Nel 2020, il mondo intero si è svegliato sull'importanza critica delle catene di approvvigionamento. Quando le forniture non arrivavano - o quando i produttori non erano in grado di procurarsi materiali essenziali - sia le aziende che i consumatori hanno capito il valore delle catene di approvvigionamento che sono resilienti e scalabili. Le aziende di tutto il mondo stanno ora dando un'occhiata più da vicino alle loro catene di approvvigionamento globale e alle tecnologie che le fanno funzionare - e si chiedono cosa possono fare per rendere le loro attività a prova di futuro.

Perché è importante la gestione della catena di approvvigionamento?
Guardatevi intorno. Fondamentalmente, niente a casa tua o sul posto di lavoro esisterebbe senza le catene di approvvigionamento. Centinaia di milioni di posti di lavoro in tutto il mondo sono legati a queste attività. Dai beni di consumo poco costosi alle attrezzature chirurgiche e alle risorse vitali, tutto passa attraverso una catena di approvvigionamento. Eppure, nonostante l'SCM sia al centro delle economie globali, molte aziende stanno ancora gestendo le loro catene di approvvigionamento con gli stessi processi e macchine che hanno usato per 50 anni. Il miglioramento delle pratiche di SCM può trasformare le aziende. Le aziende possono diventare più competitive minimizzando gli sprechi e le eccedenze, abbassando i costi e aumentando l'efficienza. Possono aumentare la fedeltà dei clienti offrendo una logistica personalizzata che soddisfi le preferenze individuali. E possono automatizzare i loro processi per essere più veloci, più intelligenti e più produttivi. 

Gestione della catena di approvvigionamento globale - ieri e oggi
Nei decenni passati, le catene di fornitura globali sono state create per approfittare dei salari più bassi e delle materie prime più economiche che si trovavano in alcuni paesi. Ora, il mondo è cambiato in molti modi importanti. Le politiche commerciali e tariffarie stanno cambiando, spesso in modo imprevedibile. Il futuro politico è incerto. I clienti vogliono essere meglio informati sulla provenienza e la sostenibilità dei loro prodotti, dalle materie prime fino all'imballaggio e ai carburanti usati per portare il camion delle consegne alla loro porta di casa. Fortunatamente, anche la tecnologia sta cambiando. Le moderne catene di approvvigionamento usano i Big Data generati attraverso tutti gli anelli della catena per ottimizzare la produzione e la fabbricazione - e allo stesso tempo, stanno sviluppando più soluzioni di supply chain fatte in casa.

I componenti di base della gestione della catena di approvvigionamento
1)Supply chain planning: La pianificazione della catena di approvvigionamento è il processo di anticipare la domanda del prodotto e poi coordinare tutti gli anelli della catena di approvvigionamento per consegnarlo. Oltre alla previsione e alla pianificazione della domanda, comprende la pianificazione dell'offerta, la pianificazione dei requisiti dei materiali (MRP), la pianificazione della produzione e la pianificazione delle vendite e delle operazioni (S&OP). Nel moderno SCM, questi piani sono tipicamente tutti collegati in un unico piano aziendale integrato (IBP).
2)Logistics management: La gestione della logistica è il trasporto e l'immagazzinamento delle merci dall'inizio della catena di fornitura, con le materie prime e la produzione, fino alla consegna dei prodotti finiti ai negozi o ai clienti - e anche alla manutenzione dei prodotti, ai resi e al riciclaggio. Le funzioni aziendali coinvolte includono la gestione del trasporto in entrata e in uscita, la gestione della flotta, la gestione del magazzino, il controllo dell'inventario e il servizio clienti.
3)Manufacturing technology: Una grande priorità della produzione nel SCM è quella di mantenere la produzione e i processi il più possibile snelli - mantenendo (e migliorando) la qualità, la sostenibilità e la soddisfazione del cliente. L'intelligenza artificiale (AI) e i sistemi alimentati dall'Internet of Things (IoT) nella catena di approvvigionamento possono raccogliere e analizzare grandi dati per ottimizzare e automatizzare i processi di produzione. La stampa 3D su richiesta può eliminare le carenze e le eccedenze, e le macchine intelligenti possono fornire economicamente la personalizzazione di massa.
4)Product lifecycle management (PLM): La gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM) è il processo di gestione di un prodotto durante il suo intero ciclo di vita - dall'ideazione, l'ingegneria e la progettazione alla produzione, l'assistenza e lo smaltimento (o riciclaggio). I sistemi software PLM riuniscono questi processi, facilitano la collaborazione a livello aziendale e forniscono una spina dorsale di informazioni per ogni prodotto durante il suo ciclo di vita.
5)Enterprise asset management: La gestione delle risorse aziendali è il processo di gestione e manutenzione delle risorse fisiche attraverso la catena di fornitura, dalla robotica di fabbrica alle flotte di consegna. I sensori IoT, la connettività machine-to-machine (M2M) e i gemelli digitali stanno trasformando l'EAM - migliorando l'efficienza, i tempi di attività, la sicurezza e la manutenzione preventiva e predittiva. Alcuni asset connessi possono persino anticipare le riparazioni o i guasti ed eseguire la manutenzione su se stessi - fino a trovare e ordinare i pezzi necessari per estendere il loro ciclo di vita.
6)Supply Chain Procurement: L'approvvigionamento è il processo di acquisizione di materiali, beni e servizi per soddisfare le esigenze aziendali, garantendo la qualità e il valore di tali beni e negoziando prezzi equi. Una grande sfida per i team di approvvigionamento e sourcing è anticipare i volumi precisi degli ordini, poiché sia le carenze che le eccedenze possono essere dannose per il business. I sistemi SCM che incorporano l'apprendimento automatico e l'analisi predittiva possono aiutare a eliminare le congetture nell'approvvigionamento e negli acquisti.

Vantaggi della gestione della catena di approvvigionamento
1) Maggiore produttività: I sistemi di gestione delle risorse aziendali e la manutenzione predittiva aiutano le macchine e i sistemi a funzionare in modo più efficiente. Questo può risolvere i colli di bottiglia, migliorare i flussi di lavoro e aumentare la produttività. I processi automatizzati e l'analisi reattiva dei dati significano anche tempi di spedizione e consegna più rapidi.
2) Riduzione dei costi della catena di approvvigionamento: L'analisi predittiva ridotta aiuta a eliminare le costose "stime", che riducono gli sprechi di magazzino e le carenze rischiose. L'IoT permette alle risorse esistenti di diventare più reattive e fornire i flussi di lavoro più efficienti e utili possibili per ogni situazione. Questo offre anche previsioni più accurate per aiutare a ridurre i camion di consegna mezzi pieni, i percorsi di consegna non coordinati e la gestione inefficiente della flotta.
3) Maggiore agilità e resilienza della supply chain: Le tendenze e i cambiamenti del mercato possono avvenire all'improvviso, quindi è importante essere adattivi e avere sistemi SCM resilienti in atto che abbiano l'agilità per adattarsi a qualsiasi situazione. I dati in tempo reale e le intuizioni intelligenti possono aiutare i manager della supply chain a riallocare le macchine e il personale in flussi di lavoro migliori. Il feedback dei clienti può essere ascoltato e agire immediatamente. Gli inventari virtuali e i processi di magazzino intelligenti mantengono l'offerta e la domanda allineate.
4) Migliore qualità del prodotto: Collegare il feedback dei clienti direttamente ai team di R&S significa che il design e lo sviluppo del prodotto sono completamente informati dalle esigenze dei clienti. I team di R&S e di produzione possono usare le intuizioni del machine learning e dell'analitica per rispondere alle tendenze e ai desideri dei clienti con miglioramenti significativi del design del prodotto.
5) Migliore servizio al cliente: Le migliori pratiche SCM sono incentrate sul cliente e progettate per essere reattive e adattive. Con la concorrenza a un solo click di distanza, il moderno SCM permette alle aziende di implementare il feedback dei clienti e le tendenze lungo tutto il percorso dalla fase di progettazione e produzione fino alla logistica dell'ultimo miglio, alla consegna e ai resi.

Evoluzione della gestione della catena di approvvigionamento
Per molti decenni, il coinvolgimento del cliente nella catena di approvvigionamento arrivava solo alla fine. Da dove venivano i prodotti, di cosa erano fatti e come arrivavano nel negozio non erano oggetto di molta considerazione. Oggi, la trasparenza e la sostenibilità della catena di approvvigionamento sono di vitale importanza per i consumatori. Così come la capacità di avere un controllo totale su come e dove acquistano e le opzioni che si aspettano di avere lungo il viaggio di adempimento. Per crescere e competere nel mercato di oggi, il moderno software SCM deve essere in grado di raccogliere e interpretare tutti i dati generati e catturati attraverso l'intera catena di approvvigionamento. Sono necessarie nuove tecnologie per sfruttare appieno questi dati - trasformandoli in intuizioni in tempo reale e utilizzandoli per automatizzare i processi e i flussi di lavoro SCM in modo davvero intelligente e agile. Anche se non possiamo prevedere il futuro, possiamo essere certi che ci saranno cambiamenti economici, eventi inaspettati e richieste dei clienti in rapida evoluzione. Con l'uso di sistemi SCM guidati dai dati e dalla tecnologia, possiamo trasformare la gestione della supply chain e costruire il nuovo tipo di supply chain reattiva di cui abbiamo bisogno per vederci attraverso gli anni 2020 e oltre.

"L'intelligenza è la capacità di adattarsi al cambiamento".
Stephen Hawking

Nuove tecnologie della catena di approvvigionamento
Ci sono molte tecnologie nuove ed emergenti che guidano la trasformazione digitale della supply chain. L'AI e il machine learning sono sempre più utilizzati nella gestione della supply chain - così come l'Internet of Things, il cloud e l'edge computing, l'analitica predittiva, le cose autonome come i robot e i droni, la stampa 3D, la realtà aumentata (AR), la realtà virtuale (VR) e la blockchain. Insieme, queste tecnologie stanno alimentando la quarta rivoluzione industriale - o Industria 4.0 - ed è qui che la gestione della supply chain è diretta. 

Tendenze nella gestione della catena di approvvigionamento
1)L'impatto del coronavirus sulle catene di approvvigionamento
Nel 2019, nessuno avrebbe potuto sapere l'ondata di caos e interruzione che sarebbe arrivata nel 2020. Non potevamo saperlo - ma sicuramente avremmo potuto essere meglio preparati. Le aziende di tutto il mondo hanno ricevuto un campanello d'allarme da COVID-19 che le ha messe in guardia su quanto fossero vulnerabili e antiquati alcuni dei loro processi della catena di approvvigionamento. Le aziende che incorporano l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'analisi predittiva nei loro sistemi SCM possono prendere decisioni intelligenti, adattandosi rapidamente quando accade l'inaspettato - e migliorare la resilienza. 

2)L'effetto Amazon
La vastità del magazzino e della rete di adempimento di Amazon ha permesso loro di offrire la spedizione il giorno successivo e lo stesso giorno - e ora i clienti richiedono la stessa velocità di consegna da tutti i retailer online. L'effetto Amazon sta avendo un grande impatto sul SCM e la ristrutturazione necessaria per tenere il passo con queste aspettative - da reti di magazzino più ampie a consegne in outsourcing dell'ultimo miglio - è ampia.

3)Catene di fornitura verdi
Incorporare pratiche verdi nella gestione della catena di approvvigionamento può trasformare tutto, dalla progettazione del prodotto e l'approvvigionamento dei materiali alla produzione, la logistica, la consegna, e anche ciò che viene fatto con i prodotti e le attrezzature a fine vita. Le catene di fornitura circolari cercano non solo di riciclare, ma di riutilizzare cose come la plastica e i componenti elettronici nei prodotti scartati.

4)Trasparenza della catena di approvvigionamento
Nel 2020, i clienti sono più consapevoli che mai dell'economia globale e sono motivati a dare i loro affari alle aziende le cui pratiche e politiche della catena di approvvigionamento sono note per essere etiche. Tecnologie come blockchain e sensori di tracciamento vengono utilizzate per creare trasparenza e sostenibilità della catena di fornitura. Dall'approvvigionamento etico delle materie prime e la manodopera utilizzata nella produzione al carburante nel camion di consegna - i clienti possono vedere la provenienza e l'origine di ogni anello della moderna catena di approvvigionamento.

5)Catene di fornitura omnichannel
Le aspettative relative allo shopping omnichannel stanno diventando sempre più complesse. Al di là della semplice offerta di un negozio online, le aziende devono fornire esperienze di acquisto che si muovano senza soluzione di continuità dal virtuale al fisico, e viceversa. Da come pagano a dove ordinano, a come ricevono la merce e a come vengono informati lungo il percorso - i clienti vogliono essere in grado di personalizzare la loro combinazione di opzioni di acquisto e adempimento. I migliori sistemi SCM integrano il servizio clienti e le opzioni di acquisto in tutti i loro punti di contatto con i clienti.

6)Cambiamenti commerciali e politici
Gli ultimi anni hanno visto un'estrema imprevedibilità nelle nuove tariffe e nelle politiche commerciali. Le aziende che una volta dipendevano quasi interamente da fornitori e produttori d'oltremare si sentono vulnerabili e cercano opzioni più sicure più vicine a casa. L'IoT e le soluzioni di produzione su richiesta, come la stampa 3D, stanno rendendo gli inventari virtuali e le soluzioni di produzione domestica un'opzione sempre più realistica.