Gli eventi degli ultimi anni hanno messo in discussione la possibilità per le aziende di creare catene di fornitura veramente antifragili, in grado di affrontare un fattore di stress come una pandemia e di uscirne non indenni, ma intatte e persino più forti di prima.

L'antifragilità è un concetto sviluppato ed esplorato da Nassim Nicholas Taleb nel suo libro Antifragile: Things That Gain From Disorder. Egli definisce l'antifragilità come diversa dalla filosofia della resilienza attualmente in voga. "L'antifragilità va oltre la resilienza o la robustezza. La resilienza resiste agli shock e rimane invariata; l'antifragilità migliora".

Riuscire ad emergere ancora meglio dalle perturbazioni è una proposta convincente. Oggi, la tecnologia, i processi e le persone che si occupano di pianificazione della supply chain sono ben posizionati per supportare una strategia di supply chain antifragile? Per portare la pianificazione della supply chain oltre la resilienza e verso l'antifragilità, i chief supply chain officer (CSCO) dovrebbero considerare le seguenti tre aree.

Sfruttare la tecnologia digitale

Secondo i partecipanti al sondaggio Gartner Supply Chain Planning Business Case Study Survey, i tre obiettivi principali per le implementazioni o le iniziative di miglioramento della tecnologia di pianificazione della supply chain sono: miglioramento dell'accuratezza dei piani, miglioramento dell'utilizzo degli asset e migliore gestione dell'incertezza e della variabilità.

Il terzo obiettivo riflette una mentalità di resilienza, ovvero la capacità di riprendersi rapidamente da piani che non vanno a buon fine. Partendo da questo obiettivo, i CSCO dovrebbero chiedersi se le tecnologie digitali applicate alla pianificazione possano farli passare dalla resilienza all'antifragilità.

Come spesso accade, molti concluderanno che la risposta dipende da molteplici fattori e varia a seconda dell'organizzazione e dello scenario. Quando è stato chiesto di valutare l'importanza delle sfide che le iniziative digitali pongono o porranno alla supply chain, il 63% degli intervistati nell'ambito del sondaggio Digital Business Impact on Supply Chain ha valutato sia "l'integrazione e il coordinamento con la supply chain" che "la gestione della pianificazione della supply chain" come le principali aree in cui le iniziative digitali stanno causando, o causeranno, sfide. La speranza è che le sfide poste nel breve e medio termine vengano superate e che la pianificazione digitale della supply chain diventi un pilastro fondamentale delle strategie antifragili.

Valutare il processo dopo l'interruzione

Per uscire da un evento stressante con le maggiori capacità proposte dall'antifragilità è necessario non solo superare, ma anche imparare dal processo di superamento del fattore di stress. La valutazione del processo subito dopo l'interruzione consente alle catene di approvvigionamento di essere più preparate la prossima volta, o addirittura di rilevare la probabilità che si verifichi un fattore di stress, consentendo all'azienda di evitare l'evento o di ridurlo fin dall'inizio.

Questo è possibile, in una certa misura, anche senza la tecnologia. I pre-mortem per il lancio di un nuovo prodotto e per la transizione generazionale sono due esempi di processi di pianificazione che incoraggiano l'apprendimento immediato dai fallimenti precedenti, consentono di individuare più precocemente i rischi e pongono le basi per eliminare precocemente o evitare del tutto i fattori di stress legati all'NPI o all'interruzione dell'attività. Anche in questo caso la tecnologia può essere d'aiuto, come ad esempio le soluzioni di pianificazione basate su probabilità e scenari che possono scalare i processi più manuali fino a raggiungere i punti di forza della pianificazione a livello aziendale.

Preparare l'organizzazione della supply chain all’antifragilità

La pianificazione antifragile deve lasciare spazio alle persone per commettere errori, imparare da essi e poi tornare più forti. In un ambiente di pianificazione bimodale, le condizioni e le soluzioni della Modalità 1 sono basate sull'esperienza, sulle conoscenze pregresse e su un approccio preconcordato, mentre le soluzioni della Modalità 2 sono di natura più esplorativa o sperimentale.

Le organizzazioni con livelli più avanzati di maturità di pianificazione hanno maggiori probabilità di incontrare sfide legate alla mancanza o all'inadeguatezza di competenze adeguate tra il personale di pianificazione. Se la vostra azienda sta considerando una strategia antifragile per linee di prodotto ad alto valore o altamente strategiche, quali sono i vostri piani per migliorare le capacità dei pianificatori? In che modo potreste dover adattare i vostri processi, le metriche e le tecnologie per consentire ai pianificatori di operare in ambienti antifragili di modalità 2? Questo potrebbe essere il momento migliore per iniziare a costruire il quadro di riferimento per superare la resilienza nella pianificazione e passare alla prossima frontiera.

È arrivato il momento per le catene di fornitura di abbracciare l'antifragilità? Le catene di approvvigionamento di tutti i settori dovrebbero iniziare a valutare i concetti di antifragilità e il modo in cui potrebbero contribuire a migliorare le operazioni in ambienti incerti. Analogamente ai livelli avanzati di pianificazione e ad altre discipline funzionali della supply chain, nel breve termine sarà maggiormente applicabile a categorie di prodotti di alto valore o altamente strategici, come i vaccini e altre forme di tecnologie rivoluzionarie.