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04 May 2020

Il potenziale dei sistemi RTLS: gli errori da non commettere

Alcuni errori comuni, spesso rilevati durante la prima implementazione di una soluzione RTLS, possono essere evitati attraverso un approccio più attento e strategico alla fase pilota.

Non perdete di vista il quadro generale e non focalizzatevi troppo sui costi e sui benefici

Ci sono sei errori comuni commessi dalle organizzazioni quando si utilizzano soluzioni di localizzazione per la prima volta:

1. Scegliere una tecnologia RTLS per i motivi sbagliati: In alcuni casi, abbiamo visto organizzazioni optare per la tecnologia RFID perché è molto accurata, anche se non garantiscono un ROI perché il costo è troppo alto, date le loro piccole dimensioni/volumi. In altri casi, abbiamo visto organizzazioni scegliere soluzioni di localizzazione che sono meno costose perché sono state guidate esclusivamente dai costi e non hanno considerato i benefici totali - o la loro mancanza - per i loro casi d'uso. Per questo motivo raccomandiamo sempre di condurre un'analisi costi-benefici con l'assistenza di esperti RTLS che comprendano i potenziali benefici e il ROI e che abbiano dimostrato il successo (o il fallimento) di determinate tecnologie di localizzazione in scenari simili.

2. Essere impreparati ad "agire" sui dati generati da RTLS: Sì, le tecnologie di localizzazione forniscono una visibilità in tempo reale delle vostre operazioni, e questo ha un valore. Ma il vero scopo dell'RTLS è quello di fornire informazioni aziendali attuabili a chi prende le decisioni e ai lavoratori in prima linea. Se non disponete di processi che li aiutino ad agire sui dati generati dall'RTLS prima della "scadenza" di quest'ultimo, non riuscirete ad ottenere alcun reale beneficio dal vostro investimento.

3. Non dare priorità alla gestione del cambiamento: Le nuove tecnologie e i nuovi processi non sono dirompenti per default. Diventano dirompenti solo quando le organizzazioni non danno priorità alla gestione del cambiamento. L'RTLS non fa eccezione. È imperativo coinvolgere gli utenti finali nell'implementazione fin dall'inizio e dedicare ampie risorse all'istruzione e alla formazione. Non aspettate fino a quando la soluzione non viene implementata ed è troppo tardi per apportare cambiamenti. Lasciate che gli utenti finali partecipino al pilota e sollecitino un feedback frequente per garantire che le cose funzionino nel modo in cui voi - e loro - ne hanno bisogno per ottenere i risultati desiderati.

4. Dimenticare che l'RTLS è una soluzione tecnologica viva e vegeta: Non procurerete o implementerete soluzioni di localizzazione nello stesso modo in cui procurerete o implementerete soluzioni di mobilità - o qualsiasi altro tipo di tecnologia. Assicuratevi che tutti i vostri stakeholder - manager, IT, approvvigionamento e forza lavoro in prima linea - comprendano l'intero processo di procurement-to-play. Ci sono molte cose che andranno definite nella selezione della soluzione, sollecitando input durante i periodi di affinamento e sostenendo le sue prestazioni a lungo termine. Deve crescere insieme al vostro business e ai vostri flussi di lavoro.

5. Non riuscire a misurare il ROI durante la fase pilota iniziale: Come saprete se l'RTLS funziona come dovrebbe o se sono necessari degli aggiustamenti se non misurate il ROI immediato? Anche se i risultati a breve termine potrebbero non rispecchiare appieno il potenziale a lungo termine, almeno segnaleranno eventuali problemi importanti prima di scalare oltre il punto di ritorno. Le metriche delle prestazioni dei progetti pilota stabiliscono anche una linea di base che vi aiuta a identificare i potenziali problemi man mano che si scala. Se durante il pilota avete avuto un tasso di accuratezza del 99% e questo scende al 75% man mano che l'implementazione si allarga, vi permetterà di fermarvi immediatamente per valutare i potenziali problemi che ostacolano le prestazioni della soluzione. I processi non sono stati riprogettati abbastanza bene da supportare la piena implementazione?

6. Trascurare di assegnare un "campione" alla guida del progetto fin dal primo giorno: Considerando quante diverse funzioni dovranno essere portate all'attenzione ad un certo punto dei vostri processi di approvvigionamento, test e implementazione di RTLS, è fondamentale che identifichiate una sola persona per dirigere il progetto e guidare la partecipazione interna. Qualcuno deve passare al vaglio tutti i feedback degli stakeholder interni per formulare una raccomandazione coesiva su strategia, tattica, ecc. e poi guidare lo sforzo coordinato dall'inizio alla fine.

Il modo migliore per evitare questi errori e massimizzare il ROI di RTLS è trovare il vostro "campione" esterno prima di fare qualsiasi altra cosa. Avere un fornitore di soluzioni di terze parti di fiducia vi assicurerà che voi possiate:

- Avere una chiara comprensione del vostro flusso di lavoro e definire le aspettative di miglioramento attraverso RTLS.

- Scegliete la tecnologia RTLS e i componenti di sistema giusti in base alla vostra analisi costi-benefici, compreso il giusto tipo di lettori fissi e/o mobili, stampanti e sensori di cui avrete bisogno. Vi assicurerà anche di non dimenticare di preventivare cose come i servizi professionali e di scegliere la giusta etichetta termica e l'intarsio per la stampa di tag RFID se si segue questa strada. (Proprio come i codici a barre, avete bisogno di etichette RFID di alta qualità che rimangano leggibili in una moltitudine di condizioni e quando vengono applicate a certi materiali, come il metallo. Questo è un aspetto spesso trascurato).

- Avere a disposizione i giusti strumenti software e applicazioni specifiche per il flusso di lavoro per analizzare e ridistribuire i dati raccolti con la tecnologia RFID in maniera attiva.

- Avere i giusti processi e le giuste soluzioni dell'Internet of Things (IoT) distribuiti ai margini per garantire che i vostri lavoratori in prima linea e/o le soluzioni di automazione intelligente, come i co-bot, siano in grado di agire immediatamente.

Articolo tratto da:
Zebra Blog

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