioni di self-checkout a causa di scansioni mancate accidentalmente, di input manuali imprecisi per articoli di picklist, o a causa di furti e frodi intenzionali.

Ecco perché Zebra è così entusiasta di annunciare che la popolare scanner e bilancia per alimentari MP7000 è ora disponibile con una telecamera a colori ad alta risoluzione che cattura sia immagini fisse di alta qualità che filmati di ogni singola azione effettuata.

Dal primo giorno in cui è stato messo in funzione nel 2017, l'MP7000 è stato in grado di scansionare e decodificare i codici a barre 1D/2D la prima volta che appaiono nel campo visivo dello scanner, anche se sono stampati male, danneggiati, a basso contrasto o su superfici curve. Queste capacità si sono rivelate utili per migliorare la produttività e la produttività nelle corsie di cassa.

L'elevata produttività di questo imager multipiano ha anche facilitato la scansione dei codici a barre delle carte fedeltà, dei codici a barre mobili e dei codici a barre Digimarc nei punti vendita (POS) con estrema precisione e velocità fin dall'inizio. Basta guardare il seguente video:

Tuttavia, l'epidemia di COVID-19 ha portato la prevenzione delle perdite e le misure di sicurezza a un'attenzione estrema, poiché un numero sempre maggiore di acquirenti si affolla nelle corsie di self-checkout. C'è anche una maggiore pressione per accelerare le scansioni ai registri delle casse, al fine di ridurre al minimo le esposizioni prolungate a stretto contatto con i clienti e ridurre l'accumulo di persone in attesa sia nelle corsie automatiche che in quelle presidiate.

Anche se l'add-on per telecamere a colori ad alta risoluzione era in funzione molto prima dell'epidemia di COVID-19, i numerosi nuovi vantaggi che offre sono destinati a dare ai rivenditori un maggiore ritorno sull'investimento (ROI) in questo momento, tra cui:

- Monitoraggio ravvicinato di tutte le transazioni di cassa (da lontano) - Uno dei vantaggi dell'acquisto dell'MP7000 con la soluzione con telecamera a colori rispetto a una soluzione pronta all'uso è l'integrazione della telecamera nel sistema di scansione dell'MP7000. La telecamera utilizza il sistema di illuminazione intelligente dell'MP7000, che si accende automaticamente quando i prodotti sono nel campo visivo, per catturare immagini a colori dettagliate e video di ogni azione di scansione, compresi i movimenti delle mani. Il modello di telecamera a colori MP7000 può quindi contrassegnare le immagini catturate con informazioni quali i dati di decodifica e gli eventi di pesatura. Ciò consente ai rivenditori, ai negozi di generi alimentari e ad altri clienti Zebra di sviluppare applicazioni che sfruttano questi dati per supportare gli sforzi di prevenzione delle perdite e migliorare la produttività. Ad esempio, il software potrebbe essere progettato per utilizzare il video e le immagini acquisite per verificare che gli articoli che attraversano lo scanner corrispondano ai dettagli della transazione.

Ciò che è particolarmente potente di questa nuova telecamera a colori è che, se integrata con le giuste applicazioni software, può aiutare i rivenditori a riconoscere gli oggetti, a vedere quando gli articoli sono impilati e persino a identificare le azioni di scansione fasulle basate sui filmati catturati dei movimenti delle mani. Ciò consente ai team di prevenzione delle perdite di identificare rapidamente e di intervenire quando si verificano incidenti che evitano le scansioni perse accidentali o le scansioni intenzionali sia nelle corsie delle casse che in quelle di self-checkout.

Inoltre, consente ai collaboratori del negozio di stare in disparte e di osservare le transazioni di cassa da una distanza fisica di sicurezza, in quanto le applicazioni di prevenzione delle perdite avvisano i collaboratori del negozio se e quando viene rilevato un incidente che causa la mancata lettura, l'uso di tag switch o altri incidenti che causano problemi. Solo in quel momento dovranno rivolgersi al cliente.

- Aiuto per la riduzione delle differenze inventariali dei prodotti non confezionati - Quando è integrata con l'applicazione software giusta, la telecamera a colori ad alta risoluzione consente ai rivenditori di riconoscere diversi tipi di articoli, come prodotti ad esempio i da forno che spesso non hanno un'etichetta con codice a barre. Le immagini e i video eccezionalmente dettagliati catturati dalla nuova telecamera MP7000 aiutano a garantire che i clienti e i cassieri selezionino gli articoli corretti dalle liste di prelievo a schermo e non cerchino di inserire articoli a basso costo per gli articoli acquistati.

- Meno punti di contatto al POS - La telecamera ad alta risoluzione potrebbe anche contribuire a migliorare la sicurezza dei clienti e dei dipendenti, riducendo il numero di tocchi dello schermo necessari per l'inserimento di SKU o di quantità per merci non confezionate tramite liste di prelievo abbreviate - naturalmente con la giusta applicazione software complementare. La nuova telecamera potrebbe anche essere applicata per aiutare a ridurre al minimo il numero di errori di inserimento dei clienti per tali articoli, che in genere richiede l'intervento degli operatori nelle corsie di autoverifica. A seconda del design dell'applicazione, le immagini catturate possono anche essere utilizzate per generare un picklist di menu più piccolo per gli articoli non confezionati. Questo aiuta a velocizzare il processo di cassa sia in corsie con cassiere che in corsie self-checkout - cosa particolarmente importante quando c'è un contatto "faccia a faccia" tradizionalmente prolungato con i cassieri.

- Rispetta la privacy delle persone - Dal momento che la telecamera si accende solo quando i prodotti entrano in vista, si è in grado di mantenere la privacy dei clienti e dei dipendenti che passano casualmente. Inoltre, avete sempre la possibilità di utilizzare un software sul retro dei vostri sistemi per oscurare i filmati delle persone in prossimità del registro durante gli eventi di cassa attivi.