"Gli ultimi tre anni di incertezza hanno reso più labile la linea di demarcazione tra le strategie aziendali e quelle tecnologiche, al punto che devono essere considerate insieme", ha dichiarato in un comunicato Simon Jacobson, VP Analyst della Supply Chain Practice di Gartner. "I leader della supply chain devono comprendere le tecnologie strategiche, dirompenti e inevitabili che avranno un impatto sui processi di pianificazione nei prossimi cinque anni".

In risposta, tre motivazioni chiave tra i leader della supply chain aiuteranno a classificare le tendenze tecnologiche di quest'anno: essere pionieri di nuove forme di coinvolgimento, ottimizzare la resilienza e scalare le prestazioni che consentono di fornire la tecnologia "in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento", ha detto Jacobson.

Secondo la ricerca, Gartner prevede che le principali tendenze tecnologiche della supply chain per il 2023 includano otto categorie:

1_ IA azionabile. L'IA azionabile offre migliori decisioni basate sui dati, imitando la soluzione dei problemi che gli esseri umani prendono, aumentando le decisioni e mantenendo gli esseri umani nel loop per scopi di convalida. L'Intelligenza Artificiale Actionable apprende modelli basati su decisioni ed esperienze passate per adattarsi alle mutevoli circostanze del mondo reale. Le soluzioni riqualificano continuamente i modelli e imparano negli ambienti di runtime e di sviluppo sulla base di nuovi dati.

2_ Operazioni intelligenti. Le operazioni intelligenti estendono il concetto preesistente di produzione intelligente per includere tutte le capacità operative fondamentali, tra cui la produzione, l'assistenza e la logistica che comprende magazzini, trasporti e commercio globale. Ciò comporta l'orchestrazione di una rete di processi diversi e distribuiti e dei sistemi e dati sottostanti che li supportano. Mentre l'industria manifatturiera è in vantaggio nel perseguire le operazioni intelligenti, le organizzazioni logistiche stanno rapidamente abbracciando il potenziale di questa idea per trasformare le loro attività.

3_ Ottimizzazione delle risorse mobili. L'ottimizzazione degli asset mobili massimizza l'uso degli asset mobili di un'azienda combinando software per i processi aziendali, tecnologie sensoriali e tecniche di ricerca operativa per l'ottimizzazione e la business intelligence. Questo ha implicazioni all'interno del magazzino, dove i robot intelligenti intralogistici stanno raccogliendo attenzione e investimenti. All'esterno, le piattaforme di visibilità dei trasporti possono mostrare l'attività e la capacità dei vettori, migliorando la collaborazione tra spedizionieri, vettori e fornitori di logistica.

4_ Piattaforme cloud industriali. Le piattaforme cloud industriali combinano software as a service (SaaS), platform as a service (PaaS) e infrastructure as a service (IaaS) con funzionalità specifiche per i casi d'uso dei settori verticali. Non si tratta di soluzioni SaaS verticali predefinite e una tantum, ma piuttosto di piattaforme agili e componibili, supportate da un catalogo di funzionalità aziendali pacchettizzate specifiche per il settore. In effetti, trasformano una piattaforma cloud in una piattaforma aziendale ed espandono uno strumento di innovazione tecnologica in uno strumento di innovazione aziendale, creando un valore aggiunto che va oltre gli approcci cloud tradizionali.

5_ Coinvolgimento dei dipendenti. Il coinvolgimento dei dipendenti è un insieme di strumenti e applicazioni utilizzati per aiutare le aziende a migliorare le prestazioni, la soddisfazione e la fidelizzazione dei lavoratori in prima linea. Questa tendenza può comprendere la realtà mista e i dispositivi mobili per fornire contenuti che aumentino il lavoro, i dispositivi indossabili per la sicurezza e la gestione della posizione, gli strumenti di collaborazione e altro ancora. Questi investimenti tecnologici devono essere inseriti in una più ampia strategia per la forza lavoro che comprenda la cura delle conoscenze, lo sviluppo delle competenze e la formazione.

6_ Architettura composita delle applicazioni. Le applicazioni aziendali componibili sono progettate per seguire i principi fondamentali di modularità, autonomia, orchestrazione e scoperta, con uno specifico caso d'uso aziendale. Queste funzionalità aziendali confezionate sono componenti software incapsulati che rappresentano una funzionalità aziendale ben definita, riconoscibile come tale da un utente finale.

7_ Catene di fornitura resilienti dal punto di vista informatico. Man mano che le catene di fornitura implementano tecnologie più avanzate, aggiungono alla loro catena di fornitura "digitale" altri partner, venditori e fornitori di servizi. Tuttavia, ogni aggiunta di un'entità esterna all'impresa digitale rappresenta un'ulteriore connettività digitale e un aumento delle vulnerabilità e dei rischi di cybersecurity. La cybersecurity rappresenta gli strumenti, i processi e i metodi di governance (meccanismi) necessari per mitigare i rischi di cybersecurity causati dall'estrema eterogeneità delle tecnologie della supply chain e dei partecipanti all'ecosistema.

8_ Servizi di integrazione della catena di fornitura. I servizi di integrazione della supply chain comprendono piattaforme tecnologiche, team di integrazione, decisioni strategiche su quali applicazioni collegare quando e come (diverse strategie di integrazione) e, infine, servizi cloud per gestire queste integrazioni. I servizi di integrazione della supply chain elevano il ruolo dell'integrazione da una visione tattica, centrata sull'esecuzione e tecnica dell'interoperabilità dei sistemi a una visione strategica di un mondo più interconnesso.