I lavoratori sono anche stressati per il raggiungimento degli obiettivi aziendali se i responsabili dei magazzini non adottano l'automazione intelligente.

Secondo lo studio, il 63% dei responsabili dei magazzini prevede di implementare software di intelligenza artificiale (AI) e realtà aumentata (AR) entro cinque anni. Inoltre, il 64% prevede di aumentare la spesa per la modernizzazione dei magazzini nei prossimi cinque anni e il 63% prevede di accelerare le tempistiche di modernizzazione entro il 2029.

Interact Analysis prevede che la superficie dei magazzini globali aumenterà del 27%, passando dai 33 miliardi di piedi quadrati del 2023 ai 42 miliardi di piedi quadrati del 2030. Si prevede inoltre che la spesa per la manodopera nei magazzini mostrerà un'espansione a lungo termine prevista a un tasso di crescita annuale composto del 7% fino al 2030.

Mentre questa espansione continua e i volumi degli ordini giornalieri aumentano, il feedback condiviso dai lavoratori in prima linea nell'ambito dello studio Warehousing Vision di Zebra suggerisce che i responsabili dei magazzini dovranno muoversi un po' più velocemente per espandere la capacità della forza lavoro:

L'85% dei collaboratori afferma: "Se il mio datore di lavoro non investe in tecnologia per migliorare le operazioni di magazzino, non raggiungeremo gli obiettivi aziendali".

Il 74% dei collaboratori teme di dedicare troppo tempo a compiti che potrebbero essere automatizzati.

Il 72% dei dipendenti è preoccupato per la sicurezza nei magazzini (sempre più affollati) e il 70% è preoccupato specificamente per gli infortuni.

Il 69% dei collaboratori ha segnalato una carenza di personale qualificato nei magazzini ed esprime preoccupazione per la stanchezza e l'esaurimento fisico.

Anche i responsabili dei magazzini ammettono di trovare difficile mantenere i tassi di riempimento (51%) e preparare gli ordini (47%) delineati nei loro accordi sul livello di servizio (SLA), con l'accuratezza degli ordini e i processi in uscita citati come le due principali sfide operative nello studio Zebra. L'aumento dell'attività di e-commerce sta inoltre rendendo la "consegna più rapida al cliente finale" una delle principali sfide per i team dei magazzini, anche se l'uso della tecnologia è in aumento.

Considerata la discrepanza tra le crescenti aspettative dei clienti e la limitata capacità di assunzione degli operatori di magazzino, gli addetti al magazzino affermano che è importante che robot collaborativi (88%), dispositivi mobili ergonomici (88%), applicazioni di comunicazione (87%) e strumenti di gestione delle attività (91%) vengano utilizzati per aiutare a risolvere i problemi sul posto di lavoro.

Il 93% degli associati concorda sul fatto che una maggiore disponibilità di automazione e tecnologie mobili aiuterebbe ad attrarre e trattenere più addetti al magazzino, e l'89% afferma di sentirsi maggiormente apprezzato dai propri datori di lavoro quando vengono forniti strumenti tecnologici e di automazione progettati per aiutarli.

"Gli addetti al magazzino ci dicono che pensano che le loro vite sarebbero migliori se i loro datori di lavoro integrassero con attenzione più soluzioni di automazione nei loro flussi di lavoro", ha affermato Andres Boullosa, Global Warehouse Vertical Strategy Leader, Zebra Technologies. "L'automazione dello spostamento dei materiali, della raccolta dati e della gestione delle informazioni contribuisce a rendere più sicuri i magazzini affollati. Inoltre, semplifica per i team il rispetto degli SLA e il mantenimento di un flusso costante e affidabile di merci di qualità sul mercato, il che aumenta sia la soddisfazione del cliente sia il coinvolgimento dei lavoratori".

Come (e quanto) l'automazione dovrebbe davvero aiutare i lavoratori dei magazzini

I responsabili dei magazzini ritengono che l'impatto maggiore delle applicazioni AI basate su dispositivi mobili si concentrerà sulla sicurezza dei lavoratori, sul controllo qualità e sulla gestione dell'inventario. Mentre il 79% afferma che l'AI avrà un impatto positivo sulla loro capacità di rilevare potenziali pericoli e di emettere avvisi per la prevenzione, il 78% pensa che l'AI avrebbe un impatto sulla loro capacità di rilevare problemi o anomalie utilizzando l'AI. Inoltre, il 77% ritiene che le applicazioni AI avrebbero un impatto sulla loro capacità di prevedere le esigenze, semplificare i livelli di stock e massimizzare lo spazio utilizzando le applicazioni AI.

Molti responsabili di magazzino che hanno in programma di aumentare/automatizzare o lo hanno già fatto affermano che il loro obiettivo è quello di mitigare gli errori (71%) e soddisfare gli SLA (70%). Sperano che l'automazione aumenterà l'efficienza e la produttività dei lavoratori (54%) e ridurrà anche gli errori negli ordini e il prelievo manuale (53%). Inoltre, l'82% dei responsabili di magazzino concorda sul fatto che fornire ai lavoratori del magazzino più strumenti tecnologici li aiuterà a superare gli obiettivi di produttività riducendo al contempo lo sforzo fisico e prevenendo gli infortuni. L'81% dei leader ammette anche che l'automazione migliora il morale.

Anche i responsabili dei magazzini hanno bisogno di più aiuto

I responsabili dei magazzini affermano che le loro più grandi sfide per la rete della supply chain sono "l'innovazione con la tecnologia e l'automazione intelligente" e "il soddisfacimento delle mutevoli aspettative del servizio clienti". Tuttavia, quest'ultimo non sarà possibile finché i responsabili dei magazzini non troveranno un percorso chiaro da seguire con la tecnologia.

"Ci sono così tante cose che i lavoratori in prima linea vengono chiamati a fare nei magazzini, comprese cose che non amano fare, che potrebbero e dovrebbero essere automatizzate oggi", ha aggiunto Boullosa. "È bello sentire che così tanti responsabili di magazzino hanno in programma di digitalizzare, automatizzare e aggiungere intelligenza alle loro operazioni in prima linea, e noi siamo qui per aiutare".

PRINCIPALI RISULTATI REGIONALI

Asia-Pacifico: il mancato rispetto degli SLA rappresenta un enorme onere finanziario per l'88% dei decisori, il che sottolinea la necessità di affrontare rapidamente le inefficienze.

Europa: la sicurezza sul posto di lavoro continua a essere motivo di preoccupazione, con il 73% dei dipendenti preoccupato per gli infortuni nei magazzini.

America Latina: il 70% dei decisori che intendono aumentare/automatizzare o lo hanno già fatto afferma che il principale fattore trainante per l'automazione è la necessità di ridurre gli errori.

Nord America: l'88% dei decisori politici concorda sul fatto che adottare nuove tecnologie sia essenziale per rimanere competitivi in ??un'economia frenetica e on-demand .

INFORMAZIONI SULLO STUDIO

Zebra Technologies ha commissionato uno studio di ricerca globale per esplorare le tendenze e le tecnologie che modellano le operazioni di magazzino e centro di distribuzione. Condotto online da Azure Knowledge Corporation, lo studio ha raccolto spunti da oltre 1.700 associati e decisori nei settori produzione, vendita al dettaglio, trasporti, logistica e distribuzione all'ingrosso.

INFORMAZIONI SU ZEBRA  TECHNOLOGIES

Zebra (NASDAQ: ZBRA) fornisce soluzioni per aiutare le aziende a crescere attraverso una maggiore visibilità delle risorse, lavoratori in prima linea connessi e automazione intelligente. L'azienda opera in oltre 100 paesi e tra i clienti figura oltre l'80% delle aziende Fortune 500. Progettato per la prima linea, il pluripremiato portafoglio di Zebra include hardware, software e servizi, tutti supportati da oltre 50 anni di innovazione e dall'ecosistema di partner globali.