Per affrontare queste sfide, un recente sondaggio condotto da Zebra mostra che il 77% dei responsabili delle decisioni operative e dell'IT di magazzino intervistati ha risposto che potenziare la manodopera con la tecnologia è il modo migliore per introdurre l'automazione e ottimizzare i flussi di lavoro. Oltre il 60% ha riconosciuto il valore dell'investimento in dispositivi di mobilità per il magazzino, tablet rugged e computer indossabili e prevede di investire in tali dispositivi entro il 2022.
 
L'e-commerce e l'economia on-demand stanno spingendo le aziende con operazioni di magazzino ad espandere il loro spazio fisico, ad aumentare la velocità con cui fanno affari e, di conseguenza, ad affrontare una varietà di sfide di lavoro. Oltre l'80% dei leader di magazzino si aspetta di vedere un aumento delle unità di stoccaggio (SKU) trasportate e del volume degli articoli spediti entro il 2024. Di conseguenza, quasi il 90% delle aziende intervistate nello studio di Zebra “2024 Warehousing Vision Study“ prevede di espandere le dimensioni del proprio magazzino e più dell'80% prevede di aumentare il numero di magazzini entro il 2024 per far fronte a queste sfide.

Nel frattempo, le operazioni di magazzino soffrono di una carenza di manodopera. Il sessanta per cento dei leader ha segnalato il reclutamento di manodopera, l'efficienza e la produttività tra le loro sfide principali, il che significa che non solo i piani di magazzino sono potenzialmente a corto di personale, ma sta costando alle aziende tempo e denaro per formare nuovi dipendenti. Di conseguenza, i magazzini dovranno assicurarsi di avere la giusta tecnologia intuitiva nelle mani dei loro lavoratori in prima linea per ottimizzare il lavoro da svolgere.
 
I dispositivi mobili di classe enterprise possono aiutare a compensare l'impatto della carenza di manodopera automatizzando i processi, semplificando la formazione dei lavoratori e velocizzando attività come il picking, l'imballaggio e il carico. Le tecnologie informatiche mobili offrono ai lavoratori gli strumenti necessari per accelerare le attività con maggiore precisione.

Microsoft ha eliminato gli investimenti nei sistemi operativi Windows® Mobile (OS) e quest'anno ha esteso al tramonto il supporto per il sistema operativo Windows Embedded Handheld 6.5, ed entro il 2021 per il sistema operativo Windows Embedded Compact 7.0. Ciò significa che, sebbene i lavoratori del magazzino dei computer palmari basati su Windows utilizzati quotidianamente per compiti critici possano ancora essere funzionali, tali dispositivi sono a maggior rischio di violazioni della sicurezza, malfunzionamenti del software e limitazioni funzionali che non supportano l'evoluzione delle esigenze operative. Continuare a utilizzare applicazioni Windows non supportate può ostacolare la produttività, l'efficienza e la competitività.
 
I leader di magazzino dovrebbero prendere in considerazione la migrazione verso dispositivi informatici mobili intuitivi basati su Android se vogliono stare al passo con le esigenze dei moderni flussi di lavoro di magazzino ed essere posizionati per il successo. La migrazione non deve essere per forza dirompente. Infatti, può consentire efficienze che prima non erano possibili per le vostre operazioni.

Le aziende devono utilizzare il dispositivo giusto per ogni flusso di lavoro in base all'utilizzo e all'applicazione pianificata. Seguendo passaggi collaudati, le aziende possono aumentare rapidamente l'efficienza operativa, migliorare la produttività dei lavoratori e ridurre i costi con la migrazione Android.

Prima di qualsiasi nuova implementazione, è fondamentale valutare e comprendere lo stato attuale dei vostri dispositivi. Ecco alcune considerazioni da tenere in considerazione:

• Hardware: Determinate se i vostri attuali dispositivi sono in grado di far funzionare un sistema operativo Android.
• Software: Identificate se dovrete riconfigurare o sostituire le vostre applicazioni software.
• Fattori di forma: Fate un inventario dei vostri fattori di forma - supporti per veicoli, palmari, indossabili e tablet - e pensate ai vostri flussi di lavoro. I nuovi fattori di forma possono essere più efficienti per le diverse aree operative del magazzino e ogni fattore di forma può essere ottimizzato con diverse caratteristiche software per migliorare i flussi di lavoro. La più recente tecnologia dei display indossabili crea una nuova categoria di mobilità che può essere utilizzata per attività ad alto volume come il picking e lo smistamento e può essere la scelta migliore per sostituire le vecchie tecnologie indossabili come i sistemi a comando vocale e persino i picking e gli smistamenti a comando leggero.
• Architettura: Valutate l'architettura attuale del vostro client. Potrebbe essere il momento di riconfigurarlo o sostituirlo semplicemente per un maggiore volume di ordini e una maggiore velocità di evasione.
• Interfaccia utente: La scelta tra browser-based, Telnet/Terminal Emulation (TE) o un'interfaccia app può essere difficile in quanto ognuna ha i suoi vantaggi. Date un'occhiata più da vicino alle operazioni e cercate il feedback degli utenti per aiutarvi a decidere quale sia la migliore per le vostre esigenze aziendali.

Questa è la vostra opportunità di identificare ciò che funziona e ciò che non funziona, quindi riconfigurare la vostra strategia tecnologica per risolvere i problemi del flusso di lavoro e introdurre nuove efficienze. Se utilizzate gli stessi flussi di lavoro da tre o sette anni, i vostri processi potrebbero non essere così attuali come dovrebbero essere per la velocità del business di oggi. Questo è il momento di immaginare il vostro ideale, o futuro ambiente "To Be".

Le operazioni di magazzino e i leader delle tecnologie informatiche dovranno decidere se continuare a offrire l'attuale esperienza utente sull'hardware supportato o se sfruttare le capacità a valore aggiunto offerte da Android:

• Un'esperienza utente grafica e tattile ottimizzata per l'utente, più facile e produttiva da imparare e da utilizzare
• La produttività aumenta con il moderno flusso di lavoro e l'interfaccia utente
• Applicazioni sviluppate specificamente sulla piattaforma Android e progettate per aumentare la produttività e la gestione
• Miglioramenti delle prestazioni con la moderna architettura mobile
• Nuove applicazioni che offrono connettività testuale e vocale
• Maggiore sicurezza, controllo e gestione semplificata con il software
• Soluzioni di localizzazione che utilizzano la tecnologia Bluetooth Low-Energy (BLE) e altre tecnologie

Valutate il valore che i dispositivi ottimizzati al tatto possono apportare ai vostri flussi di lavoro. Può darsi che alcune delle vostre operazioni beneficeranno di un dispositivo touch-only, mentre altre dovrebbero comunque fare affidamento sull'inserimento di dati basati su tastiera. Potrebbe essere appropriato un dispositivo combinato o ibrido, sia con tasti tradizionali che con un TE all-touch.
 
Consultate il vostro fornitore di sistemi di gestione del magazzino (WMS) per vedere se offrono un'applicazione Android ottimizzata per il touch. Questo può aiutarvi a stabilire se il vostro fornitore supporterà i vostri flussi di lavoro mentre cercate di ottimizzarli. Tuttavia, se il vostro fornitore WMS offre solo TE legacy, potreste scegliere di andare direttamente con quello su Android e lavorare con il vostro fornitore TE per ottimizzare l'esperienza tattile dell'utente per flussi di lavoro ad alto impatto, come ad esempio il picking.

L'affidabilità dei dispositivi mobili è fondamentale per consentire la stabilità delle operazioni di magazzino necessarie per soddisfare le esigenze dei clienti di oggi. Ecco perché la migrazione ad Android è necessaria per migliorare la produttività e l'efficienza, oltre che per eliminare costosi errori di adempimento e ritardi. È ora di mettere i dispositivi giusti nelle mani dei vostri lavoratori modernizzando il vostro magazzino.

di Daniel Dombach, Director EMEA Transportation and Logistics Solutions, Zebra Technologies.