L'assistenza sanitaria ha intrapreso un percorso di modernizzazione da molti anni.

In Zebra Technologies, da decenni collaboriamo con ospedali, cliniche e centri di chirurgia ambulatoriale in tutto il mondo per aiutarli a digitalizzare i flussi di lavoro fornendo soluzioni di tracciabilità, rintracciabilità e collaborazione. Mentre alcune strutture si muovono più velocemente di altre, la maggior parte di esse ha compiuto progressi significativi nel raggiungimento dei propri obiettivi di utilizzo della tecnologia. L'"Intelligent Enterprise Index" di Zebra del 2019 ha indicato che il 17% delle organizzazioni si auto-identifica come "imprese intelligenti" e un altro 61% dichiara di essere sulla buona strada per diventare intelligente attraverso l'uso di tecnologie avanzate.

Ma nonostante i passi definitivi compiuti per digitalizzare i flussi di lavoro, l'impatto del Covid-19 fa sì che molti operatori sanitari si chiedano se sia stato fatto abbastanza per migliorare la qualità, l'efficienza e la sicurezza dell'assistenza ai pazienti.

La maggior parte dei sistemi sanitari ha passato gli ultimi mesi a esaminare politiche, procedure, processi e sistemi per vedere se facilitano o ostacolano l'acquisizione, l'analisi e la distribuzione dei dati in tempo reale. Molti stanno iniziando ad accelerare le implementazioni tecnologiche pianificate o stanno lavorando per scalare le soluzioni già implementate per supportare ulteriori casi d'uso. Tuttavia, la velocità alla quale il cambiamento è necessario continua a superare la velocità alla quale il cambiamento si sta effettivamente verificando.

La tecnologia può essere impiegata per avere un impatto immediato

I team di assistenza sono stati mobilitati e i flussi di lavoro clinici sono stati automatizzati in tempi record per affrontare alcuni dei problemi sistemici esasperati dalla pandemia. In diversi casi Zebra ha svolto un ruolo importante, le tecnologie mobili sono state impiegate in pochi giorni per contribuire ad aumentare l'efficienza e l'accuratezza dei ricoveri dei pazienti e delle azioni diagnostiche, mitigare la carenza di forniture e informare le decisioni di trattamento.

Da queste esperienze abbiamo imparato come la comunità sanitaria possa utilizzare la tecnologia per migliorare la gestione delle persone, dei pazienti, dei beni e delle strutture:

Gestione del personale

Qualsiasi tipo di evento che abbia un impatto su un'ampia percentuale della popolazione potrebbe avere un impatto sulla capacità ospedaliera e sulle risorse: disastri naturali, incidenti sul lavoro, influenza stagionale e persino una popolazione in crescita.

Fornire ai membri del team di assistenza computer clinici mobili che consentono la comunicazione e la collaborazione in tempo reale con colleghi geograficamente lontani tramite testo, voce o altri strumenti di condivisione dei dati aiuta ad "espandere" il personale senza richiedere una presenza fisica maggiore in ogni struttura. Questi dispositivi contribuiscono anche ad aumentare l'efficienza dei medici, fornendo l'accesso alle cartelle cliniche dei pazienti presso il punto di cura in modo da poterle aggiornare in tempo reale senza richiedere un viaggio in una postazione infermieristica.

Gestione dei pazienti

Dare ai pazienti un braccialetto con codice a barre al momento del ricovero assicura un'identificazione positiva durante la somministrazione dei farmaci e del trattamento. Può anche aiutare a localizzare il paziente. Il braccialetto può essere scansionato con un computer palmare mobile per recuperare e aggiornare automaticamente le registrazioni con le posizioni correnti dei pazienti ogni volta che vengono spostati.

In alternativa, tag di identificazione a radiofrequenza (RFID) possono essere apposti sul bracciale per la visibilità tramite RFID su larga scala o sistemi di localizzazione in tempo reale (RTLS) per verificare la posizione dei pazienti. Altri tipi di tecnologie di monitoraggio remoto, come i dispositivi internet degli oggetti (IoT) che monitorano i segni vitali, possono essere implementati per avvisare il personale di cambiamenti di stato urgenti e ridurre al minimo il contatto diretto con i pazienti per i controlli di routine. Gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) possono aiutare con il triage remoto a dirigere meglio le azioni di cura dei pazienti prima che entrino in una struttura.

Gestione della Supply Chain

La scansione degli articoli da parte del personale ogni volta che vengono utilizzati consente di sincronizzare i sistemi di riconciliazione dell'inventario a back-end per avvisare i team di approvvigionamento quando le forniture si stanno esaurendo o anche per richiedere un riordino automatico. Queste informazioni possono anche aiutare a identificare le giacenze in eccesso e a ridurre al minimo gli acquisti non necessari.

Allo stesso tempo, l'implementazione di RTLS, codice a barre o altri strumenti di tracciabilità lungo tutta la supply chain aiuterà a confermare lo stato dell'ordine in tempo reale e ad avvisare i membri del team di assistenza se e quando potrebbero aver bisogno di essere più prudenti nell'uso delle forniture a causa di carenze o ritardi di produzione/consegna. Inoltre, aumentano la responsabilità per mitigare le frodi e i furti.

Se il vostro sistema sanitario utilizza già mobile computer clinici, stampanti, scanner di codici a barre, tecnologie RFID o soluzioni RTLS, potrebbe essere semplicemente necessario scalare le vostre soluzioni per estenderne l'applicabilità ad altri flussi di lavoro. Per coloro che stanno passando alle soluzioni di mobilità, assicuratevi di aggiornare le vostre politiche e procedure per incorporare questi strumenti tecnologici e quindi condurre una formazione adeguata. Fornite al vostro personale una chiara indicazione su come disinfettare accuratamente tutti i dispositivi (condivisi o meno), come proteggere i device per assicurare la privacy dei pazienti e come massimizzare tutte le applicazioni di comunicazione, collaborazione e flusso di lavoro.

di Jeff Schmitz, Chief Marketing Officer, Zebra Technologies