Si deve ringraziare Marc Prensky, un tecnologo ed educatore, per aver davvero catturato un importante cambiamento nella società con due parole importanti. Ha coniato il termine "nativo digitale" per descrivere la prima generazione di esseri umani nata in un mondo digitale sempre connesso. Il resto di noi, che si è adattato e ha dovuto farlo, è "immigrato digitale". Quando applichiamo questo concetto al business, pensiamo a una supply chain nativa digitale come a una progettata da zero utilizzando moderne tecnologie digitali e automazione per facilitare una rete interconnessa di prodotti e servizi che si spostano senza soluzione di continuità dai fornitori ai produttori al consumatore finale.

Per alcuni, questo sembra un concetto futuro. Tuttavia, implementare un approccio nativo digitale alla gestione della supply chain è possibile oggi e le aziende stanno ora investendo in opportunità per andare oltre la semplice digitalizzazione dei processi isolati esistenti. Stanno ripensando e riprogettando il sistema end-to-end della supply chain per renderlo più connesso e trasparente. Ad esempio, stanno adottando piattaforme basate su cloud per implementare scalabilità e flessibilità, utilizzando analisi di big data per approfondimenti più approfonditi e impiegando intelligenza artificiale (IA) e robotica per migliorare l'efficienza operativa.

Adottare un approccio digital-first

I leader aziendali di oggi concordano sul fatto che l'era in cui si consideravano le supply chain come meccanismi di ottimizzazione dei costi è ormai tramontata. Infatti, l'83% delle organizzazioni ora considera le proprie supply chain e le proprie operazioni come un vantaggio strategico. Inoltre, molte aziende comprendono che il successo è ormai in gran parte una funzione delle supply chain altamente adattabili alle mutevoli esigenze dei clienti, in modo economicamente conveniente, che guidano sia i profitti che i profitti dell'azienda. Reinventare l'automazione e l'intelligenza digitale è la chiave per una supply chain agile e reattiva, resiliente alle incerte dinamiche di mercato.

Creazione di una supply chain nativa digitale

Come diventano digitali le supply chain? Innanzitutto, considera quali caratteristiche dovrebbero essere considerate prioritarie quando stabilisci una strategia di supply chain end-to-end (E2E) nativamente digitale. Ciò richiede una comprensione chiara e dettagliata delle esigenze dei tuoi clienti e del tuo mercato per consentire la giusta selezione di abilitatori tecnologici. Implementate e costruite nei modi giusti, con tecnologie appropriate, le supply chain native digitali abbracciano il potere delle tecnologie digitali per automatizzare e ottimizzare l'ecosistema della supply chain dalle fondamenta, con particolare attenzione al collegamento tra i sistemi.

Le cose si sono evolute rapidamente. I rapidi progressi nell'intelligenza artificiale generativa (GenAI), nell'apprendimento automatico (ML), nell'Internet delle cose (IoT) e nei gemelli digitali ora dotano le supply chain di visibilità e intelligenza avanzate per aiutare le aziende ad adattarsi alle fluttuazioni del mercato in modo più dinamico. Queste innovazioni digitali consentono previsioni più intelligenti, gestione dell'inventario in tempo reale e logistica semplificata, rafforzando la collaborazione tra più aziende.

Le aziende devono riconoscere che la semplice implementazione di nuove tecnologie come fine a se stessa, una strategia che potremmo definire "digitale per il digitale", non è sufficiente per sbloccare il vero valore. Per sfruttare davvero il potenziale degli ultimi progressi, tra cui GenAI, le aziende devono perseguire un approccio trasformativo che produca ritorni tangibili nel giro di mesi, non di anni. Questa integrazione strategica della tecnologia non solo guida l'efficienza e l'innovazione, ma funge anche da calamita per attrarre e ispirare i migliori talenti della supply chain. In questo modo, le aziende possono confermare che i loro investimenti digitali non sono solo all'avanguardia, ma anche profondamente integrati con i loro obiettivi aziendali generali, lo sviluppo dei talenti e l'ottimizzazione dei processi.

Ad esempio, si consideri la tradizionale separazione della pianificazione della domanda e dell'offerta all'interno delle organizzazioni. In un'epoca in cui gli strumenti digitali stanno assumendo sempre più il carico di lavoro analitico, ci si deve chiedere se questa divisione abbia ancora uno scopo. Un approccio unificato alla pianificazione sarebbe più efficace? Allo stesso modo, la gestione del magazzino e la gestione dei trasporti potrebbero trarre vantaggio da un'interazione più integrata e fluida. Questi sono i tipi di domande che emergono quando si adotta una mentalità nativa digitale per rivalutare e migliorare i casi d'uso della digitalizzazione nella propria attività.

Capacità e tecnologie

Una visibilità e una tracciabilità E2E migliorate possono essere abilitate da una combinazione di tecnologie e capacità moderne che sono attualmente prontamente disponibili sul mercato. I dispositivi IoT possono facilitare l'interazione diretta con i fornitori di servizi e creare dati e analisi in tempo reale, consentendo migliori capacità di pianificazione ed esecuzione. Gli strumenti di previsione abilitati dall'intelligenza artificiale ora raggiungono alti livelli di accuratezza nella pianificazione della domanda, nella pianificazione dell'offerta e nel rilevamento precoce dei rischi. Gli strumenti di dashboarding e le piattaforme di business intelligence possono aggregare grandi volumi di informazioni in visualizzazioni di facile utilizzo quando sono richiesti giudizi qualitativi oltre a misure quantitative.

Le tecnologie dei gemelli digitali sono state completamente adottate dal 28% delle organizzazioni. Possono aiutare un'organizzazione a simulare catene di fornitura fisiche e a condurre una pianificazione di scenari sempre più critici, con casi d'uso che spaziano dalle ottimizzazioni della planimetria del magazzino ai flussi di prodotti globali. Gli strumenti di visibilità e flusso di lavoro possono anche collegare i dati e i sistemi di inventario di più organizzazioni per aiutare ad automatizzare il flusso di prodotti e informazioni tra molti partner nella catena di fornitura, risparmiando un notevole sforzo manuale. L'ancoraggio di queste tecnologie nel cloud fornisce la scalabilità necessaria per soddisfare le richieste fluttuanti tra più aziende senza compromettere la sicurezza delle informazioni.

Ecosistemi: scalabilità e accessibilità senza soluzione di continuità

Per progettare una supply chain nativamente digitale, i sistemi autonomi che esistono all'interno delle quattro mura aziendali sono solo il primo passo: singoli abilitatori, strumenti e capacità devono essere collegati in un ecosistema attentamente costruito per raggiungere il loro pieno potenziale.

Il rilevamento della domanda digitale può essere combinato con strumenti di pianificazione integrati che funzionano meglio quando i dati di mercato sono disponibili in tempo reale e analizzati da software di supply chain basati sull'intelligenza artificiale. Le piattaforme di sourcing supportate dall'intelligenza artificiale possono ricavare i requisiti dei materiali per le serie di produzione per ridurre al minimo i tempi di consegna e il valore dell'inventario in corso di lavorazione (WIP), il che rende gli strumenti di gestione del ciclo di vita del contratto più efficaci per le attività di gestione delle relazioni con i fornitori. Le proiezioni della domanda e i gemelli digitali consentono la progettazione e la prototipazione del prodotto per consentire migliori controlli dei costi nelle attività di approvvigionamento, nonché una migliore producibilità. I ??percorsi di consegna ottimizzati aiutano a facilitare i programmi di inventario gestiti dal fornitore tramite i rivenditori, che possono quindi emettere pagamenti tramite bonifico bancario abilitati da sistemi di conti da pagare a tre vie.

Quando gli strumenti della supply chain digitale sono connessi in modo intelligente, è possibile sbloccare il valore nascosto. Un'organizzazione nativa digitale può rispondere ai primi avvertimenti di cambiamenti nelle tendenze della domanda, aggiornare di conseguenza i propri requisiti di materiali e ridimensionare i propri sistemi di distribuzione in modo appropriato per soddisfare l'intera portata delle esigenze dei propri clienti.

Passaggi per iniziare

Quando si pianifica come abilitare una supply chain digitale nativa, è necessario valutare molti fattori. Questi includono roadmap a breve e lungo termine, cultura aziendale, gestione del cambiamento e molte altre considerazioni specifiche del settore. Come punto di partenza, le organizzazioni dovrebbero cercare di standardizzare gli strumenti tecnologici e preparare i propri dati per abilitare le capacità specifiche che desiderano sviluppare. Comprendere quali aspetti del processo decisionale della supply chain sono meglio gestiti dall'automazione rispetto ai dipendenti è un punto ragionevole da cui iniziare.

È importante sapere che trovare l'equilibrio ottimale tra tocco umano e automazione per i processi principali è più facile di quanto sembri. L'automazione può aumentare l'efficienza e i risparmi sui costi, riducendo al contempo i costi opportunità per i manager di agire strategicamente in base agli obiettivi chiave della leadership aziendale. Quando le attività di routine e ripetute vengono gestite tramite acceleratori di tecnologia AI, i risultati dei clienti migliorano, con conseguenti livelli più elevati di soddisfazione e coinvolgimento dei dipendenti.

In sintesi

La mentalità nativa digitale è fondamentale per le aziende che cercano di guidare il vantaggio competitivo nella gestione della supply chain. Strumenti avanzati, tra cui AI, IoT, gemelli digitali e altri, possono essere collegati in modi che facilitano una supply chain economica, agile e reattiva per le aziende che sono disposte a fare i cambiamenti necessari per diventare native digitali. Per le organizzazioni che effettuano la transizione, i loro leader trarranno vantaggio da una migliore trasparenza, una migliore capacità decisionale e resilienza alle interruzioni.