Quando a marzo Zebra ha presentato il primo computer mobile Android™ aziendale indossabile "no host" al mondo, la folla si è scatenata! E per folla si intende tutti coloro che passano le loro giornate a scansionare ripetutamente codici a barre mentre prelevano e mettono via articoli, spostano carrelli e altro ancora e che trarrebbero grande beneficio da un dispositivo a mani libere, le persone che hanno il compito di semplificare il lavoro dei lavoratori in prima linea (in modo che possano spuntare più efficientemente - e allegramente - le attività sulle loro liste di cose da fare), e coloro che apprezzano un dispositivo intelligente con un design ancora più intelligente.

I social media erano in fermento, gli ingorghi sul web e le persone in tutto il mondo erano entusiaste di ciò che Zebra WS50 significava per la mobilità aziendale, l'ottimizzazione del business, la soddisfazione dei clienti e persino l'automazione robotica. Questo dispositivo era destinato a migliorare l'ambiente di lavoro dei lavoratori in prima linea, e i dipendenti felici sono dipendenti fedeli.

Proprio così. I team di progettazione e ingegnerizzazione del WS50 non si sono limitati a consolidare le funzionalità di mobile computing e di scansione in un dispositivo indossabile. Hanno dato a fornitori di software indipendenti come Ivanti Wavelink una lavagna vuota su cui creare applicazioni in grado di risolvere i problemi del mondo reale e di migliorare l'esperienza dei lavoratori in prima linea.

Se qualcuno si chiedeva se un wearable da 2 pollici potesse davvero offrire un'esperienza paragonabile (e molto meno, migliore) a quella di un computer palmare di dimensioni reali, il team di Ivanti ha eliminato ogni dubbio.

Quello che il team di Ivanti ha fatto con Velocity Terminal Emulation (TE) sul WS50 è straordinario. Ma è anche solo l'inizio della loro attività di risoluzione dei problemi in prima linea.

Di recente il team di Zebra ha incontrato Alex Evans, Vice President of Product Management di Ivanti Wavelink, un Independent Software Vendor (ISV) di Zebra, per scoprire alcuni dei molti modi in cui il team Ivanti sta rendendo il WS50 prezioso per i lavoratori del settore manifatturiero, dei magazzini, dei centri di distribuzione e della vendita al dettaglio. (Attenzione: ci sono dei robot coinvolti).

Dan Baldwin, Zebra Technologies: A maggio, Ivanti ha pubblicato un post sul blog definendo il WS50 "caldo". Paul "Norf" Norford, Chief Evangelist di Ivanti, ha poi pubblicato un video a luglio annunciando che il framework Ivanti Wavelink Velocity, noto anche come Zebra All-Touch TE, è stato riprogettato per il WS50. Ovviamente lei e il suo team siete stati tra coloro che hanno acclamato l'arrivo del WS50. Perché ritenete che questo wearable sia così speciale?

Alex Evans, Ivanti: Per decenni, il cliente TE di Ivanti Wavelink è stato la soluzione TE leader a livello mondiale per la gamma di computer portatili di Zebra. Pertanto, siamo stati entusiasti di vedere questo nuovo fattore di forma all'avanguardia del WS50, che offre ai lavoratori in prima linea la libertà di rimanere connessi a dati importanti mentre si spostano all'interno di una struttura. Questo dispositivo è leggero e gli utenti si accorgono a malapena di indossarlo. Inoltre, su questa piattaforma, Ivanti Wavelink è in grado di fornire l'accesso alle applicazioni mission-critical, ma con un'interfaccia utente (UI) di facile lettura e che guida i lavoratori nel processo. Riteniamo che sarà un prodotto vincente per il magazzino!

Dan Baldwin, Zebra Technologies: Sappiamo che un dispositivo mobile ha un valore pari a quello del software che vi gira sopra, poiché non è il dispositivo a guidare i lavoratori nelle attività. È solo il veicolo di comunicazione per i sistemi intelligenti di gestione delle attività e le conversazioni umane che guidano le azioni e informano le decisioni, tutte cose possibili solo con il software giusto. Ci parli quindi di ciò che avete fatto per migrare l'applicazione Velocity TE sul WS50 e migliorare l'esperienza dell'utente.

Alex Evans, Ivanti: La nostra piattaforma Velocity è trasformabile e può essere facilmente ottimizzata per lo schermo da 2 pollici del WS50. Mentre una tipica soluzione di produttività mobile potrebbe essere difficile da vedere su uno schermo di quelle dimensioni, il nostro motore di modernizzazione può presentare all'utente solo le informazioni critiche associate all'attività. Inoltre, grazie a questa ottimizzazione, che include tastiere contestuali, all'utente vengono presentati tasti grandi, riducendo al minimo gli errori e aumentando la produttività. Ivanti Velocity consente inoltre di suddividere una schermata tradizionale in singole schermate WS50, in modo da evidenziare i campi di dati e comunicare con estrema facilità i punti dati.

Dan Baldwin, Zebra Technologies: Le aziende possono anche caricare il software Ivanti Speakeasy sul WS50 per offrire ai dipendenti un'esperienza di lavoro guidata dalla voce, giusto?

Alex Evans, Ivanti: Sì, Velocity Speakeasy è stato convalidato da Zebra per il WS50. In quanto indossabile, il WS50 è una piattaforma ideale per le soluzioni di picking vocale, che consentono all'utente di avere entrambe le mani libere, aumentando così la produttività e la sicurezza degli utenti. Basta aggiungere una cuffia Zebra HS3100 per avere a disposizione tutto l'hardware necessario per una soluzione di picking all'avanguardia a comando vocale.     

Dan Baldwin, Zebra Technologies: Non voglio svelare troppo presto la verità, ma ho visto la combinazione Zebra WS50 e Ivanti Speakeasy utilizzata da persone per coordinare le azioni con i robot mobili autonomi Fetch. Qual è lo scoop a riguardo?

Alex Evans, Ivanti: La proposta di valore principale di Wavelink è sempre stata quella di fornire l'interfaccia tra un dispositivo Zebra e una serie di sistemi di gestione del magazzino (WMS). Oggi sono 17 milioni i dispositivi che utilizzano il nostro cliente! E i robot mobili autonomi (AMR) Fetch di Zebra non fanno eccezione. Ci dicono che il problema principale nell'implementazione degli AMR è quello di far comunicare il robot con il WMS. Velocity TE funge quindi da interfaccia tra i robot Fetch dei nostri clienti e il loro WMS. Ciò consente loro di sfruttare tutti i vantaggi offerti dai robot Fetch con requisiti di integrazione quasi nulli per abilitare questa tecnologia.

Dan Baldwin, Zebra Technologies: Credo che i potenziali casi d'uso del WS50 siano infiniti, semplicemente perché il codice a barre è ancora così fondamentale in ogni settore, e non riesco a pensare a un lavoratore in prima linea che non trarrebbe vantaggio dalle funzionalità di guida e comunicazione a mani libere. Ma sono curioso di sapere in che modo pensate che questo sistema verrà utilizzato maggiormente dai lavoratori in prima linea?

Alex Evans, Ivanti: Velocity offre molte opzioni per il WS50.  Che il cliente utilizzi TE o il web, possiamo ottimizzare l'applicazione per l'interazione con lo schermo da 2". Gli utenti della WS50 saranno i lavoratori che si occupano dei casi e dei prelievi, il che significa che saranno sempre molto mobili. Il WS50 è ideale per questi casi d'uso, perché è un indossabile leggero e facile da usare. Detto questo, riteniamo che questo dispositivo indossabile di nuova generazione sia ideale anche per il picking a comando vocale. Con Speakeasy, Zebra e Ivanti Wavelink possono cambiare il modo in cui la voce viene utilizzata in magazzino.    

Dan Baldwin, Zebra Technologies: C'è un caso d'uso potenziale che potrebbe non essere ovvio ma che dovrebbe essere esaminato più da vicino?

Alex Evans, Ivanti: Ci sono molte altre attività che si svolgono in un magazzino che possono essere ancora cartacee o che richiedono una sorta di conoscenza istituzionale per procedere. Ad esempio, la gestione delle merci danneggiate in ricezione o le liste di controllo per la sicurezza dei carrelli elevatori. Il WS50, quando si utilizza Velocity adattato alle dimensioni dello schermo, offre uno strumento ideale per completare queste attività. Inoltre, Velocity TE offre la possibilità di integrare operazioni separate nel flusso dei movimenti dei materiali, per sfruttare gli eventi nel momento in cui si verificano e guidare i lavoratori attraverso questi eventi.

About Dan Baldwin
Dan Baldwin è Senior Product Manager per la categoria Wearable di Zebra Technologies. In questo ruolo, è responsabile dello sviluppo di nuovi prodotti e della gestione del portafoglio di soluzioni indossabili, che comprende computer mobili da polso, scanner ad anello e cuffie rugged.