Una recente ricerca di Boston Consulting Group ha rivelato che:
1_ La digitalizzazione è particolarmente importante per coloro che desiderano diventare leader della supply chain e devono investire per scalare questo sforzo, consentendo un processo decisionale agile e l'adattabilità attraverso strumenti come l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico.
2_ La creazione di resilienza richiede un programma di trasformazione completo, che comprenda la progettazione della rete e dei prodotti, la strategia di approvvigionamento e la pianificazione.
3_ La catena di approvvigionamento è una componente essenziale degli impegni ESG e net zero.
4_ Nei settori ad alta intensità di investimenti, la catena di fornitura è uno dei principali fattori di costo e, di conseguenza, racchiude un enorme potenziale di creazione di valore.
5_ Trasformare la catena di fornitura significherà costruire capacità fondamentali, sviluppare un ecosistema digitale e innovare continuamente. Il risultato sarà una catena di fornitura in grado di resistere a una serie di interruzioni.

La supply chain è diventata uno dei principali argomenti di discussione nei consigli di amministrazione, amplificato dalla carenza di materie prime e dall'aumento dei costi legati alla pandemia. Contemporaneamente, gli amministratori delegati hanno parlato agli investitori della catena di approvvigionamento, non solo come potenziale fonte di rischio ma anche come motore di innovazione e vantaggio competitivo. Queste conversazioni stanno ispirando molte aziende a scommettere sulla supply chain del futuro, investendo in digitalizzazione, resilienza e sostenibilità. Quelle che ci riusciranno costruiranno catene di approvvigionamento in grado di resistere a una serie di interruzioni e di guidare la strada verso il futuro.

COSTRUIRE PER IL FUTURO

Negli ultimi tre anni Boston Consulting Group ha condotto una ricerca sul successo delle trasformazioni digitali e sulle ragioni di tali successi. Nell'ultima fase dello studio, ha intrapreso un'analisi sistematica e forense di oltre un centinaio di trasformazioni digitali supportate da BCG e ha integrato questa analisi con una ricerca esterna che ha coinvolto 725 dirigenti di aziende che hanno intrapreso trasformazioni digitali. La serie di dati combinati copre tutte le regioni geografiche, i settori industriali e i tipi di trasformazione digitale.

L’ultimo sondaggio ha chiesto a tutti i partecipanti informazioni su:
Cinque aree fondamentali per il successo.
L'enfasi degli sforzi di trasformazione.
Quanto successo hanno avuto gli sforzi di trasformazione.
Il grado di presenza di ciascuna delle oltre 50 potenziali capacità di influenza.

BCG ha utilizzato l'insieme dei dati ottenuti per analizzare quale combinazione di capacità, se costruita sufficientemente bene, avesse il maggiore impatto sulla preparazione futura e quale combinazione differenziasse le organizzazioni costruite per il futuro da quelle che correvano un rischio maggiore di fallire di fronte alla disruption. Da questa analisi sono emersi sei attributi che, rappresentano i migliori descrittori delle aziende leader.

Da questa ricerca, BCG ha identificato il percorso che le aziende devono intraprendere per diventare costruite per il futuro. Ha conciliato la sfida di ciò che queste aziende devono fare (identificare le iniziative che generano più valore per settore) con la sfida di come farlo (determinare quali capacità guidano il successo e come costruirle velocemente). Gli amministratori delegati possono adattare questo nuovo playbook alle agende di cambiamento specifiche della loro azienda.

La convergenza di potenti forze macroeconomiche, di sconvolgimenti tecnologici e di dinamiche di mercato mutevoli sta ampliando il divario tra le aziende che prosperano e quelle che falliscono. Cosa serve per costruire per il futuro?

Le basi per ottenere performance a breve termine e costruire un vantaggio competitivo stanno cambiando. La crescita, che rappresenta il 60%-70% dei rendimenti per gli azionisti nel medio termine, si è esaurita nei mercati tradizionali. Le maggiori opportunità si trovano ora nei mercati alimentati dalla tecnologia, che crescono a un ritmo dieci volte superiore rispetto alle loro controparti tradizionali.

In questo contesto, molti amministratori delegati e altri dirigenti si chiedono come la loro organizzazione possa tracciare una rotta per il futuro. Tuttavia, alcune aziende leader stanno prosperando in questo nuovo mondo. Negli ultimi cinque anni hanno creato 9,3 trilioni di dollari di valore per gli azionisti. Oltre a raccogliere premi significativi, stanno ottenendo risultati migliori in una serie di parametri finanziari e non finanziari.

Cosa distingue questi giocatori?

L’ultima ricerca di BCG fa luce sui sei attributi - fattori chiave di successo - che, indipendentemente dal settore, consentono alle aziende più avanzate di ottenere risultati migliori, di resistere a shock e sconvolgimenti e di sfruttare l'innovazione per una crescita che crea valore. Inoltre, sono stati identificati i passi che le aziende devono compiere - e il modo migliore per farlo - per raggiungere l'ambita posizione di azienda costruita per il futuro.

Il programma della C-Suite per costruire il vantaggio competitivo

Come fanno le aziende a ottenere prestazioni a breve termine e vantaggi sostenibili? I leader devono guidare un cambiamento programmatico prima di passare a un miglioramento continuo su base annua. Hanno bisogno di un programma che identifichi quali capacità costruire e come eseguire al meglio gli investimenti per massimizzare il loro ritorno. Anche se le specifiche di questa agenda varieranno a seconda del settore e del contesto unico di ogni azienda, è emerso un percorso chiaro che tutte le aziende devono seguire per costruire per il futuro.

Un aspetto cruciale di questo percorso è lo sviluppo dei sei attributi - già dimostrati dalle organizzazioni leader - che sono fattori chiave per il successo, consentendo alle aziende di entrare in mercati a forte crescita e di cogliere nuove opportunità.

Costruire per il futuro richiede sei attributi interfunzionali:
1_Una leadership allineata su uno scopo aziendale, che integri obiettivi di sostenibilità e impatto sociale.
2_Una cultura orientata all'innovazione.
3_ Un chiaro vantaggio in termini di persone per attrarre, trattenere e sviluppare talenti di livello mondiale.
4_ Una piattaforma di dati disaccoppiata e piattaforme tecnologiche e applicazioni flessibili e scalabili per supportare le esigenze aziendali.
5_ Un modello operativo che consente agilità e resilienza per combattere i rischi esogeni.
6_ Un'intelligenza artificiale completamente integrata in grado di creare valore per l'organizzazione.

La ricerca su centinaia di aziende di tutti i settori suggerisce che la costruzione di questi attributi e di queste capacità critiche è un percorso a più fasi. Molte aziende ristagnano, non riuscendo nemmeno a gettare le basi per una trasformazione digitale. La maggior parte sta emergendo. Stanno raccogliendo alcuni benefici della trasformazione, ma si trovano in difficoltà nel guidare le soluzioni in tutta l'organizzazione. Pochi sono quelli che stanno scalando le capacità, e ancora meno sono quelli che si stanno costruendo il futuro, avendo sviluppato le capacità che consentiranno loro di passare dalla guida dell'innovazione a, in ultima analisi, essere all'avanguardia della disruption.

Essere Supply Chain di successo

Le catene di fornitura di successo saranno in grado di resistere a una serie di interruzioni, come la fluttuazione della domanda, i tassi di interesse elevati, le azioni commerciali, le catastrofi naturali e la carenza di manodopera. Resisteranno alle microtendenze legate alle decisioni make-versus-buy, alle valutazioni del rischio interno, alla maturità digitale interna e alle partnership con i fornitori. Inoltre, stimoleranno l'innovazione, ispireranno nuovi modelli di business e forniranno un significativo vantaggio competitivo.

Ecco cosa emerge dalla ricerca.

_ La catena di approvvigionamento è uno dei principali fattori di costo in settori ad alta intensità di spesa come la sanità, i beni industriali, i beni di consumo confezionati e l'energia.

_ Tre componenti chiave indicano il successo futuro delle catene di approvvigionamento: la digitalizzazione (compresi l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico [ML]), la resilienza (la capacità di assorbire gli shock e di riprendersi rapidamente) e la sostenibilità (compresi gli impegni ESG e net zero). Tuttavia, le priorità tradizionali della supply chain, come la riduzione dei costi, l'agilità e la qualità del servizio, restano fondamentali per il successo.

_ La digitalizzazione è particolarmente importante per le aziende che vogliono diventare leader della supply chain e devono superare le barriere che impediscono loro di scalare questo sforzo. Molte aziende investono molto in una trasformazione dell'IA e del ML, ma non riescono a realizzarne appieno il valore potenziale su scala. Inoltre, le aziende più avanzate stanno rapidamente adottando l'IA generativa per i casi d'uso lungo tutta la supply chain.

_ La supply chain resiliente richiede un programma completo per gestire al meglio gli shock. Tale programma comprende la progettazione della rete e dei prodotti, la strategia di approvvigionamento e la pianificazione. E deve essere in grado - attraverso il monitoraggio, la previsione e la risposta alle crisi - di muoversi rapidamente quando si verifica un'interruzione.

_ Le catene di approvvigionamento sono essenziali per gli impegni ESG e net zero. Otto catene di approvvigionamento industriali aggregate a livello mondiale sono responsabili di oltre il 50% delle emissioni globali di carbonio.

Costruire una catena di fornitura pronta per il futuro è un processo complesso e a più livelli. Sono relativamente poche le aziende analizzate che hanno compiuto progressi sostanziali in questo percorso.

I passi verso la leadership della catena di fornitura

Per creare una catena di approvvigionamento digitalizzata, resiliente, sostenibile ed efficace dal punto di vista dei costi, le aziende devono investire ulteriormente nella digitalizzazione per supportare un processo decisionale agile e l'adattabilità attraverso strumenti come l'IA e il machine learning (ML). Dovrebbero creare una catena di approvvigionamento sostenibile che risponda alle esigenze delle sfide umanitarie universali di oggi. E devono sempre tenere d'occhio i costi, riducendoli, ove possibile, nel corso della trasformazione.

_ Costruire capacità fondamentali. Le organizzazioni all'inizio del loro percorso devono innanzitutto creare una strategia di supply chain basata sui dati. Dovrebbero iniziare con una diagnosi della supply chain, concentrandosi sulle sue prestazioni finanziarie e operative e includendo esercizi di benchmarking interni ed esterni che utilizzino esempi best-in-class, se disponibili. I risultati li aiuteranno a fissare gli obiettivi e a definire e dare priorità alle fasi successive. Come parte fondamentale di questo processo, le organizzazioni dovrebbero identificare i casi d'uso che genereranno un forte valore e sviluppare nuove modalità di lavoro digitale, compresa l'assunzione e la formazione di talenti digitali.

_ Sviluppare un ecosistema digitale. Per chi è più avanti e sta iniziando a scalare la trasformazione, il consiglio è quello di sviluppare un ecosistema di supply chain basato sui dati. Le catene di fornitura sono complesse e l'ecosistema ottimale dovrebbe prevedere un'ampia collaborazione tra gli stakeholder interni ed esterni. Lo sviluppo di canali digitali all'interno della supply chain favorirà notevolmente questa collaborazione; questi canali dovrebbero anche creare una visibilità a 360° su tutti gli aspetti della catena del valore, aggregando i dati provenienti da tutto l'ecosistema.

Innovare continuamente. Quando le aziende passano dalla trasformazione digitale alla creazione di una catena di fornitura veramente futuribile, il consiglio è quello di creare un sistema di intelligenza decisionale. Tale sistema utilizzerebbe l'IA e il ML per assorbire dati e modelli, fornire raccomandazioni e supportare un rapido processo decisionale, contribuendo così a garantire una catena di approvvigionamento resiliente e sostenibile.

Esempi reali di come sono state costruite catene di fornitura di successo

Soddisfare una domanda critica. Durante la pandemia, un'azienda globale del settore medicale ha visto aumentare in modo esponenziale la domanda di alcuni dei suoi prodotti chiave; di conseguenza, aveva bisogno di scalare rapidamente la produzione. Ma la visibilità limitata delle scorte di materie prime e delle scorte presso i fornitori di primo livello e le organizzazioni di produzione a contratto ne limitava la capacità. L'azienda aveva chiaramente bisogno sia di avvisi di rischio su potenziali colli di bottiglia e vincoli di fornitura, sia di visibilità in tempo reale.

Tre soluzioni abilitate alla torre di controllo hanno fornito la soluzione. L'azienda riceve ora avvisi intelligenti basati sui segnali della domanda e sull'espansione della distinta base, che le consentono di ottimizzare l'allocazione dei componenti e di generare una previsione a 12 settimane per qualsiasi elemento che limiti la produzione. Inoltre, incorpora i dati di pianificazione delle vendite e delle operazioni dei fornitori di primo livello nei propri dati, generando visibilità sui potenziali vincoli.

Gestione di una rete di produzione complessa. Una grande azienda di beni industriali si trovava a dover gestire operazioni separate tra team situati in luoghi diversi e con priorità diverse. Il risultato: scorte in eccesso, problemi di assistenza e perdite di produzione in tutta la rete. L'azienda ha risolto il problema creando dei "gemelli digitali" che forniscono una rappresentazione digitale dettagliata di tutti gli aspetti della catena di fornitura insieme a una simulazione dei flussi completi del sistema (fino a 12 settimane di anticipo) e a un menu di azioni di mitigazione.

Di conseguenza, l'azienda dispone ora di dati anticipati su potenziali congestioni, perdite di produzione, riduzioni delle scorte e necessità di personale, consentendole di prendere decisioni più informate e di ricevere, se necessario, un supporto decisionale basato sull'intelligenza artificiale.