L’acquisizione dati a mani libere migliora la flessibilità nei flussi di lavoro, consentendo di prelevare e imballare mentre si esegue contemporaneamente la scansione.

Il Paesaggio tecnologico della scansione indossabile
Con l'aumento dell'e-commerce e delle strategie di adempimento omnichannel, unitamente alla disponibilità di manodopera sempre più ridotta, il rafforzamento dell'efficienza operativa del magazzino è di fondamentale importanza per il successo dell'adempimento.
Le applicazioni di soluzioni di scansione dei codici a barre sono state parte integrante delle operazioni di magazzino. Tuttavia, i responsabili delle tecnologie di magazzino hanno dovuto fare i conti con i sistemi di scansione tradizionali che spesso hanno difficoltà a leggere i codici a barre in modo accurato, presentano tassi di errore più elevati e interferiscono con la produttività degli operatori di magazzino.
Gli scanner tradizionali con impugnatura a pistola presentano problemi di efficienza, in particolare per i flussi di lavoro ad alta intensità di scansione, poiché gli addetti al magazzino devono mettere giù l'hardware tra una scansione e l'altra, perdendo in media da cinque a dieci secondi tra una scansione e l'altra. Questa perdita di efficienza con gli scanner a pistola è particolarmente evidente nei grandi magazzini e nei centri di distribuzione (DC) che gestiscono oltre 50.000 SKU al giorno.

Di conseguenza, i magazzini si sono orientati verso la tecnologia di scansione indossabile per ottimizzare le operazioni di scansione nelle applicazioni di fulfillment, in particolare per i flussi di lavoro in cui i lavoratori beneficiano di operazioni a mani libere.
Che si tratti di computer da polso con scanner ad anello o di soluzioni di scansione integrate in guanti, le tecnologie indossabili consentono una maggiore flessibilità a mani libere e migliorano i flussi di lavoro di prelievo, smistamento e imballaggio dei magazzini ad alta intensità di lavoro.
VDC Research, un'autorità di ricerca indipendente leader nel settore delle tecnologie AIDC e di raccolta dati, ha intervistato 175 responsabili delle decisioni in materia di tecnologia operativa a supporto dei flussi di lavoro di magazzino in diversi settori che hanno implementato e valutato soluzioni di scansione indossabili per supportare le loro operazioni.
Secondo la ricerca, le soluzioni di scansione indossabili sono ampiamente diffuse per supportare applicazioni di magazzino come il prelievo, la spedizione, l'imballaggio e il conteggio delle scorte, dove i lavoratori beneficiano di soluzioni tecnologiche a mani libere. La ricerca di VDC ha confermato che le soluzioni indossabili offrono una maggiore agilità nei flussi di lavoro di magazzino, una migliore produttività dei lavoratori e una maggiore soddisfazione generale degli stessi.
Di fatto, il successo di queste soluzioni sta motivando gli attuali adottatori e i loro colleghi ad aumentare gli investimenti in soluzioni di scansione indossabili - in tutti i fattori di forma - del 27% nel 2022.

Secondo la ricerca di VDC, le organizzazioni che hanno investito in soluzioni di scansione indossabili hanno ottenuto notevoli incrementi di produttività, tra cui:
- Le principali sfide che influenzano le operazioni di magazzino e che spingono la domanda di soluzioni per migliorare l'efficienza includono la richiesta da parte dei clienti di evadere gli ordini più velocemente, di contrastare l'aumento dei costi (e le sfide per garantire la sicurezza) della manodopera di magazzino e di ridurre l'impatto/costi degli errori di evasione.
- Le organizzazioni che hanno investito in soluzioni di scansione indossabili hanno ottenuto miglioramenti nella velocità e nell'accuratezza di evasione degli ordini di oltre il 30% e miglioramenti nell'accuratezza del picking del 27%.
- In media, le organizzazioni che investono in soluzioni di scansione indossabili per i loro flussi di lavoro di magazzino e logistica hanno realizzato un ROI di sei mesi o meno.
Requisiti per l'integrazione della tecnologia indossabile
La ricerca di VDC ha dimostrato che l'aumento della produttività dei lavoratori, il ROI favorevole delle soluzioni di scansione indossabili e la riduzione degli errori operativi e dei ritorni sono i principali fattori di investimento per le soluzioni indossabili.
I magazzini devono ora creare una maggiore produzione con meno risorse, affidandosi agli investimenti tecnologici per aumentare la produttività dei lavoratori. Pertanto, la domanda di hardware per la scansione indossabile è guidata dalla necessità dei magazzini di migliorare l'efficienza operativa e ridurre i costi.

Poiché la tecnologia di scansione indossabile può fornire forti guadagni di efficienza in termini di produttività dei lavoratori e miglioramenti operativi, gli utenti finali devono anche fare considerazioni chiave sull'implementazione. Lo studio sulle soluzioni indossabili condotto da VDC ha classificato i criteri di valutazione dell'acquisto più forti su una scala di 10 punti e gli intervistati hanno evidenziato che: le prestazioni dell'hardware, la configurazione della rete e del software e la facilità d'uso sono le tre considerazioni principali per gli investimenti nell'hardware indossabile.
L'integrazione con gli attuali sistemi software e le opzioni di connettività wireless affidabile con i dispositivi host sono considerazioni fondamentali per gli investimenti in hardware indossabile. Inoltre, la durata e la salute della batteria sono considerazioni operative importanti, in quanto l'hardware indossabile deve durare un intero turno di lavoro e avere caratteristiche di ricarica efficienti per massimizzare la disponibilità del dispositivo.

Sebbene i vantaggi della tecnologia di scansione indossabile siano numerosi, permangono diverse barriere all'adozione. Lo studio di VDC evidenzia che il supporto della soluzione/gestione del ciclo di vita, l'integrazione con i sistemi preesistenti, la durata della batteria, le aspettative di ROI e la mancanza di capitale sono tra le principali sfide per l'adozione e l'investimento. L'integrazione con i sistemi preesistenti può creare problemi di compatibilità del software, per cui è fondamentale che i produttori di hardware indossabile considerino la compatibilità backward e front-end all'interno della loro architettura di soluzione.

Quando prendono in considerazione soluzioni hardware di scansione indossabili, gli utenti finali devono valutare i miglioramenti operativi e le prestazioni dell'hardware rispetto ai sistemi di scansione tradizionali. Poiché gli errori sono prevalenti nei sistemi di scansione ed etichettatura tradizionali, l'accuratezza della scansione è un'area di interesse fondamentale per l'hardware di prossima generazione, che pone un'enfasi più critica sulla scansione dei codici a barre danneggiati e sul miglioramento dei campi di scansione per ridurre i tassi di incidenza degli errori.
La tecnologia indossabile di prossima generazione deve garantire una perfetta integrazione con gli strumenti software tradizionali e moderni e un significativo miglioramento delle prestazioni di scansione in termini di precisione e portata.
Progressi nella tecnologia indossabile e miglioramenti delle metriche di magazzino.

Il miglioramento delle prestazioni della scansione indossabile offre alle aziende l'opportunità di migliorare le metriche di magazzino e di ridurre gli errori di scansione. L'indagine di VDC dimostra che l'implementazione della scansione indossabile comporta in media un miglioramento delle prestazioni di quasi il 33%, dove la velocità di evasione degli ordini, l'accuratezza dell'evasione degli ordini, la gestione dei resi, le operazioni di ricezione e l'accuratezza del prelievo e dell'imballaggio hanno registrato un aumento significativo dell'efficienza secondo la ricerca di VDC.
Questi miglioramenti metrici sono di fondamentale importanza per le moderne operazioni di magazzino che stanno vivendo una crescita esponenziale dei volumi di ordini nel settore dell'e-commerce e dell'omnichannel. I magazzini devono fare di più con una minore disponibilità di manodopera e le soluzioni indossabili possono contribuire a migliorare la soddisfazione del flusso di lavoro dei dipendenti e la loro fidelizzazione.
In questo senso, le soluzioni di scansione indossabili possono sia migliorare la produttività dei dipendenti, riducendo i tempi di inattività grazie alla flessibilità delle mani libere, sia ridurre i costosi errori grazie alle migliori prestazioni di scansione. Inoltre, la scalabilità e i miglioramenti delle metriche sono fondamentali per le decisioni di investimento nel settore wearable e per l'ottimizzazione dell'efficienza nell'evasione degli ordini.
Considerazioni sull'investimento nella tecnologia indossabile

Il vantaggio principale della tecnologia indossabile risiede nell'aumento della produttività grazie alla flessibilità a mani libere e alla riduzione dei costi e degli errori derivanti dai flussi di lavoro con impugnatura a pistola.
Lo studio sui dispositivi indossabili condotto da VDC ha valutato il livello di soddisfazione degli intervistati in merito alle attuali implementazioni di dispositivi indossabili su una scala di 10 punti, dimostrando che la riduzione del costo del lavoro, il miglioramento della qualità dei flussi di lavoro e la riduzione dell'affaticamento dei lavoratori, nonché il miglioramento del ROI e del tempo di impatto rispetto alle soluzioni tradizionali sono i vantaggi più importanti delle implementazioni di hardware indossabile nel magazzino.
Consentire ai lavoratori di prelevare e imballare mentre eseguono contemporaneamente la scansione migliora sia l'efficienza degli addetti al magazzino in termini di tassi di scansione e di prelievo, sia la riduzione dell'affaticamento dei lavoratori che devono abbassare gli scanner a pistola tra una scansione e l'altra.
Il prezzo iniziale dell'hardware indossabile è spesso inferiore a quello dell'hardware di scansione con impugnatura a pistola appositamente costruito, il che può offrire alle aziende una riduzione dei costi quando si considera la revisione dell'hardware di scansione. Il costo totale di proprietà (TCO) e il ritorno sull'investimento (ROI) sono considerazioni importanti quando si valutano gli aggiornamenti della scansione indossabile. Quando si esamina l'hardware di scansione indossabile dal punto di vista dei costi, gli utenti finali devono considerare la configurazione e la manutenzione del software, nonché le spese per i materiali di consumo e gli accessori, tra cui la sostituzione delle batterie, le stazioni di ricarica e i supporti per polsi o guanti, che contribuiscono al TCO dell'hardware.
A conferma di questa nozione di rapidità del ROI, lo studio VDC dimostra che quasi l'85% degli intervistati raggiunge il ROI con l'implementazione della tecnologia indossabile in 8 mesi o meno. Pertanto, l'hardware indossabile offre sia una facile integrazione con gli attuali flussi di lavoro di scansione, sia tempi rapidi per il ROI come soluzione a basso costo per i flussi di lavoro di presa delle pistole. Anche gli strumenti software e le analisi sono considerazioni fondamentali per l'implementazione dell'hardware indossabile. Gli strumenti software estesi ampliano le funzionalità dell'hardware e forniscono importanti analisi, come la diagnostica delle prestazioni del dispositivo, gli avvisi di manutenzione preventiva, i controlli delle impostazioni remote e l'ottimizzazione della durata della batteria.

Anche gli strumenti software di gestione remota sono emersi come funzionalità fondamentali per la gestione dei parchi hardware indossabili.
L'indagine di VDC ha valutato l'importanza delle funzionalità MDM su una scala di dieci punti, e la sicurezza dei dati, il monitoraggio del flusso di lavoro, il tracciamento degli asset in tempo reale e il controllo delle impostazioni in remoto hanno rappresentato le funzionalità MDM più richieste. Inoltre, la creazione di un'esperienza uniforme tra i dipendenti che gestiscono questi dispositivi è di fondamentale importanza per standardizzare i flussi di lavoro delle applicazioni per la produzione dei prodotti e per insegnare ai nuovi lavoratori, dato che il turnover nel magazzino rimane elevato.
La tecnologia di scansione indossabile offre diversi vantaggi operativi fondamentali rispetto ai sistemi di scansione tradizionali, che giustificano una valutazione dell'infrastruttura di scansione del magazzino. Con gli scanner indossabili, gli addetti al magazzino possono migliorare la velocità di scansione in media del 25-35%, aumentando il tasso di scansione, migliorando l'efficienza di prelievo e imballaggio e migliorando le operazioni di evasione degli ordini. La flessibilità a mani libere ottenuta con i dispositivi indossabili aumenta la velocità delle applicazioni e riduce l'affaticamento dei lavoratori in questi flussi di lavoro, migliorando in ultima analisi l'efficacia della produzione del magazzino.
Quando si considerano gli investimenti in hardware indossabile, gli utenti finali devono completare la loro due diligence. La tecnologia di scansione indossabile è progettata in diversi fattori di forma e le aziende devono considerare ogni soluzione per l'applicazione desiderata nel contesto della spesa di capitale e dell'infrastruttura software compatibile.
VDC ha raccolto diverse best practice da tenere in considerazione quando si effettua un investimento in uno scanner indossabile.
Migliori pratiche per la scansione indossabile di VDC
- Individuare il produttore di hardware giusto per soddisfare i requisiti applicativi unici, che rientri nel budget operativo dell'organizzazione e lasci spazio alla scalabilità e alle dinamiche di magazzino in evoluzione.
- Collaborare con l'organizzazione di canale giusta per progettare la soluzione migliore e i requisiti di configurazione personalizzati. I contratti e i servizi di manutenzione continua sono considerazioni fondamentali per ottimizzare le prestazioni degli scanner indossabili e il ciclo di vita del prodotto, riducendo al contempo il TCO di questi dispositivi.
- Considerate gli strumenti software MDM e personalizzati per espandere le funzionalità degli indossabili in termini di gestione remota, diagnostica della batteria e delle prestazioni e analisi degli errori. - Considerare l'aggiornamento degli strumenti software di magazzino, come le piattaforme ERP e WMS, per ottimizzare i flussi di lavoro del magazzino, aumentare l'infrastruttura tecnologica e fornire una perfetta integrazione con l'hardware di scansione indossabile.
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