Le aziende CPG dovrebbero imparare a prevedere i cambiamenti negli ordini di acquisto e quali nuove promozioni, iniziative di marketing o la crescita dei negozi avranno un impatto sugli ordini. La tecnologia guidata dall'Intelligenza artificiale può rispondere a queste domande. È il momento di evolvere verso una promessa d'ordine intelligente.

L'effetto a catena della pandemia persiste in una varietà di settori economici e, su scala globale, influenza ancora il modo in cui facciamo affari. Un esempio particolarmente evidente di questo è l'attuale crisi della catena di approvvigionamento globale.

Mentre non stiamo vivendo scaffali vuoti come all'inizio della pandemia, potremmo esserlo presto se non si prendono contromisure - e velocemente. Ricordate le carenze di carta igienica, prodotti per la pulizia della casa e disinfettanti per le mani nella primavera del 2020, ma ora stiamo vedendo questo problema su una scala molto più ampia. Molti produttori di alimenti e bevande, in particolare, stanno avendo problemi a ottenere materie prime dall'estero, il che crea un'incapacità di produrre beni al ritmo. Sono bloccati con una fornitura limitata e cercano di capire come soddisfare una domanda sempre crescente.

Le attuali interruzioni della catena di rifornimento hanno mandato molti nel panico, quando hanno iniziato ad esaminare le loro liste di regali per le vacanze e a pianificare i pasti festivi. I negozi di alimentari sono stati colpiti da scaffali vuoti e gli acquirenti di regali erano in preda alla frenesia di acquistare con largo anticipo sulle feste natalizie a causa dei ritardi previsti e della minaccia che le cose non arrivassero in tempo. La mancanza di affidabilità nella catena di approvvigionamento globale colpisce ogni singolo punto di contatto sulla pipeline dall'inizio alla fine, e i vincoli sono improvvisi e in continuo cambiamento. Mettere in atto la giusta tecnologia è fondamentale per aiutare ad appianare alcuni di questi problemi ed è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda di beni di consumo (CPG), non solo per mantenere i prodotti sugli scaffali, ma anche per far felici i clienti.

Le aziende CPG sono profondamente consapevoli di questo problema. Le aziende vengono divorate da penali per il rispetto dei tempi di consegna (OTIF) perché non riescono a soddisfare accuratamente gli ordini con i crescenti problemi della catena di approvvigionamento, e gli accordi sul livello di servizio (SLA) sono sempre più rigidi. Le penali OTIF si applicano sia alle consegne anticipate che a quelle in ritardo o a qualsiasi consegna che non soddisfa le aspettative dell'ordine. Consistenti consegne incomplete o fuori tempo possono incorrere in centinaia di migliaia - forse anche milioni - di dollari di penali, e queste multe tagliano profondamente i profitti di un'azienda.

Non lasciatevi ingannare da un piccolo 3%: i fornitori sanno che un solo 3% si aggiunge rapidamente.

L'obiettivo finale dei regolamenti OTIF e delle conseguenti tasse è di assicurare che gli articoli siano in stock e disponibili quando il cliente li vuole. L'OTIF mette la catena di approvvigionamento sotto un microscopio e mostra dove è necessario un miglioramento. Alla fine della giornata, i dettaglianti vogliono prodotti sui loro scaffali, non un mucchio di fornitori che pagano penali.

L'unica via da seguire per le aziende CPG in mezzo ai problemi globali di oggi è l'uso di sistemi completi di intelligenza artificiale. La tecnologia guidata dall'intelligenza artificiale (AI) può portare un miglioramento della supply chain e la tranquillità a qualsiasi azienda CPG.

Come l'Intelligenza Artificiale può aiutare le aziende CPG ad allocare con precisione

L'uso corretto delle soluzioni tecnologiche guidate dall'IA aiuta i produttori e i fornitori ad evitare di deludere preziosi partner di vendita al dettaglio, a prevenire milioni di dollari di penalità OTIF e a garantire la fedeltà dei clienti. Quindi come funziona? La tecnologia AI-powered available-to-promise ottimizza le forniture limitate e le alloca in base alla domanda precisa ed effettiva, ottenendo i migliori risultati, il minor numero di commissioni e partnership di fiducia tra CPG e rivenditori.

Il processo attuale della maggior parte delle aziende funziona pre-allocando in anticipo le forniture limitate ai loro diversi partner di vendita al dettaglio, e poi comunicando quelle quantità ai loro partner con l'intento che ordinino entro i loro limiti predeterminati, ma questo processo non può reagire in tempo reale al nostro panorama in continuo cambiamento e spesso posticipato. Inoltre non si prende il tempo per comunicare e raggiungere un accordo con i rivenditori o reagire adeguatamente ai rialzi della domanda. Il risultato è un'offerta inadeguata per i partner di vendita al dettaglio e per i consumatori e significative penalizzazioni OTIF.

Le aziende hanno bisogno di una soluzione intelligente per soddisfare le richieste dei problemi del mondo di oggi. La promessa d'ordine intelligente offre questo. Attraverso l'AI, l'Intelligent Order Promising raccomanda allocazioni basate su dati altamente accurati e precisi e previsioni a breve termine attraverso una soluzione unica di rilevamento della domanda. Questo analizza i dati dei mercati attuali e passati per prevedere i problemi futuri con l'offerta, la domanda e l'elaborazione degli ordini. Gli ordini vengono promessi in base alla priorità e alla gerarchia dei partner di vendita al dettaglio, tenendo conto dell'offerta attuale e delle quantità assegnate predeterminate promesse a ciascuna sede CPG. Un'analisi rigorosa si verifica in ogni fase del processo, lasciando ai fornitori meno lacune, commissioni ridotte e spedizioni più accurate. Queste vengono aggiornate periodicamente con l'evolversi delle condizioni.

I tempi pre-COVID-19 in cui la domanda e l'offerta erano coerenti e prevedibili sono finiti, e probabilmente non torneranno, almeno non a breve. Per mantenere la loro leadership nel settore, o anche per rimanere competitivi, le aziende di beni di consumo devono iniziare ad abbracciare nuove idee e tecnologie, come la promessa di ordini intelligenti. Le aziende CPG dovrebbero chiedersi come prevedere i cambiamenti negli ordini di acquisto e quali nuove promozioni, iniziative di marketing o la crescita dei negozi avranno un impatto sugli ordini. La tecnologia guidata dall'AI può rispondere a queste domande. È il momento di evolvere verso una promessa d'ordine intelligente.