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21 February 2022

Creare una cultura che coinvolga e trattenga le lavoratrici e i lavoratori della Logistica e Supply Chain.

Il mercato del lavoro è diventato estremamente competitivo. Tra l'alto turnover e le grandi dimissioni, le aziende sono sfidate non solo a trovare lavoratori, ma anche a trattenerli. Molti lavoratori si stanno spostando da altre industrie alla supply chain, creando un'opportunità per i datori di lavoro in questo spazio. Il costo e il tempo per assumere e formare questi nuovi dipendenti può essere alto, ma perderli fa aumentare i costi. In un ambiente di bassa disponibilità di dipendenti e alta domanda, chi cerca lavoro sta cercando la migliore opportunità. Mentre l'interesse è alto per i ruoli di supply chain, esiste la sfida della ritenzione.

Secondo vari sondaggi, gli individui stanno cambiando ruolo a causa di una mancanza di riconoscimento e di opportunità di crescita, così come il desiderio di avere l'azienda che investe in loro attraverso lo sviluppo delle competenze e la formazione. 

Il lavoro nella supply chain può essere impegnativo. Il management deve creare una struttura che ottenga il massimo dai dipendenti, mostrando loro quanto l'azienda sia investita nel loro successo. Inoltre, la gestione deve navigare le complessità delle differenze generazionali, così come le grandi variazioni nella durata del personale. Molti magazzini hanno sia personale di lunga durata e di ruolo che nuovi dipendenti, e non molti altri si trovano in mezzo a questa gamma. 

Le aziende con un minore turnover dei dipendenti traggono vantaggio dalle strategie che danno priorità ai dipendenti, sfidano i lavoratori, riconoscono il successo e offrono opportunità di crescita. 

Costruire la cultura

Può sembrare impegnativo coinvolgere i dipendenti della Supply Chain. La posizione comporta ripetizione e una dinamica operaia in cui alcuni dipendenti vogliono semplicemente fare il lavoro, mentre altri aspirano alla crescita e all'avanzamento della carriera. A differenza di altri ruoli in cui lavorare a distanza è un'opzione, il lavoro nel magazzino avviene in loco. 

Il passo più importante è stabilire una cultura che enfatizzi il dipendente. Questo inizia durante il processo di inserimento con l'istituzione di chiari obiettivi e misurazioni. Gli standard, i processi e gli obiettivi esplicitamente identificati snelliscono il processo di inserimento, riducendo il time-to-value del nuovo assunto e dandogli una comprensione di come le sue prestazioni saranno valutate.

Dopo il processo di inserimento, la comunicazione, il feedback continuo, il coaching e lo sviluppo saranno fondamentali per guidare la fidelizzazione. 

Non si tratta solo di misurare - si tratta di investire sui dipendenti

Le aziende investono nella gestione del magazzino (WMS) e nelle soluzioni di gestione del lavoro per guidare i guadagni di produttività nel magazzino. Queste tecnologie automatizzano i processi e semplificano il lavoro del personale del magazzino. Se si sfruttano come parte di una strategia più ampia, queste tecnologie possono offrire un canale per un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e, in definitiva, una maggiore fidelizzazione.

Si provi a considerare un'area di spedizione molto trafficata con linee multiple. Con il WMS e la gestione del lavoro, il supervisore ha una chiara visione del lavoro svolto e dei livelli di produttività. Come qualsiasi allenatore, questo supervisore può camminare per il piano per impegnarsi con gli imballatori, facendo loro sapere come stanno facendo e fornendo incoraggiamento. Quella che può sembrare una semplice azione mostra al personale che l'azienda ha fatto un investimento su di loro - attraverso la tecnologia - per aiutarli ad avere successo. 

Misurare più delle unità all'ora 

I magazzini che devono ancora sfruttare soluzioni avanzate di gestione del lavoro misurano ancora la produttività dei dipendenti. Di solito, questo è qualche calcolo come le unità per ora. Sfortunatamente, in magazzini più grandi con attività complesse con distanze variabili, pesi, ecc., questi tipi di calcoli semplici possono portare alla frustrazione del lavoratore del magazzino. Misurazioni come le unità per ora non considerano variabili come i pesi, il cubo, la distanza percorsa, ecc. Inoltre, questo tipo di misurazione incoraggia il personale a dare la priorità ai compiti più facili, che faranno aumentare le loro unità per ora. 

Sono state approvate nuove leggi sul lavoro, per aiutare a garantire che il lavoro richiesto ai dipendenti non interferisca con i pasti, i periodi di riposo o gli standard di salute e sicurezza sul lavoro. Una soluzione di gestione del lavoro aiuta a creare un ambiente di lavoro sicuro facendo leva su standard discreti per assegnazioni di lavoro granulari con metodi definiti per ogni compito, comprese le giuste pause. 

L'investimento in una soluzione di gestione del lavoro dimostra che l'azienda comprende la complessità e i diversi tipi di lavoro da eseguire, e che l'azienda si preoccupa di misurare accuratamente le prestazioni dei dipendenti. Questo significa che i compiti più complicati vengono presi in considerazione nelle misurazioni della produttività e sarà meno probabile che vengano evitati o ritardati. Inoltre, gli standard stabiliscono aspettative realistiche su come eseguire il compito in modo sicuro, accurato e di alta qualità. 

Essere un coach attivo e stimolante

Qualsiasi elenco di strategie efficaci di ritenzione dei dipendenti includerà un feedback continuo, formazione e aree chiave di attenzione. Perché? I dipendenti vogliono sapere che l'azienda è investita nelle loro prestazioni e vuole che abbiano successo. Le soluzioni di gestione del lavoro offrono la possibilità di identificare gli individui che potrebbero aver bisogno di più aiuto. In alcuni casi, questo può rivelare problemi di formazione (andare a schermi inutili, per esempio) o identificare problemi di processo che devono essere affrontati (colli di bottiglia in un corridoio, problemi di macchinari, ecc).

In ognuno di questi casi, agire mostra un impegno al miglioramento continuo e un chiaro ciclo di feedback. I dipendenti vogliono essere istruiti in modo da poter migliorare nei loro ruoli attuali, aprendo le porte all'avanzamento e alle opportunità di crescita all'interno dell'organizzazione. 

Incoraggiare la crescita dei dipendenti

Alcuni lavoratori sono contenti di svolgere le loro attività quotidiane, mentre altri vogliono essere sfidati con nuovi incarichi e opportunità di crescita. Le soluzioni di gestione del lavoro possono offrire una strada per scoprire quei dipendenti che hanno una mentalità avanzata ed espandere il loro set di strumenti attraverso il cross-training. Con la capacità di stabilire le curve di apprendimento, il picker di successo può passare al funzionamento del carrello elevatore senza mettere a rischio i propri incentivi.

Premiare e incentivare i lavoratori

I premi e i riconoscimenti sono tra le principali strategie utilizzate dalle aziende che si concentrano sulla fidelizzazione dei dipendenti. Con criteri di valutazione chiari ed equi, le aziende possono stabilire programmi di premi e incentivi per riconoscere i lavoratori per il loro successo. Premiando regolarmente il buon lavoro, l'azienda stabilisce incentivi per i lavoratori a impegnarsi e migliorare. 

La gestione del lavoro può aiutare a guidare la ritenzione dei dipendenti

Le soluzione di gestione del lavoro del magazzino completanp una cultura aziendale costruita sulle persone. Stabilendo gli standard e la misurazione in conformità con i regolamenti, le soluzione di gestione del lavoro di magazzino rendono facile per l'azienda assumere, coinvolgere e mantenere i lavoratori.  

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