RAGGIUNGERE UNA MAGGIORE PRODUTTIVITÀ DEL TEAM E LA CONFORMITÀ DEL FLUSSO DI LAVORO

Sebbene sia vero che non c'è un "io" nel team, la produttività di ogni individuo in definitiva influenza la velocità massima e la produzione della forza lavoro come una singola unità. Ecco perché la continua maturazione del magazzino dipende dalla capacità di portare la strategia di mobilità transazionale allo stato di "migliore della categoria" ottimizzando l'uso della mobilità in tutta la struttura. Ciò significa che i fattori di successo su cui vuoi bisogna concentrarsi sono:

_ Migliorare la  coerenza  e  la precisione

_ Utilizzo  di  dispositivi e fattori di forma specifici per attività

_ Unificare  la comunicazione del team e  mobilitare  i manager

_Aumentare la  visibilità  delle risorse e dei processi di flusso di lavoro

_Tecnologie dell'informazione

_Semplificazione  della gestione remota dei dispositivi

_Utilizzo delle risorse IT per aiutare i lavoratori a raggiungere la piena produttività  più velocemente

Anche se sembra un impegno significativo di tempo e risorse per organizzazioni di qualsiasi dimensione, in particolare per le piccole e medie imprese (PMI), in realtà non lo è. In effetti, la fase di modernizzazione del magazzino è quella in cui tutte le organizzazioni possono ottenere efficienze significative dagli investimenti tecnologici e dalle modifiche ai processi che apportano.

Se ci si affida a un team snello per sostenere la propria attività durante i periodi di crescita, si deve rendere il più semplice possibile per i lavoratori aumentare la loro velocità, precisione e produttività man mano che le tariffe degli ordini e i volumi di inventario aumentano. Le richieste di evasione possono aumentare molto più velocemente di quanto si possa assumere, come hanno appreso molte PMI e grandi operazioni di magazzino nei giorni della pandemia di COVID-19.

Le PMI possono implementare la tecnologia consentendo ai lavoratori la flessibilità di ricoprire più di un ruolo quando necessario, mentre le organizzazioni più grandi avranno il volume e la velocità degli ordini per sfruttare la tecnologia mobile selezionata in modo ottimale per soddisfare un'attività specifica. In organizzazioni di qualsiasi dimensione, realizzare efficienze grazie all'aumento della produttività senza i costi e la complessità tradizionali può aiutare a eliminare o ridurre le spese per gli straordinari o il lavoro temporaneo.

Allo stesso modo, piccoli passi ponderati per espandere l'utilizzo della tecnologia possono fare un'enorme differenza sulla produttività dei lavoratori e sulla conformità del flusso di lavoro nell'economia on-demand.

UNA SOLUZIONE SEMPLICE A UN GRANDE PROBLEMA.

Sebbene la modernizzazione del magazzino possa sembrare troppo dispendiosa in termini di tempo e risorse, l'obiettivo è infatti rimuovere gli oneri imposti dai processi e dai sistemi legacy, non crearne di nuovi. Bisogna identificare ed eliminare le complessità che interrompono i flussi di lavoro, ostacolano l'efficienza, limitano la crescita e fanno aumentare i costi operativi, e non contribuiscono ad essi. Non è necessario strappare e sostituire ogni singolo dispositivo mobile, applicazione software o sistema back-end per migliorare i processi aziendali. In effetti, molti operatori di magazzino con cui hanno riscontrato notevoli miglioramenti in termini di produttività ed efficienza grazie agli aggiornamenti incrementali delle soluzioni esistenti.

Ad esempio, un'azienda di lavorazioni meccaniche di precisione è passata a una soluzione di stampa termica Zebra® IQ Color e Zebra per offrire al proprio personale un modo per vedere chiaramente se le spedizioni di articoli simili venivano tenute insieme e spedite nel luogo giusto. Non ci volle molto prima che l'azienda fosse in grado di eliminare del tutto gli errori di spedizione.

In un altro scenario, un fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL) ha effettuato aggiornamenti tecnologici periodici ma coerenti all'interno dei suoi magazzini in modo che i suoi clienti commerciali al dettaglio potessero offrire ai consumatori più scelte di acquisto e i suoi lavoratori potessero tenere il passo con la crescente domanda di ordini rapidi adempimento e ricezione. Dopo aver sostituito per la prima volta i record di tracciabilità dei prodotti su carta con la scansione di codici a barre, si è quindi passato alla fase due del suo piano di modernizzazione del magazzino adottando una serie di nuovi fattori di forma dei dispositivi di scansione e di elaborazione mobile che sono costruiti specificatamente per lavori di magazzino. Poiché l'obiettivo è aumentare la produttività dei "collaboratori di magazzino, ove possibile, per tenere il passo con il crescente volume degli ordini, ” si voleva garantire che ogni lavoratore disponesse del fattore di forma del dispositivo e del set di funzionalità giusti per il proprio lavoro.

Sebbene si possa richiedere una combinazione leggermente diversa di tecnologie e avere un diverso insieme di obiettivi, ciò che si può imparare è l'importanza di individuare le lacune nei processi di acquisizione dei dati esistenti, identificare gli errori comuni che devono essere corretti e vedere dove ci sono efficienze da guadagnare in ogni flusso di lavoro. Uno sguardo nuovo alle tue operazioni attraverso l'obiettivo di "coerenza e precisione" aiuterà a vedere come sfruttare al meglio i dispositivi di elaborazione mobile, scansione e stampa specifici per attività al fine di facilitare processi e comunicazioni del team più efficienti.

Ma acquisire più dati e aumentare la precisione potrebbe comportare più azioni di scansione, più tempo dedicato a ciascun flusso di lavoro, più sforzo fisico e forse anche più risorse?

Sebbene il numero di diverse combinazioni tecnologiche disponibili sia vasto, non sarà difficile trovare le soluzioni giuste se si considerano attentamente gli indicatori chiave di prestazione (KPI) che si stanno cercando di migliorare insieme alle esigenze di acquisizione dati, lavoro ed ecosistema. Sarà facile vedere quali fattori di forma e set di funzionalità:

_Accelerare automaticamente i processi di flusso di lavoro;

_Migliorare la precisione dell'acquisizione dei dati;

_Ridurre il carico sull'IT; e

_Rendere i lavoratori più abili e impattanti come individui e come team.

Nelle parole di un cliente, questi investimenti tecnologici fondamentali forniranno "le soluzioni più semplici ai grandi problemi" che gli operatori di magazzino devono affrontare oggi:

_Scansiona una volta, guarda tutto : il passaggio al codice a barre 2D e la scansione in ricezione consentirà di acquisire più dati con un codice a barre. Nella maggior parte dei casi, il team deve confermare più dati per ogni spedizione. Un unico codice a barre 2D può fornire informazioni sul contenuto di un intero cartone, eliminando la necessità per gli operatori di aprire il cartone e scansionare ogni singolo articolo nel cartone. A sua volta, è possibile scansionare più elementi in meno tempo e raccogliere più informazioni operative con meno persone che scansionano.

_Perché i lavoratori vogliono più dispositivi indossabili : I dispositivi indossabili offrono la libertà a mani libere necessaria per eseguire le attività più velocemente. In effetti, i lavoratori che utilizzano soluzioni multimodali a comando vocale tendono a dedicare complessivamente il 15% in meno di tempo all'evasione di un ordine rispetto a quelli che utilizzano una soluzione solo vocale. Questo perché possono comunicare verbalmente il loro stato e ricevere più guida visiva all'avanguardia mentre sfrecciano attraverso il magazzino da un'attività all'altra. In molti casi, i computer mobili che stanno già utilizzando possono fungere da dispositivo "host" per i dispositivi indossabili, quindi l'investimento sarebbe minimo per aumentare significativamente le capacità dei lavoratori. In effetti, una nuova integrazione di Workforce Connect con le cuffie BlueParrott significa che può offrire ai lavoratori funzionalità "push-to-talk" (PTT) a mani libere su qualsiasi dispositivo Android, inclusi i numerosi computer palmari Zebra. Senza dimenticare i lavoratori più visivi. L'abbinamento di un display montato sulla testa con Zebra FulfillmentEdge può anche migliorare la velocità e la precisione di prelievo fornendo istruzioni specifiche ai pickeristi direttamente nella loro linea di vista utilizzando un'interfaccia utente grafica intuitiva.

_Il comfort può energizzare: L'ergonomia influisce sia sulla produttività che sulla precisione (in senso positivo). Un turno di otto o dieci ore è molto tempo per tenere in mano un dispositivo portatile, per non parlare del dover inclinare, scansionare, inclinare (di nuovo) e verificare per tante ore. L'idea che qualcuno avesse pensato di eliminare il movimento di "inclinazione e verifica" dopo la scansione era davvero innovativa. Pensa a tutti i secondi che si sommano quando un lavoratore non deve inclinare, scansionare, verificare e inclinare ancora... ancora e ancora. Ora, è semplicemente scansionare, verificare, scansionare, verificare. Al di là dei guadagni immediati di produttività, questa piccola modifica riduce significativamente l'usura dei polsi dei lavoratori, e ciò contribuisce notevolmente anche a migliorare la soddisfazione e la produttività dei dipendenti. In più, dotare i lavoratori sulla banchina di carico di uno scanner ad anello indossabile più leggero e di un computer portatile invece di un dispositivo portatile consente loro di scansionare i cartoni o i pallet caricati sui rimorchi e nei contenitori di carico a mani libere. Ciò li mantiene in movimento con la sicurezza che gli articoli giusti vengano caricati sul camion o container giusto.

_Il potere del tocco : alcuni lavoratori non possono andare completamente a mani libere, e va bene. In questi casi, bisogna adottare misure per aumentare l'utilizzo dei dispositivi touch-screen (e ridurre le sequenze di tasti). Ciò può ridurre drasticamente il numero di interazioni necessarie per completare le attività su palmari e tablet con schermo più grande. Ad esempio, si potrebbe voler montare un tablet robusto con un scannero Bluetooth® senza fili o uno scanner a portata estesa con cavo per per un'esperienza di acquisizione dati su grande schermo ottimizzata per il tocco.

_La realtà aumentata e la guida in tempo reale possono portare a reali guadagni di produttività:Le app di realtà aumentata (AR) per il prelievo in magazzino e il software Zebra FulfillmentEdge per la gestione del magazzino e il flusso di lavoro mobile, insieme ai display montati sulla testa, possono consentire una maggiore agilità quando arrivano ordini urgenti e aumentare la precisione dei prelievi multi-ordine da parte dei lavoratori. Infatti, i magazzinieri che utilizzano la soluzione Zebra FulfillmentEdge™ possono ritirare fino al 24% in più di ordini al giorno. Questo perché il software, basato su Zebra Savanna™, consente di sostituire i processi lineari con ordini di lavoro dinamici che tengono conto della posizione di un lavoratore, di tutte le possibili attività che possono essere eseguite in quella posizione e della priorità degli ordini in entrata. In altre parole, display montati sulla testa di livello aziendale, scanner ad anello e da polso e computer portatili, se combinati con applicazioni visive e vocali, aiutano i lavoratori a sapere il miglior passo successivo da compiere durante la giornata. Allo stesso modo, può essere molto vantaggioso sfruttare un tablet con fattore di forma più grande o un dispositivo ottimizzato per il tocco con un'interfaccia grafica per la gestione dei resi, il che significa che i lavoratori possono elaborare i resi e riportare gli articoli sullo "scaffale" più velocemente. È difficile passare un'intera giornata a fare resi su un computer mobile con un'applicazione con schermo verde.

_Aiutare i lavoratori a "stampare qui, là e ovunque" è il modo più semplice per mantenere i lavoratori mobili in movimento senza dover correre ovunque: Keith LeFebvre ci ha ricordato in un recente post sul blog di Zebra che " molti lavoratori che trascorrono le loro giornate a muoversi a piedi o con le quattro ruote hanno effettivamente bisogno di strumenti che consentano loro di completare qualsiasi attività sul posto, senza lasciare il punto in cui si trovano in quel momento. Questo non potrebbe essere più vero per i magazzinieri. Sebbene abbiano bisogno della flessibilità per spostarsi su e giù per i corridoi, dentro e fuori dalle celle frigorifere e da e verso le banchine di carico, devono anche essere in grado di stampare un'etichetta o un tag RFID in tempo reale, stando in piedi davanti a un prodotto o un pallet , senza doversi affrettare verso una stampante desktop o industriale più volte al giorno.

Le stampanti mobili consentono ai lavoratori di continuare a lavorare invece di dare la caccia alle stazioni di stampa fisse. Se si selezionano i materiali di consumo giusti, si può persino accelerare le applicazioni di etichettatura. (Il documento di trasporto all-in-one Zebra Z-Slip consente di risparmiare fino a 8 ore al giorno nei processi di spedizione e contribuisce a garantire la conformità con le politiche di spedizione.) La stampa senza driver da dispositivi mobili Android rende anche conveniente etichettare articoli, scatole o pallet sul posto per aiutare a tenere insieme gli ordini prelevati e accelerare le azioni di spedizione.

IL TEMPO DI ATTIVITÀ (O DI INATTIVITÀ) DEL DISPOSITIVO HA UN IMPATTO SULLA PRODUTTIVITÀ.

Gli operatori del magazzino capiscono meglio della maggior parte quanto sia importante spendere soldi in sistemi tecnologici affidabili. Le prestazioni dei dispositivi e delle applicazioni influiscono direttamente sulle prestazioni dei lavoratori. Detto questo, le soluzioni di gestione dei dispositivi vengono prive di priorità troppo spesso quando i budget sono limitati. Il problema è che la maggior parte dei team IT non dispone della larghezza di banda per monitorare in modo proattivo lo stato dei dispositivi. Hanno abbastanza difficoltà a tenere il passo con la coda dei biglietti dell'helpdesk.

Se si vuole davvero aumentare la produttività dei lavoratori e si sta spendendo tempo e denaro per scalare o migliorare le soluzioni di mobilità, bisogna assicurarsi di fare due cose:

_Scelta di dispositivi di livello aziendale che dispongono di strumenti di gestione remota integrati, inclusi strumenti di analisi e diagnostica dei dispositivi.

 _Budgeting per il supporto di Managed Services di terze parti.

Può essere allettante "risparmiare denaro" optando per dispositivi di livello consumer o provando a gestire i dispositivi da soli. Ma se i dispositivi non ricevono software o aggiornamenti di sicurezza in modo tempestivo, non sono configurati correttamente o non funzionano come dovrebbero per qualsiasi motivo, i dipendenti (e la produzione aziendale) subiranno un notevole rallentamento. Inoltre, i dispositivi di livello aziendale sono costruiti dall'interno verso l'esterno per l'uso in ambienti di magazzino. I dispositivi di livello consumer non lo sono, anche se sono commercializzati per l'uso aziendale delle PMI.