Che cosa significa downtime o interruzione del dispositivo? Quando un dispositivo non riesce a offrire le sue funzioni primarie o si discosta da ciò che è stato impostato dagli amministratori, si parla di downtime o outage. Ci possono essere molteplici ragioni per i tempi di inattività, come guasti al dispositivo, tempi di inattività della rete, furto del dispositivo, problemi tecnici, gestione difettosa, problemi di password, errori di configurazione del dispositivo o problemi di aggiornamento.

Cos'è il software di accesso remoto?
Al fine di migliorare la produttività e l'efficienza nello spazio di lavoro, soprattutto in luoghi remoti, le aziende forniscono dispositivi mobili ai loro dipendenti. Purtroppo, questi dispositivi a volte smettono di funzionare quando vengono distribuiti in ambienti difficili. Diventa difficile per il team IT andare fisicamente sul posto per risolvere i problemi di questi dispositivi e riportarli online. Qui, il software di accesso remoto aiuta le aziende a gestire e controllare in remoto i dispositivi mobili presenti in diverse sedi remote. Il software di accesso remoto è appositamente progettato per consentire ai tecnici IT di analizzare e risolvere in remoto i problemi dei dispositivi mobili da qualsiasi luogo. 

Perché il software di accesso remoto può cambiare le carte in tavola per le aziende?
Migliore gestione dei dispositivi
Il software di accesso remoto permette agli amministratori IT di gestire e controllare tutti i dispositivi aziendali, le applicazioni e i dati da un punto centrale. Gli amministratori possono fare più lavori, tra cui configurare, distribuire e aggiornare le applicazioni, oltre ad analizzare e risolvere i problemi dei dispositivi, indipendentemente da dove si trovino i dispositivi. 

Facile risoluzione dei problemi in situazioni pericolose
A volte le situazioni non permettono di andare sul posto a risolvere i problemi dei dispositivi. Per esempio, nell'attuale situazione, è difficile per il team IT andare sul posto e risolvere un dispositivo personalmente. Inoltre, a volte i dipendenti lavorano in luoghi remoti, lontani dalla città, come le zone collinari e boschive che sono difficili da raggiungere. Anche in queste condizioni difficili, l'accesso remoto funziona alla grande.

Migliore collaborazione di squadra
Il software di accesso remoto aiuta le aziende a collaborare con team presenti in luoghi geografici diversi. Permette ai team di accedere in remoto a qualsiasi dispositivo in tutto il mondo. I team possono condividere i dispositivi e lavorare più strettamente l'uno con l'altro. Questo significa che un utente può accedere a diversi dispositivi (come Windows, Linux e dispositivi Apple) allo stesso tempo.  

Formazione in tempo reale
Il software di accesso remoto è ottimo per fornire formazione in tempo reale ai nuovi dipendenti. A volte, i dipendenti possono trovare difficile capire le nuove tecnologie e piattaforme (come Android, Windows e iOS). In questo caso, i team IT possono guidare in remoto la nuova persona a fare le cose facilmente da sola.

Sicurezza
Se i dispositivi, compresi quelli di proprietà dei dipendenti, vengono utilizzati per scopi lavorativi, potrebbero rendere i dati aziendali vulnerabili alle minacce alla sicurezza. Se un dispositivo viene rubato o perso, potrebbe mettere a rischio i dati aziendali. In questa situazione, utilizzando il software di accesso remoto, il team IT può cancellare i dati o i dispositivi in remoto.

Una robusta soluzione di desktop remoto – SureMDM
I tempi di inattività o le interruzioni dei dispositivi sono sempre stati un punto dolente per i team IT e le aziende soffrono molto a causa di questo. Il software di accesso remoto è una benedizione, soprattutto nell'attuale situazione COVID in cui l'accesso fisico ai dispositivi è difficile. Il software MDM di 42Gears può essere una soluzione robusta e affidabile. SureMDM è un software di desktop remoto altamente affidabile che funziona su tutti i tipi di piattaforme desktop e mobili. SureMDM offre caratteristiche come il facile trasferimento dei file, la sicurezza robusta, la visualizzazione dei processi, le sessioni di controllo remoto concorrenti, l'accesso basato sui ruoli e la funzionalità di screenshot.