Nel 2023, in mezzo a queste perturbazioni, ci saranno probabilmente alcune tendenze chiave della supply chain da gestire. Gestire la risposta delle organizzazioni a queste tendenze può essere un'opportunità critica per l'anno a venire.

Un recente studio di KPMG, sviluppato all'interno del Centro di Eccellenza per le Operazioni Globali, afferma che:
# le nazioni saranno scettiche riguardo alla cooperazione commerciale transfrontaliera;
# i criminali informatici intensificheranno l'attività;
# ci saranno turbolenze nell'accesso ai materiali chiave;
# le impronte produttive cambieranno forma;
# le catene di fornitura della vendita al dettaglio e della distribuzione si stanno trasformando rapidamente;
# gli investimenti in tecnologia della catena di fornitura accelereranno;
# sul fronte ESG, le emissioni di portata 3 saranno esaminate - in particolare, dagli investitori e dalle autorità di regolamentazione, oltre che dai consumatori attenti all'ambiente.

Per avere successo nell'affrontare queste tendenze della supply chain nel 2023, ci sono tre cose fondamentali da fare. Queste sono:

Capacità: Una capacità matura di pianificazione della supply chain per essere sempre un passo avanti e pronti ad affrontare i rischi e le opportunità della supply chain.

Agilità: Assicurarsi che la supply chain sia reattiva e agile per gestire l'imprevisto e per affrontare le minacce e le interruzioni in modo appropriato, efficiente e redditizio.

Visibilità prospettica end-to-end: avere una visibilità da "torre di controllo" sui principali indicatori in tempo reale, essere in grado di manovrare la catena di fornitura al di là dei propri confini aziendali e creare una collaborazione in tempo reale con il proprio ecosistema di partner della catena di fornitura sarà probabilmente fondamentale, il tutto utilizzando le funzionalità digitali. L'obiettivo finale è quello di migliorare la collaborazione all'interno dell'ecosistema della supply chain.

Con questi tre fattori, dovreste essere pronti a trasformare le sfide del 2023 in un vantaggio competitivo.

Nazioni scettiche sulla cooperazione
Le tensioni geopolitiche hanno visto le nazioni ripiegarsi su se stesse e diventare scettiche nei confronti della cooperazione e dell'interdipendenza. Quando si tratta di catena di approvvigionamento, questa cautela è giusta, poiché se le tensioni si intensificano, i materiali essenziali potrebbero essere inaccessibili o le principali rotte commerciali potrebbero essere interrotte. Per questo motivo, i governi e i leader dell'industria stanno esplorando l'autosufficienza nazionale nella fornitura di materiali e nella produzione. In mancanza di ciò, stanno cercando di costruire relazioni di "friend shoring", ossia legami commerciali con Paesi che condividono le stesse idee e probabilmente geograficamente vicini ("nearshoring"), dove la fornitura di beni sarà probabilmente più sicura.

Per proteggersi dalle tensioni geopolitiche, alcuni passi critici da intraprendere nel 2023 sono i seguenti:

# Modellare gli scenari per capire l'impatto che le tensioni geopolitiche avranno sulla vostra catena di fornitura.
# Valutare come sfruttare il friendshoring o il nearshoring per creare una rete di approvvigionamento più sicura.
# Essere chiari su cosa accadrà se non potrete accedere a un materiale o a un componente chiave. Dovrete riformulare un prodotto? Che cosa comporterà in termini di approvazione da parte delle autorità e/o dei clienti e ci sono impatti sui costi per l'approvvigionamento da nuovi fornitori o mercati?
# Riconoscere l'impatto che il friendshoring o il nearshoring avranno sui vostri tempi di consegna e sulla velocità di commercializzazione. Potete diventare più reattivi, agili e ridurre il capitale circolante?

Crimini informatici in aumento
Nel 2023, i criminali informatici saranno probabilmente ancora più sofisticati quando si tratterà di infiltrarsi nelle catene di fornitura per danneggiare o rubare alle aziende. La catena di approvvigionamento può offrire vulnerabilità che forniscono a soggetti esterni un percorso per entrare nei vostri sistemi, in particolare attraverso la rete dei fornitori. I criminali potrebbero anche introdursi attraverso le attrezzature di base del magazzino, come un lettore di codici a barre, o attraverso i dispositivi Internet of Things (IoT) applicati all'interno dei siti produttivi e di altri siti operativi. Il rischio informatico sarà probabilmente aggravato se ripensate le vostre reti di fornitori e apportate modifiche a friendshore/nearshore o investite in nuove tecnologie.

Alcune azioni critiche da avviare nel 2023 per mitigare il rischio informatico sono:

# Riconoscere che le strategie di cybersecurity spesso si fermano ai confini della propria azienda. Pertanto, identificate le strategie che voi e i vostri partner dovete attuare per mitigare il rischio informatico nella vostra catena di fornitura. Come potete contribuire a garantire che tali strategie siano solide e forniscano una sufficiente governance del rischio nei contratti con le terze parti?
# Assicuratevi che le nuove parti terze introdotte nell'ecosistema della vostra catena di fornitura siano sottoposte a valutazioni approfondite del rischio informatico.
# Considerate la possibilità di finanziare e implementare l'intelligenza artificiale (AI) o l'apprendimento automatico (ML) come parte del processo standard di onboarding dei nuovi fornitori per identificare minacce come lo spam e le e-mail di phishing.
# L'errore umano è un rischio fondamentale per la sicurezza informatica. Un recente rapporto del World Economic Forum ha evidenziato che quasi il 95% degli attacchi informatici che hanno avuto successo sono legati a un elemento/errore umano. Definite strategie per sfruttare la tecnologia e l'automazione che aiutino a mitigare questa esposizione.
# Effettuare una valutazione informatica di tutte le funzioni/attività all'interno della catena di fornitura che utilizzano dispositivi IoT (archiviazione dei dati, gestione dell'inventario, tracciamento delle merci), in particolare di quelli che hanno accesso diretto a informazioni sensibili e/o forniscono un gateway per un accesso più ampio al sistema.

Accesso ai materiali in fermento
Nell'anno a venire, è probabile che si verifichi una seconda ondata di rischi non pianificati per la supply chain. Le organizzazioni potrebbero avere un accesso limitato agli input critici per la produzione, o anche ai pezzi di ricambio e agli articoli di manutenzione critici. In una sfida allineata, i prezzi e la disponibilità delle materie prime chiave possono fluttuare, che si tratti di carburante/diesel, articoli da costruzione come legname, acciaio e resina, o plastica per imballaggi. La costruzione di catene di approvvigionamento resilienti, in grado di contrastare le future interruzioni e di adattarsi rapidamente ai nuovi cambiamenti, sarà fondamentale per aiutare a gestire questi rischi.

Nel corso del 2023, altri passi fondamentali per proteggersi dai problemi di accesso ai materiali includono:

# Proteggere l'offerta principale e ridurre il rischio eliminando il tempo critico dedicato alla gestione degli articoli a bassa domanda.
# Risolvere la ridondanza nella vostra catena di approvvigionamento passando dal Just-In-Time al Just-In-Case, conservando scorte extra per gli articoli critici, mantenendo un utilizzo a bassa capacità e impegnandosi con più fornitori.
# Non limitatevi a dire che troverete fornitori alternativi in caso di interruzione del servizio, ma prevedete chiaramente chi sono questi fornitori e quale impatto avranno i cambiamenti sui vostri costi e sulle vostre operazioni.
# Adottate l'analisi dei dati in tempo reale per migliorare l'accuratezza delle previsioni/previsioni sulla volatilità della domanda e trasmettete queste informazioni al vostro quadro di esecuzione delle vendite e delle operazioni.
# Sfruttare tecnologie come la Blockchain per una maggiore trasparenza dei prodotti, per prevenire le contraffazioni, per ridurre al minimo le discrepanze e per automatizzare il flusso di lavoro attraverso contratti intelligenti.
# Due terzi dei leader aziendali globali hanno sottolineato la necessità di aumentare la visibilità delle loro catene di fornitura per mantenere la stabilità operativa in futuro, quindi date priorità alla resilienza della vostra catena di fornitura con una vera visibilità e trasparenza end-to-end attraverso le modalità di trasporto, i nodi e i collegamenti.

L'impronta della produzione sta cambiando
Se l'accesso ai materiali critici nel 2023 potrebbe essere difficile, lo sarà anche la produzione per molte delle stesse ragioni, tra cui il rapido aumento dei costi energetici e l'impennata dei prezzi dei principali fattori di produzione. Pertanto, le aziende globali con attività produttive rivaluteranno la loro impronta produttiva. Si prenderanno di nuovo in considerazione le attività di friendshoring e di nearshoring, ma si rifletterà più a fondo sulla necessità e sulla possibilità di realizzare la produzione interamente onshore. Questo cambiamento non può avvenire da un giorno all'altro, ma le ruote saranno messe in moto.

Un altro fattore nel 2023 sarà probabilmente il maggiore impatto della vendita al dettaglio online sulla produzione di prodotti. Spesso le piattaforme online vogliono differenziare la propria offerta, che si tratti delle dimensioni dei prodotti, di piccole modifiche agli ingredienti o persino dello stile della confezione. Ciò significa che le organizzazioni cercheranno produttori in grado di fornire una maggiore personalizzazione. Analogamente, nel settore delle scienze della vita, la medicina di precisione sarà sempre più accettata dalle autorità di regolamentazione, dagli operatori sanitari e dai pazienti. Pertanto, piuttosto che produrre milioni di unità per ogni vaccino/farmaco e spostare questi prodotti in tutto il mondo, le aziende potrebbero cercare di produrre prodotti specifici per paziente. Questo cambiamento nella produzione trasformerà in modo significativo l'impronta produttiva futura e il funzionamento delle catene di approvvigionamento. Di conseguenza, una domanda chiave è se le organizzazioni debbano creare nuove catene di approvvigionamento o semplicemente dirottare la produzione verso altri mercati con capacità esistenti.

Altre considerazioni chiave per il 2023 sono:
# Considerare il futuro dell'ubicazione del sito di produzione e come eventuali spostamenti possano contribuire alla competitività dei prodotti.
# Come potete rifornirvi da più fornitori/produttori in diversi Paesi per proteggere le vostre attività dalle incertezze dei mercati produttivi chiave?
# Esplorate le opportunità di appaltare a organizzazioni globali la produzione per vostro conto, o se la produzione debba essere parte del vostro DNA principale e realizzata in loco nei prossimi anni.
# Capire se la produzione di massa può essere adatta alla vostra azienda in futuro o se dovete considerare approcci di produzione personalizzati?

Le catene di distribuzione e vendita al dettaglio stanno cambiando
Sebbene nel 2023 far arrivare i prodotti nelle mani dei consumatori possa sembrare più facile rispetto ai tempi precedenti di COVID-19, probabilmente non sarà né semplice né economico. I meccanismi e i canali di consumo potrebbero essere più numerosi che mai e i costi non mostrano segni di flessione, in parte a causa dello stretto legame con la complessa sfida della produzione, ma anche per la difficoltà di far arrivare i prodotti nelle mani di un consumatore più esigente che mai. La prevalenza di problemi di consegna all'ultimo miglio, unita alla dipendenza da fornitori che spesso incontrano difficoltà, significa che i rivenditori globali e locali potrebbero dover rivedere la loro rete di distribuzione delle scorte e creare un'esperienza senza soluzione di continuità attorno a un approccio commerciale unificato.

I passi fondamentali per gestire al meglio le complessità della vendita al dettaglio e della distribuzione nel 2023 includono:
# Considerare il futuro delle sedi dei centri di distribuzione e di micro-approvvigionamento.
# Migliorare e far progredire l'e-commerce e l’omnicanalità in un vero processo commerciale unificato e nella tecnologia.
# Rivedere le strategie di approvvigionamento e dei fornitori per ridurre i rischi.
# Implementare la visibilità della torre di controllo in un ambiente predittivo, sfruttando AI e ML.

Accelerazione degli investimenti tecnologici
Nell'ultimo anno, gli investimenti in una strategia di trasformazione digitale basata sul cloud hanno rappresentato una tendenza chiave, che nel 2023 dovrebbe accelerare, in quanto le organizzazioni si avvalgono della tecnologia come strategia per mitigare le crescenti preoccupazioni legate alle pressioni inflazionistiche e alla stagnazione economica. Mentre la trasformazione tecnologica si è spesso concentrata sul back office e su un migliore coinvolgimento dei clienti, nel 2023 la supply chain e le capacità operative saranno al centro dell'attenzione. È importante notare che ci saranno maggiori investimenti per aumentare la maturità della pianificazione della supply chain, per automatizzare le attività di magazzino e operative e per raccogliere migliori analisi della supply chain end-to-end per creare una maggiore visibilità.

A sostegno di questa tendenza, alcuni grandi fornitori di tecnologia si stanno orientando verso piattaforme olistiche per la supply chain. Invece di offrire le funzionalità della supply chain come sistemi aggiuntivi discreti, le stanno riunendo tutte in un'unica piattaforma, con l'obiettivo di fornire un'esperienza utente senza soluzione di continuità.

Le azioni chiave da intraprendere nel 2023 includono:
# Dare priorità agli investimenti tecnologici nelle capacità di pianificazione della supply chain e nella visibilità end-to-end abilitata dall'analisi in tempo reale, in quanto possono aiutare a mantenere la stabilità operativa.
# Accelerare le politiche e le capacità di gestione dei dati e aggiornare i team per sfruttare al meglio le capacità tecnologiche per il processo decisionale guidato dagli insight.
# Valutate come investire nell'automazione per sostituire le attività manuali ridondanti della supply chain, aumentare la produttività e proteggervi dalla compressione dei margini e dall'aumento dei costi. Esistono opportunità per snellire attività molto manuali come la documentazione del commercio globale, la conformità agli accordi di libero scambio (FTA), il calcolo delle tasse commerciali, le riconciliazioni e i regolamenti e la reportistica.

Le emissioni dell'ambito 3 sono sottoposte a verifica
Le strategie di sostenibilità della catena di fornitura sono da tempo parte integrante delle iniziative ESG aziendali. Nel 2023, le autorità di regolamentazione e altri importanti stakeholder (come i clienti e la comunità finanziaria) chiederanno probabilmente di concentrarsi sul controllo delle emissioni di ambito 3. Ci si aspetta che prendiate decisioni informate per ridurre queste emissioni e il "greenwashing" non passerà inosservato. A questa pressione si aggiungerà probabilmente uno spostamento dell'attività degli investitori verso le organizzazioni che possono dimostrare che le loro emissioni di ambito 3 sono basse. Le istituzioni bancarie globali, il private equity e i venture capitalist vogliono vedere che il loro portafoglio è allineato alle organizzazioni sostenibili.

Le azioni prioritarie per il miglioramento dell'ESG nel 2023 includono:
# Rendere operativa la strategia ESG allineando gli obiettivi di ogni funzione aziendale, tra cui Finanza, Risorse Umane, IT, Operazioni e Commerciale. Garantire la collaborazione interna e l'allineamento con ogni funzione che accede e traccia gli stessi dati ESG.
# Acquisire dati operativi in tempo reale lungo la catena di fornitura per la misurazione e il reporting delle questioni ESG.
# Creare una visibilità end-to-end della catena di fornitura per vedere dove si muovono le merci, le organizzazioni che le movimentano e le loro credenziali di sostenibilità. Grazie a queste informazioni, potete prendere decisioni attive sui vostri partner per ridurre il vostro ambito 3 totale.

In sintesi
L'interruzione delle catene di fornitura è un appuntamento fisso e KPMG ritiene che queste tendenze della catena di fornitura saranno parte integrante del controllo di ciò che ci aspetta nel 2023. Come si è visto, disporre di sofisticate capacità di pianificazione e agilità, consentite da una migliore visibilità end-to-end della supply chain, sarà fondamentale per mitigare i rischi e le aree di vulnerabilità e per sfruttare opportunità altrimenti difficili da convertire in benefici. Anticipando in modo proattivo queste tendenze, potrete avere la capacità di impostare il vostro successo.