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20 ottobre 2021

Gli Enterprise Tablet 2-in-1 accompagnano la trasformazione della forza lavoro mobile basata sul digitale.

I tablet rugged 2-in-1, invece, sono fatti esclusivamente per questi tipi di lavoratori mobili. Quindi, offrono tutte le capacità di cui sopra e di più: comunicazioni push-to-talk e strumenti di collaborazione, schermi super-luminosi (800 nit), e docks universali (che offrono fino a 9 porte I/O extra). Queste caratteristiche, anche se non necessariamente importanti per i consumatori, sono mission-critical per i professionisti. Sono ciò che permette ai lavoratori in prima linea di rimanere produttivi ovunque vadano e di passare da un luogo o da un compito all'altro senza dover trasferire dati da un dispositivo all'altro.

Ci sono milioni di persone in tutto il mondo che non lavorano in un ambiente di ufficio tradizionale e probabilmente non lo faranno mai. Eppure, tutti loro hanno bisogno di una configurazione d'ufficio completa per fare il loro lavoro. Non si sta parlando di quelli che si sono spostati in uno stato di lavoro remoto a causa della pandemia. Si sta parlando di ingegneri, primi soccorritori e personale di emergenza, investigatori, periti assicurativi, tecnici di servizi, fornitori di servizi residenziali e commerciali, personale militare e altri sul campo ogni giorno per costruire, proteggere, mantenere, servire e ripristinare le nostre comunità.

Hanno bisogno dello stesso accesso alle informazioni operative di qualsiasi altro lavoratore nelle loro rispettive organizzazioni - forse anche più urgentemente. Pertanto, hanno bisogno di un modo per rimanere digitalmente connessi ai sistemi di infrastrutture critiche e tra loro, non importa quanto siano fisicamente distanti dall'ufficio o dai loro colleghi. La consapevolezza della situazione è un pilastro del loro lavoro. Questo è il motivo per cui la sicurezza pubblica e le squadre di servizio sono state tra le prime a testare e utilizzare i tablet rugged oltre 20 anni fa. Avevano bisogno di una soluzione informatica che imitasse l'esperienza desktop ma che fosse veramente mobile.

Anche se i computer portatili rugged sono diventati popolarissimi tra i lavoratori mobili che passavano molto tempo a guidare da un sito all'altro, la maggior parte erano troppo ingombranti e pesanti per essere rimossi dall'alloggiamento del veicolo. Ad essere onesti, è ancora così oggi nonostante i progressi fatti per snellire i dispositivi. Così, i lavoratori sul campo si dirigono verso i cantieri a mani vuote - e i computer portatili rimangono inutilizzati nei veicoli per ore e ore. E alla fine della giornata, passano ore a cercare di scrivere e presentare rapporti e chiudere gli ordini di lavoro - sperando di aver ricordato tutto correttamente e rendendosi conto che probabilmente c'erano informazioni che hanno dimenticato di catturare quando hanno liberato una scena, intervistato un testimone, installato un pezzo di attrezzatura o ispezionato un edificio.

Il carico di lavoro sembra raddoppiare di giorno in giorno, arrivano più chiamate, pazienti e richieste di servizio. Più infrastrutture, case ed edifici devono essere costruiti, ispezionati e riparati. E più aerei, treni e automobili devono essere fabbricati, mantenuti e gestiti. Senza arrivare a parlare del flusso e riflusso delle richieste di energia o delle profondità che gli equipaggi devono raggiungere per estrarre le risorse naturali. Non c’è una sola persona che non stia sentendo la pressione di fare di più ogni giorno... senza fare errori lungo la strada.

Riuscite a immaginare quanto deve essere più difficile il loro lavoro se devono accontentarsi di un dispositivo che non è adatto al loro lavoro?

Questi lavoratori hanno davvero bisogno di due diversi fattori di forma per mantenere un flusso di lavoro regolare tra le loro case, i veicoli, il campo, le case dei clienti, e altri siti di lavoro. Hanno bisogno di uno che può essere usato in mano mentre camminano e lavorano e uno che può essere impostato come un computer portatile nel veicolo o su una scrivania. Questo non significa che hanno bisogno di due dispositivi, però.

Hanno solo bisogno di un tablet 2-in-1 robusto, con un grande schermo e una tastiera che può essere ripiegato per una soluzione laptop "close and go" o completamente staccato quando hanno bisogno di un vero tablet per muoversi velocemente. E hanno bisogno di un computer che possano agganciare e sganciare - dal veicolo, dalla scrivania, dal muletto o da altri supporti - in un secondo, con una sola mano.

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Il valore di un tablet rugged 2-in-1 va oltre la sua flessibilità fisica. La dimensione della forza lavoro sul campo dell'industria globale delle utility è raddoppiata negli ultimi anni, e i lavoratori mobili costituiranno presto il 60% della forza lavoro totale dei lavoratori. Se questi dipendenti devono fare il loro lavoro in modo efficace, devono avere il giusto fattore di forma del dispositivo per tutti i loro spazi di lavoro e le giuste caratteristiche del dispositivo per tutti i flussi di lavoro.  Questa è la nozione di "trasformazione della forza lavoro".  Più lavoro basato sul digitale sta avvenendo sul campo, il che significa più creazione e consumo di contenuti.  Il fattore di forma 2-in-1 è il dispositivo logico da attivare.

Per esempio, sappiamo che un dispositivo simile a un laptop è importante per molti lavoratori in prima linea. Ma i computer portatili non sempre dispongono di più porte USB, tanto meno di HDMI-in, True Serial o input/output (I/O) RJ-45 - nemmeno quelli convertibili commercializzati per uso aziendale. Eppure, nei sondaggi condotti di recente da Zebra tra i clienti, gli addetti ai servizi critici sul campo, i vigili del fuoco, i tecnici dei servizi medici di emergenza (EMS) e i professionisti delle utility hanno tutti concordato che una singola porta USB non è sufficiente. Ci sono molteplici dispositivi ausiliari e accessori a cui devono collegarsi durante la giornata, tra cui stampanti e apparecchiature di test/diagnostica. Hanno bisogno del loro "ufficio" - applicazioni aziendali, dati, strumenti di collaborazione - centralizzati su un dispositivo, e questo richiede I/O. Significa anche che gli scanner di codici a barre integrati, il lettore di Common Access Card (CAC) e i passaggi di antenna sono caratteristiche indispensabili. Ma è raro trovare un portatile con una di queste, tanto meno tutte e tre. Questo perché la maggior parte dei computer portatili non sono fatti per un uso intenso sul campo... o per applicazioni di produzione... o per la sicurezza pubblica.

I tablet rugged 2-in-1, invece, sono fatti esclusivamente per questi tipi di lavoratori mobili. Quindi, offrono tutte le capacità di cui sopra e di più: comunicazioni push-to-talk e strumenti di collaborazione, schermi super-luminosi (800 nit), e docks universali (che offrono fino a 9 porte I/O extra). Queste caratteristiche, anche se non necessariamente importanti per i consumatori, sono mission-critical per i professionisti. Sono ciò che permette ai lavoratori in prima linea di rimanere produttivi ovunque vadano e di passare da un luogo o da un compito all'altro senza dover trasferire dati da un dispositivo all'altro.

Immaginate un agente di polizia chiamato sulla scena di un incidente. Con un robusto 2-in-1 in mano, può controllare le patenti di guida, convalidare l'assicurazione e le registrazioni, scattare foto dei veicoli, documentare le dichiarazioni, ottenere le firme delle persone coinvolte e presentare i rapporti direttamente sul posto - senza dover tornare al veicolo di pattuglia una volta. Se vengono chiamati per un altro incidente mentre ripuliscono la scena, possono usare il tablet per rispondere alla centrale, riferire la loro posizione, essere informati e persino coordinarsi con altre agenzie che rispondono mentre sono in viaggio. E con l'avanzata tecnologia cellulare 4G/5G, gli agenti sul campo rimangono collegati agli altri membri della squadra e alle informazioni critiche di cui hanno bisogno, non importa dove sono chiamati ad assistere.

Gli addetti alle linee elettriche dell’alta tensione possono anche portare i loro tablet 2-in-1 con loro alle chiamate per aiutare a guidare e accelerare le azioni. Possono accedere alle mappe GIS, scansionare i codici a barre (se disponibili) per recuperare la storia dei beni e le informazioni sui modelli, estrarre i manuali di istruzioni, segnalare lo stato dell'ordine di lavoro e persino chiamare specialisti remoti per aiuto, se necessario. Possono chiamare l'aiuto di esperti a distanza, scattare foto della riparazione o dell'installazione, e anche appendere il tablet in modo sicuro nel sollevatore quando hanno bisogno di liberare le mani. Se vogliono solo portare il tablet sul campo - forse per controllare un drone per l'ispezione di una conduttura o per eseguire un rapido controllo diagnostico di un nodo - possono staccare la tastiera e lasciarlo nel veicolo. Quando sono pronti a presentare un rapporto o a restituire il tablet al dock del veicolo, possono semplicemente riattaccare la tastiera.

Allo stesso tempo, i membri del team di produzione o di consegna che hanno bisogno di catturare frequentemente video o foto per la prova delle condizioni, della consegna o del servizio, vi diranno che non vogliono portarsi dietro un computer portatile tutto il giorno - o devono lavorare su due dispositivi, come un palmare e un portatile. Quindi, un tablet rugged 2-in-1 che può convertire istantaneamente tra un fattore di forma mobile e uno simile a un computer portatile è molto prezioso. Inoltre, alcuni dei più recenti tablet rugged 2-in-1 sono dotati di connettività Wi-Fi 6E, che è utile quando i tablet vengono utilizzati per controllare o comunicare con i robot o eseguire applicazioni di realtà aumentata.

Quindi, se state dando ai vostri lavoratori mobili dei computer portatili perché il design a conchiglia è sempre stato la scelta comune (o forse la più conveniente) per i lavoratori mobili, ricordate che questi non sono lavoratori che occasionalmente devono andare fuori sede per riunioni con i clienti in un caffè o in una sala riunioni. E un computer portatile non è conveniente se si rompe spesso perché è usato da qualcuno che si arrampica su scale, striscia in piccoli spazi per ispezionare i cavi elettrici, o altrimenti lavora in aree non così amichevoli per i dispositivi elettronici.

I computer portatili rugged potrebbero tecnicamente essere un'opzione considerando che tendono ad avere set di funzioni simili ai tablet rugged 2-in-1. Ma avete tenuto in mano un portatile rugged ultimamente? O provato a sollevarlo da un supporto per veicoli? Anche se molti modelli sono scesi di qualche chilo nel corso degli anni, c'è una ragione per cui molti lavoratori li lasciano ancora nei veicoli tutto il giorno - e perché più della metà dei tablet staccabili 2-in-1 saranno probabilmente montati nei veicoli nei prossimi anni.

I computer portatili non sono adatti ai lavoratori sul campo, tranne quando sono seduti in un camion o in un'auto parcheggiata o sono sul campo solo per una frazione dei loro turni.

Se è il momento di sostituire i computer portatili dei vostri lavoratori mobili - o se siete semplicemente stanchi di sentirli dire "Invierò quel rapporto quando torno in ufficio" - allora iniziate a considerare le opzioni dei tablet rugged 2-in-1. Non sprecate altro tempo o denaro per acquistare o gestire computer portatili che non li mantengono realmente produttivi e connessi. Controllano tutte le caselle per coloro che hanno bisogno di un grande schermo e di un set di funzionalità per computer portatili, insieme ad alcuni set di strumenti specializzati. E offrono un fattore di forma veramente portatile e desktop in un unico dispositivo.

Inoltre, alcuni nuovi tablet rugged 2-in-1 hanno tastiere con cerniera a frizione che danno ai lavoratori un'esperienza simile a quella di un laptop. Quindi, le persone potrebbero anche non accorgersi di non avere un vero computer portatile finché non hanno bisogno di un tablet. Allora noteranno un'enorme differenza. Saranno finalmente in grado di lavorare dal loro "ufficio", ovunque esso sia oggi.

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