L'ampia gamma di dispositivi coperti da molte piattaforme MDM è anche il difetto più significativo per alcuni casi d'uso aziendali. Nei grandi magazzini, nelle organizzazioni mediche o nella vendita al dettaglio, le soluzioni MDM hanno spesso iniziato la loro evoluzione come sistemi di gestione e cybersecurity per l'helpdesk IT, coprendo smartphone e laptop. Quando pensiamo alla gestione dei dispositivi, pensiamo immediatamente (e giustamente) che la persona sulla sedia dell'amministratore sia un professionista dell'IT.

In molti contesti, la necessità di una conoscenza specialistica delle piattaforme di supervisione dei dispositivi mobili è evidente, eppure l'MDM non soddisfa tutte le esigenze. Per citare un solo esempio di questo disallineamento, oggi le batterie dei cellulari non sono sostituibili, quindi l'MDM non è in grado di monitorare la durata della batteria, ad esempio, degli scanner per codici a barre e dei punti di ricarica. Sono funzionalità come queste che non sono integrate nella piattaforma.

Inoltre, la piattaforma MDM incentrata sull'IT non fornisce le informazioni pratiche di cui hanno bisogno i responsabili delle decisioni operative. Quando i dispositivi in magazzino o negli impianti di ingegneria non funzionano al meglio, ciò si ripercuote negativamente sull'azienda. Non sono disponibili informazioni predittive sullo stato di salute dei dispositivi (la maggior parte delle piattaforme MDM equipara "privo di malware" a "sano"), per cui il guasto di un dispositivo può comportare un rischio significativo di bloccare completamente il flusso di lavoro di un dipendente. Nei sistemi di produzione automatizzati, un singolo punto di guasto può significare un arresto completo delle operazioni.

Le stampanti dei dispositivi, le batterie e l'integrità operativa complessiva sono parametri critici in molti settori industriali per i dispositivi utilizzati per molte ore per quasi tutti gli aspetti della giornata lavorativa. È quindi indispensabile che la sicurezza dei dispositivi portatili in sede sia solo il punto di partenza: i flussi di informazioni devono corrispondere alle esigenze strategiche dell'azienda ed essere rilevanti al 100% per mantenere l'attenzione sull'efficienza e sul flusso di lavoro.

È inoltre fondamentale che le informazioni vengano presentate in modo da mostrare le informazioni corrette in tempo reale, in modo chiaro e con un minimo di conoscenze tecnologiche specialistiche. Il "livello" di presentazione delle piattaforme MDM tradizionali non è adatto a una soluzione progettata per essere utilizzata al di fuori del reparto IT. Al di fuori dell'IT, è molto più probabile che la presentazione delle informazioni chiave debba raggiungere un pubblico ampio. Fortunatamente, le piattaforme specializzate nello spazio MDM presentano i dati in modo top-down, facendo emergere le intuizioni chiave, ma con la possibilità per gli operatori di "scendere" attraverso gli strati informativi per creare un quadro completo.

Nelle aziende del settore retail, medico e logistico, è necessario intervenire in modo proattivo prima che si verifichino problemi con i dispositivi mobili. Questa capacità si basa sulla disponibilità di dati storici e in tempo reale per gli amministratori e i manager che supervisionano la produzione complessiva. Gli stessi dati mostreranno dove le risorse sono limitate e dove c'è capacità inutilizzata, oltre alle opportunità di risparmio e di maggiore efficienza.

Progettata da zero non come strumento di gestione IT e cybersecurity, ma come piattaforma di gestione da utilizzare in contesti business-critical, la piattaforma Zebra VisibilityIQ Foresight è oggi lo standard con cui vengono giudicati gli altri. Il software di back end ospitato nel cloud fornisce dati storici e in tempo reale su cui basare un corretto processo decisionale. Presenta i feed di dati provenienti da molte migliaia di dispositivi in visualizzazioni aggregate e chiare, contenenti tutte le informazioni necessarie per gli operatori e i responsabili delle decisioni.

La piattaforma software sfrutta la più recente elaborazione algoritmica dell'intelligenza artificiale per mostrare rapidamente dove sono necessarie le risorse e come funzionano i dispositivi e le periferiche esistenti nei siti distribuiti. La piattaforma genera intuizioni attuabili dai dati storici e mostra in tempo reale le tendenze emergenti.

Zebra VisibilityIQ Foresight si affianca alle soluzioni MDM esistenti o può essere installato come aggiornamento del sistema, integrandosi con altri sistemi di gestione aziendale come parte di uno stack IT coerente e focalizzato sul business. La strategia può avvenire solo sulla base di tecnologie interconnesse e di prodotti puntuali progettati per casi d'uso specifici. Foresight offre ai responsabili operativi dei settori retail, medicale e magazzino le informazioni di cui hanno bisogno ogni giorno, trasformando la tecnologia in un vantaggio per l'azienda.