La gestione della catena di approvvigionamento è spesso molto complicata anche per le organizzazioni più piccole, specialmente se devono includere diversi fornitori e processi di produzione lungo il percorso. Eppure, nonostante la sua complessità, è fondamentale capire cosa sta succedendo nella catena di approvvigionamento in ogni fase del processo per gestire un business in modo efficiente. Sorprendentemente, solo un misero 6% delle aziende riporta una visibilità completa end-to-end delle loro catene di approvvigionamento, e il 15% ha visibilità solo durante la produzione. Di conseguenza, quando sorgono problemi significativi e la catena di approvvigionamento è interrotta, è molto difficile per un'azienda diagnosticare e rimediare a ciò che non può vedere. Inoltre, questo rende i dipartimenti reattivi piuttosto che proattivi agli eventi della supply chain, che non è mai una situazione ideale.

Cos'è la Supply Chain Visibility?
La visibilità della catena di approvvigionamento è la capacità di un'azienda (e di tutte le altre parti coinvolte) di osservare e accedere a tutti gli eventi, transazioni e altri dati di spedizione dell'intera catena di approvvigionamento. Per avere una vera visibilità end-to-end della catena di approvvigionamento, un'azienda deve tenere traccia dei singoli componenti, sottoinsiemi e prodotti finali attraverso ogni singolo processo della catena, dal trasferimento di un prodotto dal fornitore fino alla logistica, al trasporto e alla distribuzione al consumatore finale. Più visibilità e più dati un'azienda ha sulla sua catena di approvvigionamento e su ciascuno dei processi essenziali coinvolti, meglio è.

Perché è così importante la Supply Chain Visibility?
Al giorno d'oggi, le aziende sono spinte a diventare più agili e reattive che mai. Questo perché le catene di approvvigionamento stanno diventando sempre più incentrate sul cliente, a causa della capacità dei clienti di acquistare quasi tutto, in qualsiasi momento, attraverso una varietà di canali diversi. Ottenere una visibilità completa della catena di approvvigionamento rende la soddisfazione di queste richieste più raggiungibile, migliorando anche l'esperienza complessiva del cliente. In secondo luogo, la visibilità della catena di approvvigionamento fornisce alle organizzazioni l'accesso in tempo reale ai dati di cui hanno bisogno per gestire il loro business con successo. Queste informazioni permettono loro di pre-pianificare più accuratamente sulla base di stati di spedizione aggiornati. A sua volta, le aziende hanno il potenziale per raggiungere la massima efficienza dell'inventario, riducendo di conseguenza i costi. Infine, la visibilità completa della catena di fornitura end-to-end aiuta a mitigare il rischio in modo più efficace, a prevenire errori negli ordini e a minimizzare le interruzioni, il che si traduce in una migliore esperienza per il consumatore finale.

Con tutto questo in mente, perché la visibilità end-to-end della supply chain si è dimostrata difficile da ottenere?

Indisponibilità di dati affidabili
Mancanza di tecnologia e strumenti che prevedano accuratamente la domanda
Mancanza di sinergia tra sistemi automatizzati e operazioni manuali
Le informazioni lungo la catena di approvvigionamento esistono in silos

In altre parole, ogni dipartimento o processo della catena è frammentato, poiché è progettato per servire gli scopi dei singoli dipartimenti, piuttosto che l'efficienza complessiva della catena di approvvigionamento.

La tecnologia di prossima generazione che cerca di migliorare la SCV.
Mentre il mondo diventa sempre più interconnesso e le richieste dei consumatori continuano ad aumentare, la posta in gioco per le aziende di soddisfare le aspettative dei clienti non è mai stata così alta. Di conseguenza, molte aziende hanno spostato la loro attenzione su nuove e creative soluzioni di visibilità della catena di approvvigionamento. Ecco alcune delle tecnologie di nuova generazione che stanno affrontando queste sfide chiave:

Internet delle cose (IoT)
Con le unità di monitoraggio della catena di approvvigionamento costantemente connesse al cloud tramite torri cellulari o con la sincronizzazione intermittente dei dati tramite dispositivi aggiuntivi, le aziende possono ora utilizzare la tecnologia IoT per ottenere una visibilità completa della catena di approvvigionamento end-to-end molto più facile che mai. Utilizzando servizi di registrazione dei dati precisi, veloci e sicuri, le aziende stanno usando i big data per fare cose come:

Tracciare la posizione dei prodotti in transito
Osservare le condizioni di temperatura e umidità lungo l'intera catena di fornitura
Essere aggiornati sullo stato dell'ambiente
Osservare i modelli di traffico durante il trasporto

Intelligenza artificiale (AI)
Le aziende possono ora valutare se il loro carico è a rischio di una serie di interruzioni grazie all'AI e a sofisticati strumenti analitici. Per esempio, se una spedizione di prodotti refrigerati è a rischio a causa di un guasto imprevisto alle attrezzature, un'azienda può ora essere avvisata in tempo reale. Utilizzando questi dati, i dipartimenti appropriati possono prendere decisioni migliori per rispondere al problema, come la deviazione delle consegne. La capacità di tracciare le risorse lungo la catena di fornitura utilizzando l'IA aiuta a evitare gli sprechi, limitare la perdita di inventario e ridurre la possibilità di spedizioni mancanti, tutte cose che aiutano a ridurre il rischio e la possibile perdita di entrate. Inoltre, le aziende possono integrare l'apprendimento automatico e l'analisi predittiva per automatizzare le operazioni di magazzino, ridurre i tempi di consegna, gestire proattivamente l'inventario, massimizzare le relazioni di sourcing chiave e sviluppare esperienze innovative per i clienti che aumentano le vendite e migliorano l'esperienza del consumatore finale.

Blockchain
Infine, la tecnologia blockchain può migliorare sostanzialmente le catene di approvvigionamento consentendo una consegna dei prodotti più rapida e conveniente, aumentando la tracciabilità dei prodotti, rafforzando il coordinamento dei partner e facilitando l'accesso a linee di finanziamento flessibili. Inoltre, la tecnologia blockchain può gestire meglio le catene di approvvigionamento documentando il prezzo, la data, la posizione, la qualità, la certificazione e altri dati pertinenti. La disponibilità di questi dati sulla blockchain può migliorare la tracciabilità della catena di fornitura dei materiali, ridurre la contraffazione e le perdite del mercato grigio, aumentare la visibilità e la conformità sulla produzione a contratto in outsourcing.

In sintesi
Nonostante gli apparenti benefici della visibilità end-to-end della supply chain, molte aziende in tutto il mondo hanno lottato per ottenerla. Questo è particolarmente vero per le aziende con catene di fornitura globali che includono processi di produzione a più livelli, un gran numero di fornitori, o una logistica complessa prima che il prodotto raggiunga il consumatore finale. Le aziende ora hanno soluzioni reali a molti dei problemi di lunga data associati alla trasparenza della catena di approvvigionamento, grazie agli sviluppi della tecnologia di nuova generazione come l'internet delle cose, l'IA e la blockchain.